App砍一刀免費領，真實惠還是玩套路？

東南網4月15日訊（本網記者 張立慶）近幾年，網絡促銷模式不斷翻新，電子商務平台衍生出各種各樣的促銷方式。下面這種情況相信不少網友都遇到過：手機上突然收到一條鏈接——「我在免費砍價拿×××，幫我點下砍一刀」。長久以來，「砍一刀免費領」不斷變換花樣出現。這個貌似輕鬆小遊戲的「砍一刀」，真的能給消費者帶來實惠嗎？來看記者的調查。

「免費領」關卡重重成功率低

引發消費者不滿

「免費領水果，1分錢帶走好物，搶漏進行中……」近日，記者隨機登錄一些電商平台，發現開展此類營銷活動的平台數不勝數。如京東推出免費領水果、抖音砍價搶好物、淘特砍價0元拿、蘇寧易購0元試用、拼多多免費領商品等。記者在某一平台參加了免費領食品的活動，砍一刀後系統提示：參考價59．0元，已砍56．07元，僅差2．93元。整個活動有效時長50分鐘。記者轉發鏈接邀請一位朋友幫忙砍價後，顯示僅差2．88元成功，只砍了0．05元。要想繼續砍價，則需要做一系列任務：看3分鐘視頻、加入商家會員、邀請2位新用戶……記者選擇加入會員後，發現只砍掉1分錢，還差2．87元。記者將該鏈接轉發給更多朋友，得到的回覆都是：「這個你也信？想吃，我請你！」苦於實在無法找到更多朋友幫忙砍價，記者只得放棄。

記者看到平台規則說明顯示：受到邀請的用戶在完成砍價任務時，在商品活動標識價的基礎上為邀請者砍掉部分金額。每次砍價可砍掉的金額隨機生成，具體以活動頁面顯示為準。記者不知道這個隨機的金額到底要砍多少次才能完成任務。在此過程中，記者加入會員後，發現商家正在進行直播營銷，並提供下單消費送券活動。

對於此類現象，不少網友都吐槽，表示已經不太愛參與這種活動了。網友「天天叫不醒」說，部分電商平台打着各種砍價旗號，實際是設置條件，讓消費者主動放棄該活動，進行關注和下單，誘導消費者再次消費。網友「歲月」也表示，網絡促銷活動中「免費領商品」「紅包」「優惠券」等促銷信息名目眾多，折扣、優惠算法複雜，促銷規則暗藏玄機，消費者往往不了解促銷規則，在虛假促銷行為的誘惑、欺騙下，容易產生衝動消費，而後導致消費糾紛不斷。在中消協發布的2021「雙11」消費維權輿情分析報告中，涉及平台營銷、價格爭議、虛假髮貨等消費維權問題突出。網友「悠悠」還告訴記者，每次收到免費幫砍活動的鏈接都覺得尷尬。有些朋友平時不交流感情，自己出於禮貌幫他砍了一次，沒想到此後就變本加厲地要求自己為他投票，真是煩不勝煩！

「免費領」規則不透明占比22％

涉嫌侵犯消費者知情權

記者從福建省消費者權益保護委員會獲悉，今年「3·15」前夕，省消委會圍繞中消協「共促消費公平」年主題，聚焦電子商務平台有獎銷售活動存在的促銷規則不明，及對消費者不利的限制性條件等合法合規問題進行了消費體驗測評活動。通過報名選定20名消費體驗測評志願者。根據測評摸排，選定20個常用的電子商務平台App（以下簡稱「電商平台App」）進行比對體驗。測評結果顯示，20個電商平台App中有14個有「免費領」模塊，占比70％。14個電商平台App「免費領」模塊中，有9個需要好友助力分享，占比64％。14個電商平台App「免費領」模塊中，有3個規則不透明，占比22％；1個相對透明，占比7％。通過體驗發現，電商平台App有獎銷售活動主要問題集中在「邀請好友幫砍價或助力分享」方式上。有的平台沒有明確表明需要多少人助力即可以得到試用，而是含糊表示有人助力會增加申請「0元試用」的中獎概率。有的平台「免費領商品」則是沒有明確要砍多少刀（多少人助力）才能夠拿到免費商品。

省消委會表示，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第8條第1款規定：「消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。」《規範促銷行為暫行規定》第13條規定：「經營者在有獎銷售前，應當明確公布獎項種類、參與條件、參與方式、開獎時間、開獎方式、獎金金額或者獎品價格、獎品品名、獎品種類、獎品數量或者中獎概率、兌獎時間、兌獎條件、兌獎方式、獎品交付方式、棄獎條件、主辦方及其聯繫方式等信息，不得變更，不得附加條件，不得影響兌獎，但有利於消費者的除外。」顯然，本次測評中部分電商平台App未按照上述規定，在有獎銷售前明確公布兌獎條件、中獎概率、兌獎方式等有獎銷售的基本信息，涉嫌侵犯了消費者的知情權。

相關監管細則亟須出台

消費者要防範過度營銷套路

省消委會表示，作為電子商務平台經營者，希望讓消費者找人「砍一刀」，通過一條營銷信息在消費者的朋友圈傳遞，把營銷廣告展現量折算成贈品或者價格折扣這也無可厚非，但是問題就在於其操作機制不透明，存在涉嫌誘導、誤導甚至欺騙消費者的行為。為此，針對電商平台上名目繁多的「免費領商品」「百抽百中」活動，在鼓勵消費者維權之外，應儘快加強監管力度。目前在電商平台有獎銷售及相關消費的監管上仍存在一定盲區，相關部門應儘快建立網絡交易平台設置有獎銷售的實施細則及網上審核機制，特別是對拉人頭、非直接銷售的模式應提高警惕、加強防範，確保有獎銷售活動機制合法透明、過程公平公正、獎品貨真價實。

「免費領」的目的是通過社交裂變獲客拉新，「百抽百中」則是通過促銷增加營收，但不管怎樣，其本質都不應該是以利誘導，而應該重視消費者體驗的分享，把用得好、喜歡的商品分享出來，從而形成真正意義上的消費群體，增加購買力。

省消委會建議，消費者要理性消費，不要沉迷於遊戲式的有獎銷售活動。面對形形色色的有獎銷售廣告，消費者要理性分析廣告內容是否真實可信，要看清廣告上是否清楚說明活動內容，包括所設獎的種類、參與條件、開獎方式、獎金金額、中獎概率、兌獎方式等具體信息，謹慎判斷獎品實際價值，謹防有獎銷售變成坑人陷阱。作為消費者，要防範此類電商平台經營者過度營銷的套路，要根據實際需求進行購物，不要貪圖小便宜而輕率購買。不要以遊戲的心態沉迷於各大電商平台「免費領」及抽獎優惠等活動。