紅網時刻2月1日訊（記者 張興莎 通訊員 張亞娜）剛下「火線」又上「戰場」，在抗擊突如其來的新型冠狀病毒肺炎過程中，在這個沒有硝煙的戰場，醫務工作者在疫情當中逆行，也在跟病毒賽跑。這是一場關乎身體和意志的戰鬥，在與病毒對抗的同時，醫護人員更要保證自身的防護到位，保障強健的身體健康，更要保持心態的穩定。作為參與抗擊新型冠狀病毒肺炎的健康教育衛士，如何針對「戰疫」的醫務人員給予非常時期的心理疏導，成為當前深思並勢在必行的一項工作。
很多的醫務人員面臨從千里「奔襲」湖北到日夜加班加點，從人困馬乏到防護物資短缺等問題，他們的職責決定了其在這次戰役中承擔着最重要、同時又是最危險的任務。目前為止，一線醫務工作者都堅守在崗位，在人力、物力嚴重不足的情況下，各地醫務工作者陸續投入到一線陣營中去，大批的預備隊員們也做好了上前線的準備。與此同時，很多的患者因為緊張情緒失控，食宿等條件有待改善，醫務人員也應有充足的思想準備，提前做好預案，積極化解矛盾，於危難中顯能力、顯膽色、顯擔當。
危難之中，重壓之下，醫務人員最常見的反應包括以下幾種：
1.特別焦慮：害怕家人親屬為自己擔心，因此他們總會想找時間與家人聯絡，報個平安；當聽說家人遇到困難時，也會感到自己沒有能為家人多做些事情而難過自責。
2.特別忙碌：由於每天忙於大量的臨床工作，身體和心理都會很疲憊。如果信息溝通不暢，會對自己的工作前景感到茫然，認為病房的工作漫長無期，對每天所從事臨床工作產生悲觀厭惡情緒。
3.特別自責：當看到病人非常痛苦，自己雖已竭盡全力仍不能挽回其生命的時候，會在心理上出現自我挫敗感，認為自己不是一個好醫生、好護士，強烈地自責和內疚。
4.特別壓抑：當看到病房裡的其他醫護人員都在忙着治療病人時，會感到別人都比自己堅強，認為自己是最脆弱的人，進而不接納自己的脆弱，不敢承認和表達自己的痛苦情緒，更不想與他人交流，擔心說出自己的心情後，會被別人瞧不起，而經常是獨自一個人來承擔痛苦，靠理智和意志來壓抑、控制自己的情緒，結果更加感到痛苦和無助。
出現上述情況，醫護人員通常會變得情緒失控，控制不住地常發脾氣，久而久之對病人和同事也缺乏耐心。當遇到病人抱怨時，會感到自己很委屈，不被理解。這些心理反應會在很大程度上影響醫護人員的相互配合和工作效率。因此，應該得到心理的輔導與幫助。
那麼，醫務工作者如何調適心理，保持戰鬥力？必要的干預措施建議如下：
1.儘可能消除一線醫務工作者的後顧之憂，家庭有困難的需要安排志願者協助其家庭生活，讓醫務工作者可以安心投入工作。
2.對於已經在疫情一線工作的醫護，合理排班，計劃在前，讓每個人對自己的工作有充分的心理預期，避免臨時安排工作；保持適當休息，保證充分的睡眠和飲食。提供不返家的自我隔離的休息區和睡眠區。
3.對於即將進入疫情一線工作的醫護，建議在上崗前進行業務培訓的同時，進行應激的預防性晤談。集體晤談目的是：公開討論內心感受；支持和安慰；資源動員；幫助當事人在心理上（認知上和感情上）對應激有所準備。
4.對於所有醫護人員，都應做到：
a)讓他們了解對於災難事件的正常反應。
b)提示需要幫助的徵象：交流思想出現困難；難以記住指令；維持平衡出現困難；為小事發生爭執；難以做決定；注意範圍狹窄；不必要的冒險行為；震顫/頭痛/噁心；視野局限/聽力模糊；感冒或流感樣症狀；定向障礙或精神混亂；注意集中困難；無目的動作；容易受挫折；難於解決問題；下班時難以平靜下來；拒絕執行命令；拒絕離開現場；增加使用藥物/酒精；比平時顯得笨拙等。
c)允許自己示弱，當感覺到無法承受壓力時，請及時對負責領導訴說，按照自己的能力去做事情。也允許自己在悲傷、感動時哭泣，醫生護士不是鋼鐵，也會有情緒，也會有不安、恐懼、焦慮、害怕。要堅定地告訴自己，在這樣的重大公共事件里，在這樣的嚴酷的戰場上，我有這些情緒是正常的、自然的，等這樣的應激事件結束，我會恢復的。千萬不能自我貶低，甚至上升到自我價值上，失去對生活的希望。
5.鼓勵一線醫護人員採取積極應對應激的方式。
a)限制工作時間，每天不超過12小時；喝充足的水，並進食有益健康的食品如新鮮的水果；有可能的話經常離開現場進行短暫的休息；
b)空餘時間進行適當的肌肉放鬆訓練，即逐步緊張及放鬆各個肌群，讓肌肉體會緊張和放鬆的感覺。或者進行深呼吸訓練、冥想、正念等。相關指導語和信息在網上可以查到。
c)談論你對所見所聞和從事工作的感受；與你的家人和朋友保持聯繫；與另一同事結伴，這樣可以互相監督經受的應激。
d)如已發生應激症狀，轉換工作崗位：由高應激崗位轉換到低應激崗位，如果行得通的話，從現場轉到常規崗位；通過單位進行諮詢尋求幫助。
e)如果遇到緊急情況，如突然調動崗位、重大人員傷亡事故、某同事死亡、病人死亡、病人自殺等等，應請專業人員進行嚴重事件集體晤談。
6.如出現無法入睡、情緒低落、焦慮、心慌等，持續2周不能緩解，影響工作，可找專業的精神心理醫生進行診治。可開展一對一的心理輔導和團體心理輔導。上述心理輔導為防止心理干預人員的感染，可遠程進行，如語音、視頻、電話等各種方法。
醫務工作者始終奮戰在抗擊新型冠狀病毒感染肺炎的前線，維持良好的心理狀態，積極做好心理調適，既可以保持戰鬥力，又能有效預防心理創傷和應激障礙。
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專業的情感服務機構真的不錯
被拉黑了，還有希望麼？