「太感謝你們這些志願者了，感謝咱政府成立這個部門，讓老百姓的家事有訴說的地方，也實實在在幫咱解決問題，這些東西是我自己弄的，不值錢，你們收下吧。」前幾天，一名手提一大包煎餅和苦菜老太太來到淄博市淄川區婚姻家庭輔導中心。見狀，志願者馬明笑着說：「大娘，這都是我們應該做的，您的心意我們領了，東西您拿回去，咱們家庭和和睦睦的就是對我們付出最大的回報了。」
這是怎麼回事呢？這事兒要從３月１日說起。
當天，一對年輕夫妻因家庭瑣事鬧彆扭，進行離婚登記申請後，來到了淄川區婚姻家庭輔導中心尋求幫助。在志願者郭蓮苦口婆心的勸說下，兩人願意重建信任，彼此給對方一個機會。沒成想，３天后，兩人又來了。志願者羅楊律師再次進行了輔導。回家後，兩個人仔細思考志願者的勸說，並嘗試慢慢溝通，十來天后，小兩口不僅和好如初，女方還主動找婆婆解開了娘倆多年的心結。心懷感激的婆婆特意來向志願者表示感謝。
今年１月１日《民法典》正式實施後，「離婚冷靜期」備受關注。淄川區婚姻家庭輔導中心負責人意識到，「離婚冷靜期」並不是讓兩個人回家面對面坐一個月，而是要幫助他們，在這一個月內找到解決婚姻矛盾和衝突的辦法。為此，淄川區婚姻家庭輔導中心加強跟蹤服務，將「離婚冷靜期」變為「服務黃金期」。
為此，淄川區婚姻輔導中心不斷壯大隊伍，優化人員配置，針對每周一離婚當事人較多的情況，增加值班志願者，既提高工作效率，也大大提高輔導質量；針對離婚登記程序的變化，從群眾需求出發，及時調整輔導程序，既保證輔導率的１００％，又做到和婚姻登記的無縫銜接。輔導結束時，志願者們還為每個當事人發放暖心服務卡，當事人隨時可以電話諮詢或來訪諮詢，志願者們線上線下答疑解惑。同時，婚姻輔導中心將處在「離婚冷靜期」的當事人檔案分門別類，並根據實際情況適時跟蹤回訪，幫助當事人疏導情緒，擺正心態。
為了提高服務能力，婚姻輔導中心每周召開一次案例分析會，每月召開一次交流提升會，志願者們講專業知識、談輔導心得、學法律法規，不斷拓寬知識面，提升輔導技巧。每個月，婚姻輔導中心還與婚姻登記處進行數據比對，分析研判，確定下一步輔導重點和方向，將婚姻輔導落實落細，確保輔導服務規範化。
據統計，今年１月，淄川區婚姻輔導中心共接待欲申請離婚的當事人１２１對，當場勸和１７對，經過３０天冷靜期的跟蹤服務，有５２對放棄離婚。
（大眾日報客戶端記者 劉磊 陸曉茜 通訊員 陳君霞 報道）
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挽回一段感情就是挽救一個家庭。
如果發信息不回，怎麼辦？
可以幫助複合嗎？
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢？