文/馬梓開
【摘 要】本文通過對受歡迎的品牌7種普遍性原則的說明，結合企業自身的五種常規操作手段，說明了企業想要讓消費者喜歡自己的品牌，應該如何去操作的道理。全文約3060字，閱讀需要6分鐘。
【正 文】
很多品牌操盤者都在想一個問題，那就是我的品牌怎麼做，才能被消費者所喜歡。從理論上說這個問題的解決，也是蠻簡單的：我們只需要找到那些大家耳熟能詳的品牌，大家所喜歡的品牌，歸納出消費者喜歡他們的共同點，然後跟着學就是了。但是，由於不同的行業，特點不同；不同的企業，資源各異。所以就算想要學習別人的先進性，也只是從道理上去學習。而真正要落實到自己的企業中，想獲得消費者的喜愛，那還是需要具體問題具體分析的。
學學人家的品牌
別人家的孩子，別人家的品牌
我們一定會感覺到詫異，為什麼總是別人家的孩子那麼出色？學習好、上名校也就算了，可是小小的小學生，連癌症是怎麼回事都不知道，居然也能攻破癌症難題獲得大獎？我的天哪！為什麼總是別人的品牌那麼馳名？為什麼網絡上到處都是分析那些著名品牌的例子？為什麼人家就有那樣的恢弘氣勢？比如在家電業，以星級服務體系著名的海爾，以研發創新和品質過硬著稱的格力，以價格適中、產品系列眾多的美的，就是廣為人知的大品牌。
從理論上看，消費者喜歡某些品牌的主要原因，大致上是因為這些品牌非常亮眼 ；各類品牌信息滿天飛，給人感覺倍有面子 ；加上產品品質好，讓人頓生好感；其次則是產品價格適中，既沒有低價產品的低端感，也沒有某些高端品牌的傲氣和嘚瑟。我們簡單分析如下：
靠價值打動人心01 價值感：比別的品牌給予消費者的更多
從核心點和關鍵點來看，消費者喜歡並選擇某些品牌產品，是基於價值感的判斷。同等品質的產品，一個價格高，一個價格低，消費者會傾向於選擇價格低的品牌；同等價格的產品，一個品牌更著名，消費者會傾向於選擇更著名的品牌。
消費者自身所認為的價值感是怎麼形成的呢？當然是基於比較之後形成的。在面臨選擇的時候，消費者總是會權衡和比較，尤其是在面對單價較高的產品時，更是如此。而消費者拿來比較的參照系，通常就是外觀、材質、性能、價格、服務以及附着於產品之上的品牌感。
個性化，滿足更多不同的需求02 個性化滿足：好像是為你而做
這些廣受歡迎的品牌，都會以各種方式來滿足消費者的個性化需求，諸如提供更多的款式，提供更多的外觀設計，提供更多的、劃分功能系列的產品，提供更多的個性化服務。個性化的產品加上個性化的服務，給消費者的感覺就是：這個品牌產品，好像是為我而做的。
也正是因為這個原因，這些品牌才廣受歡迎。
03 有創新精神：給人以不斷奮進的感覺
更有些出色的品牌，不但善於給予消費者以個性化的滿足，而且善於通過技術創新，不斷升級產品，不斷提高產品的技術含量，不斷增強消費者對產品性能不斷提升的內在需求，甚至通過先進性能來引領消費需求。這種創新精神，給品牌帶來了不斷奮進的感覺，也為消費者奉獻了優秀產品。在奮進型人格的感召下，在產品性能的加持下，這些品牌自然格外受歡迎。
對消費者來說，有時細節就是品牌全部04 細節做得好 消費者無可挑剔
我發現，那些廣受歡迎的品牌，無一不在細節上精益求精。當品牌與品牌、產品與產品之間的差異變得較小的時候，誰在細節上做得更好，誰就更能獲得消費者的青睞。消費者可能對產品所知不多，但是他們能看到的細節上的差異，其實就是品牌需要高度重視的地方。
05 用戶體驗良好
廣受歡迎的品牌，會設身處地地進入消費者購買和使用產品的各個環節，以身臨其境式的體驗，提前做好用戶體驗工作。讓消費者在使用產品中切身感受到使用的順暢感和舒適感，感受到品牌產品的顯著不同。也許只是細小的、不為人知的小小的改善，但是因為提高了消費體驗價值，就會令消費者感覺到充實和滿足。這些廣受歡迎的品牌，他們不會高高在上，而是和消費者成為朋友，成為夥伴，並通過細緻入微的溝通，來獲得消費者更多的認同。而所有這一切，最終形成的就是消費體驗的美好。
