線上陪跑三年，作業幫一塊屏穿越千山

四年前的秋天，東北姑娘康衝來到北京，開始了嶄新的生活，瞬間身份轉變，從線下老師穿越為線上授課的主講老師。

此前，她是一家公立學校的高中化學老師，帶過一屆高中生，從高一到高二，是班主任。現在，她坐在一個小小的直播間裡，面對着攝像頭，屏幕對面是數以萬計的學生，她給他們講課，能看到學生們的留言，不能看到他們的臉。正如她的同事、作業幫高中業務中心負責人文煦剛所說，網課老師上課，非常孤獨。

比起孤獨，康沖更害怕的是沒有成長。到作業幫，成為一名線上直播課老師，是她自己主動的選擇。她是個內心渴望闖蕩的姑娘，在想教育的另一種可能性：在互聯網時代，一位老師，怎麼才能把所學傳授給更多的學生？

能瞬間觸達到更多人的在線教育，或是答案之一。

入職作業幫，康沖仍選擇從高一帶班，一直帶到高三，陪伴學生們完成高考。她想一直陪着學生，看他們是不是一月有一月的進步，一年有一年的進步。就像把水倒進瓶子裡，隨時能知道深淺。

這也是作業幫的老師文煦剛、何連偉和張亮等老師們的願望。儘管他們在線上直播教授的課程不同，但是他們都陪伴着一屆學生一起走過三年，經過高考，抵達人生的新階段。

文煦剛視高考是一個大型項目，需要周密的計劃，一絲不苟的執行，還需要各方資源。「高考對於學生們來說，他們需要很多看見或看不見的支持。」

過去三年，作業幫的老師們正是提供各種支持的人，傳承知識、解答困惑、助力成長。

小小屏幕裡面的他們，正是學生成長路上隱形的高考「陪跑人」。

作業幫高中化學老師康沖

留住

陪跑三年的高中老師，需要給學生提前準備的第一課——如何將他們留在線上，為他們提供第一層陪伴：授課陪伴，講授精彩有趣的學習知識。

「每一個點擊屏幕來到直播間聽課學習的學生，都是希望能有所進步。」文煦剛說，如何留住他們，是老師們率先要全力以赴思考的事情。學生們離開屏幕太容易了，比如老師說話不夠幽默，講課不夠清晰……瞬間滑屏過去。真正能堅持下來的學生，會是因為什麼呢？

直到現在，考入西南大學的唐文婷回憶起線上聽課的經歷，仍然對康沖在直播課上展示的PPT印象深刻。那些課件邏輯嚴密，不乏幽默，一個碳元素的示意，康沖也會用到自己的手繪圖案，「很萌、很可愛的模樣」。正是這些用心的小細節，打動了唐文婷。

起初，到作業幫找康沖時，唐文婷並沒有抱太大希望。她只是聽同學提起這位老師，說講課風格輕鬆愉悅，和學校里的嚴肅氛圍不同。當時，在廣西一所中學就讀的她，化學是弱科，時常不及格，又找不到法門——康沖的教學方式讓她對化學有了興趣，打開了她學好化學的那扇門。

事實是，康衝過去的高中老師也是這麼教她的。她高中的班主任是化學老師，她對化學這門課的興趣，也是因為喜歡這位老師的授課方式。她始終相信，學生們是先喜歡上老師，再喜歡上這門學科。現在也沒什麼不同，只是學生從線下換到了線上，她覺得道理不會變，「首先得先讓他們喜歡我」。

她會想着法兒讓屏幕上的課堂變得有趣，反覆琢磨效果。她去聽郭德綱的相聲，學習怎麼說話有意思。「就得多聽聽別人是怎麼說的，從哪兒找梗。」寫課件時，她也會加一些梗，上課時把它講出來。

作業幫老師張亮，教授英語，也有類似的感受。他覺得，在線教育真正要做到觸手可及，是讓學生感受到不到距離感，把學習跟美好的事物聯繫在一起，只有理解了學生的需求，和他共情，才能真正滿足不同水平的學生。

如何在屏幕前抓住孩子的注意力，很考驗老師的個人魅力。上網課時，每位老師會形成自己不同的授課風格，段子手型、權威型、細緻耐心型……張亮是幽默型代表，有學生在留言區和他傾訴失戀，他會自嘲「單身狗不能解答」，再把學生帶到知識的學習上去。

「你首先得把學生帶到他想去的地方，才能把他帶到他應該去的地方。」這也是何連偉成為作業幫老師之後的體會。

何連偉是一名高中物理老師，為了彌補不同學生間的差距，一堂直播課開始前，他會先給學生一份特殊的課件，那是他總結的100多分鐘的內容，掌握之後，就能補齊基礎的物理知識，快速跟上他的課。儘量讓聽課的學生更自信，這是他在教學中一直做的事情。

