一年內結婚，退款88888元！杭州25歲女生「下注」婚戀平台

1994年出生的杭州姑娘夏清（化名），今年年初花88888元在世紀佳緣購買了一套「婚保級」服務，平台承諾她如果在一年內結婚，即可全額退款。

她保持着每個月跟2－3位男性見面的節奏，不過半年過去了，暫時還沒有找到自己心宜的對象。

儘管親戚朋友都認為夏清這筆巨款即將打水漂，她自己倒很理性：「平台為我做了精準高效的篩選，過濾掉無效交際，能幫我節約不少時間」。

這一年來，夏清在線上婚戀平台的投入超過11萬元。

在她看來，結婚是她的目的，但她不會為了退款而在剩下的半年中匆忙結婚，畢竟事關她一輩子的幸福。

「12個紅娘教我如何戀愛」

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夏清最初被吸引註冊，是因為她的一個同事在杭州一家婚戀平台MarryU上找到了男朋友。

抱着對脫單的期待，她也「沖」進MarryU購買了3萬元的套餐，平台陸陸續續為她推薦了10位男士，但因為性格不合、感覺不對等各種原因，她沒有找到滿意的對象。

「我當時向平台的紅娘提出了一個硬條件，不喜歡男生抽煙，但有一次我明顯聞到相親對象的身上有很重的煙味。」這讓她對平台的信任度大打折扣。

3萬元的套餐服務到期後，夏清先後接到了多個婚戀平台的紅娘電話，約她到線下店面聊。

經多方比較，她在今年年初「轉戰」世紀佳緣。雖然目前仍然沒有找到自己的另一半，但家境不錯的她認為這錢花得不虧，「先不論合不合得來，至少平台介紹給我的人，他們的硬條件都是過關的，而且還有12個紅娘給我做各種輔導，教我戀愛心理、兩性關係、健身美容等方面的知識。」

不過，在線婚戀平台並不會在線明碼標價，只有當用戶到線下與紅娘見面，對方才會給出報價，一般從8888元、18888元、28888元到88888元不等。

夏清購買的88888元「婚保級」服務，應該屬於目前杭州市場上較高檔次的產品。

婚戀行業賺的是信息不對稱的錢

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浙大連續創業者楊泱對此話題有一定的「發言權」，他曾創立過兩個頗有影響力的社交類項目，一個是校園限時匿名社交APP「11點11分」，另一個是中產階層在線婚戀平台「簡愛」。

誕生於2014年的「11點11分」對標的是陌陌，當時可謂風靡杭城各大高校。

每晚11點11分，平台會為用戶隨機匹配一個同校、同城或者全國範圍內的大學生小夥伴，雙方有11分11秒的限時交流機會。如果雙方覺得投緣，互相點擊「Like」，就能繼續暢聊；如果覺得不合適就點擊「Kick」，第二天重新尋找下一個聊得來的人。

熱鬧歸熱鬧，但楊泱最終沒有找到持續穩定的商業模式，「11點11分」停擺。

他隨後創立面向中產階層的「簡愛」，參考了百合佳緣那一套商業模式，通過收取會員費來實現盈利。

針對VIP會員，「簡愛」當時的收費標準是一年12800元，有12次介紹的機會，用完為止。

但到了2017年，他還是放棄了「簡愛」。因為他認為接下去三年的資本環境並不理想。

「社交項目沒有資本持續注入是很難存活下去的，資本市場存在周期性，2014年那一波行情非常熱，11點11分當時也拿到過幾千萬元的融資。」對於婚戀社交項目，大多數的融資額度都在幾百萬元這個數量級，很少有企業能融到B輪之後。

回顧這個行業，他總結道：「婚戀行業本質上賺的是信息不對稱的錢，回頭客不多，很多紅娘只能想方設法在單個會員身上實現利益最大化」。

但同時，價格的不透明與費用的高昂，也令在線婚戀行業投訴累累。一位不願透露姓名的業內人士說，如果用戶向平台投訴，對方會儘可能拖延處理，直到你簽的合約到期，或者極力勸說你購買更高檔次的服務套餐。

另外，虛假會員信息也是在線婚戀行業受人詬病的主要問題。大部分婚戀交友平台並不強制用戶進行實名註冊，用戶的婚姻狀況、經濟狀況等關鍵性信息，就更不明朗。

2017年，WePhone創始人蘇享茂因不堪前妻翟欣欣勒索千萬，跳樓自殺身亡。針對這起疑似騙婚事件輿論迅速發酵，促成二人認識的婚戀網站被推至風口浪尖。

今年，杭州男子小吳在婚戀網站交了10800元VIP費用，認識的對象朱女士自稱北大畢業，是上市公司董事長的女兒，誘導小吳3天內為其花費近3萬元，後經調查發現，朱女士離異有兩個孩子，學歷和家室也存在造假。