品牌當然講究對身份感的滿足06 能帶來身份感的滿足
品牌受歡迎，還有一點是因為它們能帶給消費者以身份的滿足。
如果親戚朋友們的家裡都安裝了格力空調，那你自己如果選擇了低于格力的品牌，自己都會覺得有損身份。而一旦我們自認為所選擇的品牌足夠高大上，就會感到自己倍有面子，對自己挺好，以及更好的自我身份匹配感。很多消費者之所以選擇某些品牌，就是因為能夠給他們帶來身份感的滿足。
07 能獲得更好的生活感受
在出色的品牌這裡，消費者不但能獲得身份感的滿足，獲得高品質的產品，而且還能帶來自己更好的生活感受。就以手機為例，高端品牌手機使用的順暢性，會帶來我們使用的良好感受，而高像素和其他專業拍攝功能，就好比讓我們攜帶了一款單反相機一樣。
來自於品牌的創意，來自於品牌對自我的苛求，來自於品牌對混搭時代的領悟和對於顏值之美的深刻理解，同樣會帶來消費者更好的生活感受。
從即刻起，做個受歡迎的品牌吧我們如何令自己的品牌變得更受歡迎？
說完了別人家的品牌，再看看我們自己的品牌，好像知道怎麼去提升，但就是無處着手。當你真的有這種感覺的時候，不妨從品牌的表達系統、產品的外觀、材質、結構、性能、包裝和服務中分別尋找可以提升的地方。每家企業都要基於自己的資源去改變現狀，去升級品牌。別人的品牌再怎麼優秀，也是別人的。
01 改善品牌和產品的顏值
在這個感性的時代里，品牌和產品的顏值美已經成為一種必然。想要品牌受歡迎？那就要改善品牌的顏值，提高品牌的形象表達能力和表達意境。因為品牌與產品是緊緊相連的，所以品牌顏值要提高，產品的顏值也要提高才行。產品的顏值，來自於包裝的改良，來自於產品外觀設計的優化。打造更符合目標消費群體的顏值之美，就是對品牌和產品的顏值改善力。
獲得比較優勢，自然會受到歡迎02 在和競品的比較中獲得顯著優勢
每個企業都是與競爭對手一同在市場中遨遊。誰能游得更快，誰的游姿更美，這就要看相互比較中的差異體現了。
當一家企業不明白怎麼令自己的品牌變得更受歡迎的時候，就拿來某個競爭對手的品牌和產品，看看自己怎麼定位，怎麼調整定位，怎麼優化產品的表達，怎麼找到市場的縫隙，以此在某方面或某些方面超越競品的表現。
只要你比競品的表現更優秀，你就能得到更多的歡迎了。
只要在消費者看來，你的優勢更顯著，那麼你就會得到更多的選擇和選購了。
03 增強互動，提高品牌的活力感
現如今，品牌的成功，一半取決於能否和消費者實現更高程度的溝通和互動。在品牌和產品的硬件上，在那些已經無法顯著改善的地方如果已經用足了氣力，那麼企業可以嘗試通過互動能力的增強，通過短視頻的持續輸出，通過直播間的品牌宣傳來和消費者形成更多的互動。互動的增加，會提高品牌的活力感，也會令品牌變得更受歡迎。
塑造品牌人格，形成明星品牌04 全力以赴，塑造品牌人格
品牌想要更受歡迎，企業就要把品牌當作明星一樣去經營。考慮到品牌輸出的方方面面，考慮到品牌人格的方方面面，考慮到品牌的人設問題。
把品牌當作明星一樣去經營，想法設法打造熱點，輸出形象，打造作品，打造如明星一般的影響力。如果企業真的能參透這一點，讓自己的品牌更受歡迎，就是順理成章的事情了。
05 品牌和銷量齊步走，互相促進
先有品牌力，還是先有產品的銷量？我認為品牌和銷量之間是相輔相成的事情。如果空有品牌的宣傳而無法形成銷量，那麼品牌就失去了支撐力；如果企業只是注重產品銷量高低而忽略或輕視了品牌的建設，那麼銷量就無法持續增長。
品牌和銷量齊步走，互相促進，才是企業的正確選擇。
有好的品牌，有好的銷量，企業的品牌自然就會隨着銷售的增多，隨着品牌傳播的更加深入而得到更多歡迎。（END）
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