微信回應轉錯賬被拉黑，支付寶怒懟！難道轉錯賬只能自認倒霉？

微信與支付寶之間互懟並非新鮮事，這一次是因為「轉錯賬被拉黑」事件。

日前廣東中山的黃先生在微信中誤將本轉賬給表妹的近9萬元轉給了另一位微信好友，該好友收錢後卻將黃先生拉黑了，也因為不知道對方真實姓名和賬戶信息，而無法立案。

對此騰訊客服回復稱：「該筆資金已經成功進入對方零錢，資金支付成功後無法撤回，您可與好友聯繫協商退回。」

騰訊公關則表示，「保護用戶隱私是互聯網公司的底線。要對所有用戶負責，只要司法機關要求微信官方協助，肯定義不容辭;但如果是個人需要，不能突破底線。微信與支付寶的設計不一樣，支付寶是基於電商、基於交易的，而微信本身是一個社交的平台，對用戶的隱私保護更嚴格，大家使用的頻率更高。」(微信轉賬時只顯示對方姓名的最後一個字，前面的均用*號代替;支付寶則需輸入正確的姓氏才能轉賬，且「名字」也是可見的)

隨後，支付寶方面在微博上回應稱，「保護隱私」就沒法保護錢的安全？對不起，我們比較笨，沒領會這個精神。配圖則是微信回應的相關報道。

那麼，問題來了，移動支付無處不在的當下，難免有誤轉賬、「手滑」寫錯金額的時候，難道就真的沒辦法挽救嗎？

以下幾點可以了解下：

1、及時撤回交易金額。

2、交易金額已到賬無法撤回，如果實際收款人拒不返還被轉錯的錢款，已知收款人相關身份信息，用戶可尋求公安機關幫助；收款人信息不明確，微信用戶可前往「騰訊舉報受理中心」小程序，選擇「網絡詐騙」按照相關提示完善各項信息並提交證據，即可進行舉證維權。(可舉報他人在微信/QQ社交平台上的違規行為，但追回率並非100%)。

「騰訊舉報受理中心」小程序

3、支付寶轉賬給陌生人，一定金額以上是需要輸入對方正確姓氏校驗成功才可完成轉賬。支付寶好友之間轉錯賬，可撥打支付寶客服電話95188，在不透露對方隱私的情況下支付寶小二會直接聯繫對方，協商幫助找回（不能保證一定可以）。

正如業內人士所言，轉賬轉錯賬號雖然是用戶的「失誤」，但交易、支付平台也有責任完善交易體系，也應該結合身份證等核心信息完善實名制，並加強匯款前、匯款中的核對及風險提示(每次交易均發送「風險提示」，用戶可選擇關閉)，儘可能的保障用戶權益、降低損失，同時也告誡我們應該更加細心，無論是轉賬給他人還是平時的各項交易，應多番核實收款方賬戶以及交易金額。