讓我們集體向「黑公關」致敬

炮哥首先有個問題，「黑公關」這個詞，最早來源於哪裡？

各位看官，請往北京東北方向想一想。大體發源地，就在帝都東北角那旮旯。

我們從小學開始，老師就教育我們，出了問題，先反思自己，但是這個簡單的道理，很多人一輩子也學不會。所以，出了問題，就覺得自己被迫害了。問題一定是「黑公關」搞的。

這個理由，老闆會覺得合情合理，下屬會覺得鍋不在我。

在PR層面上，大多數人，包括公司的董事長和CEO，一有風吹草動，就全是競爭對手所為，「黑公關」成就了許多集體迫害妄想症。

李佳琦因為銷售涉嫌虛假宣傳的美容儀Tripolar，一度把矛頭直接指向競爭對手薇婭，認為是薇婭團隊在背後操盤，據炮哥所知，薇婭團隊也是無辜的；而特斯拉和國產造車三傻之間的矛盾更是被擺上了台面，T公司的T某某，直接在微博上暗示媒體與國產某品牌可能有千絲萬縷的關係，不過不可否認，X鵬和X來的確一直喜歡蹭特斯拉的流量；某公司長沙跳車事件後，很多媒體人私下與該司員工溝通時，都會聽到這種聲音，這個事情是北京某某出行巨頭在背後推波助瀾的，所以導致了事情發生了十幾天後爆發了，但據炮哥所知，根本沒有此事，這件事本身還是與這家公司自身在安全問題方面的重視程度有關，總之一句話，企業出了問題，別老想着是別人在搞鬼，多從自身找找原因。

今天，炮哥就和大家聊一聊這個「黑公關」的話題，PR原本就會有攻防轉換，互黑原本就是常態，只要是建立在事實基礎上，就是對行業的互相監督，其實是有助於行業發展的，這不能叫「黑公關」！

捏造事實的「黑公關」，我們應該嗤之以鼻！

尊重事實的「黑公關」，我們應該集體尊敬！尤其是那些有迫害妄想症的老闆們，這些競對花錢給你養了一堆免費高級業務諮詢師，你還有什麼不滿的？給你省去了多少找測試的錢。

媒體人非常熱愛「黑公關」

到底有沒有真正的「黑公關」？肯定有！

因為有商業存在，就會有競爭，有競爭就會上手段，不是你死就是我活的商業環境裡，大家無時無刻不在盯着對方的業務。

這個地方，炮哥得仔細分析一下，其實對於大部分的媒體人來說，是非常歡迎企業之間互相爆料的，因為一年到頭所有的大新聞幾乎信源都是來自這裡，競爭對手往往就是送你上熱搜的始作俑者。

記得7、8年前水軍流行那會兒，小米雷軍一度覺得自己被黑得很慘。往前再追溯到10多年前，深圳的通訊同城大戰，也是在競爭環境下的生死肉搏。而互聯網圈，無論是3Q大戰，還是3百大戰，抑或是之後還直到現在沒有結束的頭騰大戰，除了大家都知道的水軍大戰之外，甚至還動用了刑事司法力量。

炮哥熟悉的一位媒體朋友，曾經在亞運村附近開過一家公關公司，原本夫妻店開得不亦樂乎。某年突然被警察破門而入，又是查電腦，又是查手機，之後還帶走了幾名員工。原因無他，就是他操辦了一些論壇，散播某搜索公司老大的私生活。至於私生活本身是真是假，已經不重要。重要的是，被定性為「黑公關」之後，作為乙方公關公司，實在不好受。

所以，字節在與騰訊大戰的關鍵時刻，是甲方主帥親自出場。3年前的緊張時刻，主帥為了避難，甚至出走海外。在某種程度，也算是仁義。畢竟是有所擔當的。當然，當年的慘烈，據說也讓主帥的手下被叫去喝茶了數天未歸。

炮哥曾經做媒體時，經歷過美的與格力的瘋狂競爭，兩家不僅會在五一、十一搶奪各大報社的廣告版面，也會跟各大媒體透露各種對手的猛料；曾經的國美和蘇寧也是一對冤家，蘇寧來北京開店，國美去南京開店，上演的都是黑社會大戰，大票子車裡坐滿了精神小伙，肢體衝突頻發，兩家的PR跟媒體見面時，也會在推杯換盞之間，很自然說爆出幾個猛料；搜狐當年打着版權的旗號率領樂視、激動網、優朋普樂去討伐優酷、迅雷時，也是天天送大瓜，搜狐在中國大飯店開發布會，優酷就在對面的柏悅酒店聯繫記者爆猛料，在深圳直接就跟迅雷的人幹了起來。

