鄭州婚姻律師：情感挽回達不到目的時，諮詢費能否要求返還？

情感挽回失敗，諮詢費可以返還嗎？

【案件背景】

情侶之間分分合合是很常見的事情，但有一些機構就瞄準了其中的商機，成立了情感機構這類的公司，專門負責幫助挽回情感問題。本來應該是很好的事情，但現在市面上大部分的情感機構是沒有任何資質的，誇大虛假宣傳胡亂收費。

【案情簡介】

挽回情感達不到預期效果，諮詢費退嗎

原告：鄭某

被告：xxx公司

鄭某因為出軌和女朋友與分手了，多次挽回無果，現在徹底聯繫不上前女友了。鄭某聯繫情感機構，繳納9800元的服務費後，每天都向情感老師諮詢問題，這個老師每天都和鄭某聊天，發一些資料。但鄭某繳納的9800隻是一個月的服務費而已，時間過去半個月的時候，鄭某連前女友的微信都沒能添加上，感覺自己被套路後便提出了退款，卻遭到了拒絕。

【律師分析】

情感機構繳納服務費一般都會簽署諮詢服務合同，也就是說，他們只需要陪你聊天就算提供了服務，能否挽回與他們無關。在誘導消費者繳費的時候，普遍存在誘導誇大宣傳的行為，消費者可通過法律途徑退回繳納的服務費。

【煥廷律師建議】

聊天記錄證據保存

鄭州婚姻律師建議保存以下證據：

1、簽署的情感挽回服務合同或協議；

2、與情感導師的聊天記錄；

3、轉賬記錄。

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