卡耐基：間接指出別人的錯誤，要比直接說出口來得溫柔

間接指出別人的錯誤，要比直接說出口來得溫柔，且不會引起別人的強烈反感。為了不觸犯對方的自尊心，即使發現了對方的錯誤，也不要立即指出，而應採取間接的方式。

這段文出於卡耐基的文章。

故事（一）親情：小王是個出生農村的家庭，小時候就不怎麼喜歡家裡的環境。終於熬到大學畢業，在城市打拼幾年，略有一些成績。小王回到家鄉看到，樸素的父母在家裡，吃的是鹹菜清粥。小王這些年都有打錢到家中父母，可小王看到家中父母吃得這麼簡單，面色不悅地大聲對家中父母說：「我給家裡的錢都幹什麼去了，還要吃幾十年前一樣的伙食，我受夠了」。家中父母聽到小王樣的說話，直接趕小王出家門。感悟：如果我們發現父母的生活方式與我們的生活方式不一樣，我們不應該直接指出，傷害到父母的自尊。我們可以間接式指出父母的生活方式需要提升。我們孝敬的方式，不應該直接傷害。

故事（二）親情：老李有個很懂事的小孩小李，平時小李是一個活潑衝動的小孩，有一次小李很想吃冰淇淋，就把老李放在抽屜的錢拿去買冰淇淋吃了。老李回家發現了小李偷拿了家裡的錢，老李很是發怒，老李想了一下直接批評小李，小李會很受傷的。老李想到一個辦法，找到小李並告訴小李：「冰淇淋很好吃吧，爸爸給你買，爸爸放在抽屜的錢是爸爸掙回來的。爸爸可沒有隨便拿別人的錢買東西的習慣，因為爸爸覺得沒經過別人同意，拿的錢算是偷。」這樣間接讓小李明白沒經過別人同意，拿別的東西算是偷。感悟：我們如果直接批評小孩這樣是個錯誤的做法，小孩就會覺得自己沒有錯。我們間接的讓小孩明白到自己的錯誤，同樣不會傷害到小孩的自尊。間接指出小孩的錯誤，要比直接說出口來得溫柔，更容易讓小孩明白自己的做法不合理。

故事（三）愛情：小夢與他的男友生活在一起，很多時候都是很鬧心。小夢有一次，跟閨蜜一起出去參加朋友的生日聚會，回來的時候下着點雨。小夢一個人走在回家的路上，打電話給男友出來接一下小夢。可小夢的男友大聲指責小夢，大晚上的不知道自己打車回家，還玩得那麼晚都不回家。小夢很是不開心覺得，還不如一個人過得好。感悟：一場戀愛，更需要兩個相互的體諒。我們發現愛人有某些過分的行為，我們不要直接指責。間接地說明愛人的錯誤的行為，相互完善彼此。直接批評愛人，我們有可能失去愛情。

故事（四）婚姻：有一次老陳出去喝酒到很晚回家，老陳回到家中妻子小美不吵不鬧也沒有一聲的抱怨老陳的話，只是細心幫老陳洗漱好了，然後把家裡收拾得很乾淨。第二天醒來，小美告訴老陳：「昨晚做得很多並沒有喝醉，還把家裡收拾得很好，謝謝老陳幫忙處理家務。」從那天起老陳很少喝酒，並且回家幫忙家務。感悟：婚姻是兩個遷就運營而來，不是靠批評換來好的婚姻。在婚姻里相互理解比批評管用，間接指出愛人的錯誤，要比直接說出口來得溫柔。間接讓愛人知道自己做過的不夠好，比起直接批評更讓人暖心。

故事(五）友情：小明很陽光喜歡交朋友的一個人，小明有一次發現朋友小軍愛吹牛。小明知道有口才很好，但是小軍用口才用過錯了地方。小明沒有直接批評小軍的不是，而是間接告訴小軍：「聽說您是個銷售高手，現在都在施展自己的口才，如果我有您一樣的口才，我相信我做銷售很好，而只是在朋友面前展示自己的能力。」小軍聽到小明的話，覺得自己只愛吹牛的事情。感悟：發現朋友的某些我們認為不好的事情，我們不應該直接批評朋友。如果我們間接指出朋友的錯誤，要比直接說出口來得溫柔。讓我們的朋友感受到，我們的善意的提醒。

結語：間接指出別人的錯誤，要比直接說出口來得溫柔。我們說出去的話，為了不觸犯對方的自尊心，即使發現了對方的錯誤，也不要立即指出，而應採取間接的方式。讓我們的家人、小孩、愛人、朋友過得更加舒心。

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《生活情感》卡耐基：批評的人開始先謙虛地承認