不過，炮哥那個年代，很少有人提「黑公關」這個詞，因為那會兒沒有自媒體，機構媒體都是官方背景，企業輕易不敢去質疑媒體，很少聽說哪個企業狀告媒體的事情，機構媒體的記者做事也相對嚴謹，證據鏈齊全。當年富士康狀告第一財經翁寶案件，也沒人敢說是「黑公關」。媒體那個時候非常齊心抱團，新浪為此還做了一個專題為翁寶同學聲援。

但是這一切都在自媒體時代發生了變化。

自媒體時代後，從業人員的水平越來越低，大部分寫字的人，已經不再出去了解真相，整天一群人待在屋子裡，天馬行空的網上堆砌資料，產生亂七八糟的角度稿。

因為大多數都是個體戶或者小公司運作，企業曾經不能得罪機構媒體，但是收拾這些小自媒體還是綽綽有餘的，只要你敢不經過事實論證，寫錯，或者拿錢辦事，絕對讓自媒體付出血的代價。

於是，這幾年我們看到了很多自媒體突然憑空消失。說實話，這裡面，自媒體從業人員自己的問題應該不少。事實上，當年多少京城名記被人帶走的案例，已經很少有人記得。現在這批自媒體人的主力已經變成85後、90後，這些小孩的生活閱歷，不足以對這些事情有敬畏感。

媒體人從本質上，是喜歡「黑公關」的，但是希望「黑」的時候，能夠提供真實的信源和材料，現在很多企業提供的信源也是亂七八糟，甚至連蓋公章的文書報告都敢造假，這樣的爆料往往是把媒體給害了，也把自己給害了，關於這個事情，炮哥曾經在投名狀這篇文章里重點說過。

炮哥來做一個定義，關於一家公司的負面新聞，如果是完全失實捏造的假新聞，而且背後有人在推波助瀾，利益輸送，就可以定義為黑公關。

其他，一概都不能算，因為每一個負面新聞，其實都是企業自我反思的一個機會，企業應該感謝媒體在尊重事實的前提下，對自己監督。

所以，無論對媒體還是公關而言，事實很重要。一定要客觀、真實。

良性「黑公關」能夠創造什麼

有競爭的地方，就有「黑公關」。

而公關大戰之後，甚至也能創造一些美好的結局。

58同城曾經試圖帶領一幫小弟，挑戰左暉的鏈家系，雙方互相代表了不同的房地產中介模式，但是良幣驅逐劣幣，最終的業務和PR的戰爭結束後，鏈家貝殼的模式最終成為了行業的主流模式，而充滿了虛假房源以及缺乏監管的58模式，已經逐漸沒有聲音，姚勁波也帶着58同城慢慢走向衰落，姚勁波的挑戰不僅沒有讓左暉失敗，反而讓鏈家變得更好。

這樣的例子舉不勝舉，360挑戰了騰訊之後，成就了騰訊下半場更加穩定龐大的產業，周鴻禕成了馬化騰人生路上最成功的行業諮詢師；搜狐和優酷折騰了一番之後，大家都玩不了盜版了，正版化的視頻行業，至今沒有一家能夠全方位盈利，但是生態鏈上的創作者們卻都賺的盆滿缽滿。

「黑公關」的本質其實就是競爭，老二永遠想要幹掉老大，老大也想永遠壓制老二，業務層面上是真槍真刀的干，但是打嘴炮就會影響消費者的心智。

高段位的PR都是非常優秀的產品經理，能夠看得懂商業邏輯，懂對手的業務，經常去一線了解情況，想要真正從PR層面上幹掉對手，也必須從對方業務上找出死穴，否則天天對準一切不痛不癢的問題逼逼，是沒有意義的。

高段位的PR，所有的行為，都是朝着這幾個方向去的。

第一， 引起監管部門的重視，去調查對手，最好是能下架。

這種下架在社交軟件行業最為常見，探探、Soul這些全部都被下架過，每一次下架，這些企業都會給自己的下架找一個背後推手，這是最高段位的操作手段了，操作的好，一些企業甚至會被玩死。

第二， 成為熱點話題，引起所有媒體的重視，給對手的用戶記憶點，畫上一個錨定。

辛巴又要出來了，但是炮哥覺得很難再輝煌重現，因為全中國的媒體已經給了辛巴一個定位，這個負面形象是很難扳回來的，辛巴被干趴下，背後有沒有推手，也許只有他自己心裡清楚。

第三， 找到漏洞，讓對手的用戶能夠集體維權，要求賠償。

OFO不就是賠不起錢的公司麼？但是OFO很顯然不是死在PR層面上了，但是羅永浩的交個朋友直播間之前可是遇到了好幾次賠償問題，據炮哥所知也是非常痛苦，差點沒賠死，老羅據說現在非常怕和媒體打交道，看到媒體就躲，有了媒體恐懼症。

但是，有一個有意思的細節，你們注意一下，如果對手的一個負面被媒體曝光出來後，這個負面其實是行業共同的負面，這條負面大概率就不會被放大，因為大家都不想讓這個事情爆發，比如之前美團被質疑大數據殺熟後，按理這個時候競對肯定會快速放大，但是美團卻很快解決了這個問題，為什麼？答案其實很簡單，幾乎所有的互聯網公司都在掙這個錢，誰也不想提這個事。

電動車自燃也是同樣的問題，幾乎都不會被特別的放大，因為大家都有這種問題，這是行業通病，放大了就是整個行業全死，大家都別活。

所以，為了黑而黑的公關行為，其實都是愚蠢的。守正出奇，關鍵是守正而不是出奇。出奇，也是守正的一個子集而已。這個道理，從業者大多數理解不深，包括一些所謂的大佬。

「黑公關」成了很多人的擋箭牌

中國的電商界，有幾個特別有意思的現象。

電商行業，大家並不排斥從對方企業挖牆腳，一度，PDD的公關團隊幾乎都出自阿里；但是手機行業卻是另外一種景象，華為、小米、OV這幾家企業的PR團隊很少有人員來往，大家都會非常謹慎從對手那裡挖人，如果華為的PR團隊有來自小米的人，這個人在入職的很長一段時間內，可能都不會得到完全的信任。

錄取競爭對手的PR，是一把雙刃劍，風險的一面是，這個人有可能會是一個雙面間諜，我方一舉一動都有可能會被競爭對手檢測到，據炮哥所知，中國的電商圈裡，競爭對手的一舉一動，彼此都可以快速知曉，商業間諜存在概率非常大，但是炮哥沒有真實證據，只是猜測；好的一面是，對手搞自己的方式方法就會完全暴露出來，據炮哥所知，上海某電商搞來了杭州某電商的PR團隊後，杭州這家公司的PR團隊就立刻失靈了，不過最近據說上海這家電商公司有點小傲嬌，把自己的防守團隊全部幹掉了，也許段老闆的四徒弟，會很快為此而後悔。

說白了，大家搞來搞去，搞到最後都是明牌，手段都已經套路化。

所以，現在「黑公關」要不就是老闆們自戀的迫害妄想症，要不就是很多PR人自我無能的擋箭牌，只要一出負面新聞，被老闆叫過去劈頭蓋臉一頓臭罵時，雙方在一起得出的結論就是，又是XX在背後搞鬼。

據炮哥所知，上海某家公司的老闆，每次一看到負面新聞，就會通知自己法務，去告這家無良媒體，下面做PR的同學往往被搞得哭笑不得，雖然至今沒有真正去告，但是經常發律師函倒是家常便飯。

所以，炮哥在這裡也要提醒一下各位媒體同學，在接受爆料時，一定要做好自我防範，千萬要核實清楚，回頭看看，出了事之後，進去的一般都是媒體自己，而給你爆料的人基本全都相安無事，企業畢竟是有實力保護自己員工的，但是他們沒有義務保護你。

文章的最後，不得不表揚一下中國的白酒行業，規模較大的白酒企業，幾乎很少互相之間攻擊，大家都是各賺各的錢，茅台、五糧液、汾酒，人家根本不認為自己在一個賽道里，大家會說，我們根本市場不一樣，因為香型不一樣，沒啥可搞的；古井貢酒、洋河、西鳳，這些地方名酒各自守着自己的一方水土，別人打不進來，自己也打不出去，相安無事。

但是，像白酒這樣的好賽道，又有幾個呢？

當然，前一陣子，互聯網教育行業，可能大家拿到的錢都太多，除了大舉投放廣告營銷大戰之外，在PR上互相搞來搞去也一度成為互聯網教育這幾個獨角獸之間的硝煙。但是，最後大家發現，打對方的痛點，往往是行業的通病，自己也難免有這樣或者那樣的問題。而整個行業頭上的達摩克利斯之劍，往往是政策和監管。據了解，經過前一陣子的大戰，教育行業的CEO們突然意識到，打打殺殺之後，往往是自損八百。於是，各大互聯網教育獨角獸已經消停了很多。

所以，打打更健康。打是常態，只要按規矩出牌，作為一個吃瓜群眾，一個消費者，其實炮哥是很願意看到「黑公關」的存在的，否則這些企業就會有更多的小動作，用各種套路騙我們的錢，用「黑公關」來互相監督，挺好。

其實，炮哥知道的「黑公關」猛料實在太多。但是，在這裡爆太多的猛料，容易有麻煩，畢竟炮哥也是江湖中人，江湖規矩畢竟要遵守，江湖道義必須要有，才能長久。