類似於這樣的社會熱點事件屢見不鮮，對整個在線婚戀行業的發展提出了挑戰。

杭州一群90後撐起在線公益婚戀平台

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如果說在線婚戀平台靠信息不對稱吃飯，從用戶的角度，則希望信息越透明越真實便越靠譜。

杭州有一個公益在線婚戀平台「泓緣館」，自2015年開通微信公眾號，如今已有近2萬名註冊會員，主要以80後、90後為主，目前年紀最小的會員1997年出生。

作為公益性質的婚戀平台，泓緣館有着商業婚戀平台難以想象的「嚴苛」審核機制。

在泓緣館微信公眾號上，會員需要上傳身份證、學歷證、工作證明等信息，由管理員審核通過。每個會員每周有2次「點亮」的機會，如果你對某人感興趣，就點亮他的燈；他看到信息後如果也有意向，並將你的燈點亮，系統就會自動為你發送對方的微信號。

泓緣館聯合發起人羅駿說：「這套系統最初是一家公司免費為我們開發的，當時我們管理員還得手動將微信推送給會員；後來有一位程序員在我們的平台上找到了另一半，為表感謝主動提出幫我們做系統的後期運維與升級，與其他會員共同組建起了一支IT志願者團隊。」

很多到平台註冊的會員想當然地以為羅駿一定是個和藹可親的熱心阿姨，後來才驚訝地發現她其實是90後女生。不止是羅駿，泓緣館的管理團隊大多都是90後，他們每個人都有自己的本職工作，大家都是利用業餘時間為會員服務。

除了審核會員資料，還會把審核通過的會員拉到微信群里，方便大家隨時交流；並且定期舉辦線下活動，給平台的會員們多創造一些見面的機會。

據不完全統計，泓緣館已經有數百對情侶通過平台相戀，百餘對牽手結婚。

羅駿認為，區別於商業化婚戀平台，公益在線婚戀平台信息更真實，成功率更高。「我們不會幫會員去包裝、修飾，而且都是靠口碑效應，大家自己體驗過覺得靠譜，才會自發推薦給身邊的人。」

她說，泓緣館未來也會堅持公益的初心，即便相對於有資本助力的婚戀平台來說規模太小、發展太慢，大家也是樂在其中。

婚戀平台推新玩法吸引年輕人

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以往人們會認為，婚戀平台只是大齡單身男女的「最後一根稻草」，但如今越來越多的年輕單身男女，正在成為各大婚戀平台的主力用戶，通過主動相親尋找自己的幸福。

根據珍愛網在今年5月20日發布的《2019Q1單身人群調查報告》，38%的單身男女首次相親年齡不足23歲，近半數95後擁有相親經驗。

近兩年，無論是老牌在線婚戀平台，還是新興創業公司，都針對年輕人推出了不少創新玩法。

真實性幾乎成為現在所有在線婚戀平台的宣傳點，它們引入更加嚴格的信息審核機制、實名制徵婚、視頻直播、AI刷臉驗證等方式，展開了各自的差異化探索。

比如珍愛網推出了直播相親、短視頻動態等多種功能，讓用戶能夠在線面對面觀察到相親對象的真實狀態，平台月活躍用戶數量持續攀升，90後用戶的占比也持續增大。

主打真人社交的在線婚戀平台像像，通過AI人臉識別和公安部身份信息中心聯網交叉比對查詢，用這種方式來保證信息的真實。目前，像像有72萬用戶，日活4萬多人次。

最近獲得數千萬元Pre-A輪融資的戀愛圈上線於2018年11月，目前下載用戶已破100萬。這是一款讓女生掌握主動權的產品，女生可以在刷到喜歡的男生照片後，直接跟對方聊天；而男生只能表達喜歡、等待女生是否開啟對話。創始人姜寧表示，戀愛圈希望通過賦予女性更多尊重和權利，來引導平台形成尊重女生、保護女生的氛圍。

婚戀平台對消費者心理的把握越來越準確，營銷手段也是層出不窮，用戶應該更理性地進行評估。

88888元，正是一場博弈。和相親對象在一年內結婚，那是一種理想狀態，購買了「婚保級」服務可謂錢與幸福兼得了。但如果都那麼容易，婚戀平台還怎麼活下去？

商報記者：茹雪雯