康沖也是如此。她的化學課上，經常會給同學總結一些便於記憶的小口訣。久而久之，她的學生也掌握了這門「訣竅」。有一次上課，碰上兩個比較難記的電子式，「鉻」和「銅」，很多同學表示記不住是什麼。這時，一個同學在評論區打出了一個口訣：鉻別銅學（個別同學）很特殊，幫大家把這兩個元素挑出來。但大家仍無法區分這兩個元素的特徵。這時，另一個同學又往前進了一步，繼續在上一位同學的基礎上總結特殊性：鉻是五一勞動節，銅是十一國慶節，分別指這兩個元素的電子式里對應的數字。

那堂課結束後，有學生在課下評論：「三年沒記住的內容，這下我們都記住了。」正是因為這樣的體驗，激發了唐文婷學習化學的興趣。後來，她把康沖的課推薦給了自己讀高中的弟弟。

雖然已經過去一年多，就讀於吉林大學的蔡祿不再需要學習化學，但直到現在，他都清楚地記得康沖課堂上的那些口訣，它們刻在腦子裡，不可能、也沒辦法忘記。

引發學習興趣後，還需要系統的知識體系。作為高中業務中心負責人，文煦剛了解那些吸引人的課程是如何誕生的：長達幾個月，反覆迭代，集合多位老師的心血。能否把學生的注意力留在屏幕前，能否讓最多的學生聽懂，這是老師必須要達到的標準。每一課時，必須經歷整個教學組的集體磨課，一旦有老師認為學生有可能聽不懂，哪怕第二天就要上課，授課老師都必須將教學設計推翻，討論到深夜，直到有一個大家認可的講法。

幾節課如此打磨下來，康沖、文煦剛、何連偉和張亮發現，學生們更願意聽在線課程，也更願意和他們互動。之前，康沖在課堂上打的Slogan是「康康和化學愛着你」，後來，學生們給她的回應是：「我們愛化學，但更愛你。」

作業幫高中物理老師何連偉

撫慰

作業幫的直播課堂上，集中了大量來自四五線小城市、小鎮、農村的學生，高中三年，他們要面對的事情，除了學業負擔、考試焦慮，還有和家庭的矛盾、社交時遭遇的障礙。這三年，是學生們一生中最敏感的時期，高考期間，他們又格外需要被關注到。

作為高考陪跑者，需要準備的第二課是——時時關注學生們的心理問題。

學生們的心理很敏感，會經常自我懷疑。他非常清楚，這是學生的「考試焦慮」，也是高三學生普遍的心理狀況：對自己開始懷疑，生怕哪個細節做得不好，影響最後的成績。

每次遇到類似的情況，何連偉會儘量以篤定、確定的語氣告訴對方：沒問題！他知道，學生不是較真，而是需一個確定答案，讓自己更踏實。

回顧自己的高中三年，何連偉是在一種不鬆散、活潑又緊張的學習氛圍中度過。當時，他在重慶的一所高中就讀，從沒有熬過夜，每天晚上12點準時睡覺。不只是他，身邊的人也過得很有規律，每個人也很專注。

現在回想，那是一筆極為豐厚的精神財富，重塑了何連偉的價值觀。「以前用蠻力，到了這個學校，很多東西要講究思考方法，而且是非常自信，甚至覺得，只有我們不想幹的事，沒有我們幹不了的事」。現在，他也會把這種自信傳達給高三學生，作為緩解焦慮的武器。

對此，文煦剛也有同感。在他看來，高三學生是需要一個榜樣去引領，這個榜樣正是同樣經歷過高三的老師們。「真正獨立思考的孩子不是沒有，而是大多時候不敢這麼做，因為不夠自信，沒有安全感。」

文煦剛也有類似經歷。在他高考前的最後一學期，他做了一個大膽的決定：和老師提出不上一部分課程，個人計劃獨立複習。他從小擅長安排學習計劃，那是他對自己人生的篤定。他也了解現在高三學生的想法：「對一切太未知，太害怕，需要有一個人把一切說出來，獲得安全感。」在很多時刻，陪伴學生三年的老師們承擔的正是這樣一種角色，分享親身經歷，讓學生不再惶恐。

除了考試焦慮，人際關係的緊張也會影響到學生們的備考。剛剛過去的父親節，一個學生和自己的父親鬧了彆扭，情緒低落，去找何連偉傾訴，他並沒急於去判斷誰對誰錯，而是跟學生講述了自己的故事。

高中時一次競賽，何連偉考了50多分。這個成績並不差，但父親不知道競賽的水平，只看分數，大罵了他一場。那是父子間此前積累衝突的爆發——上高中後，何連偉就一直認為父親沒辦法指導自己，覺得父親很菜，而他對父親的理解是，「他也會覺得我很菜」，兩人很少說話，關係一度僵硬。「但後來，知道的越多，你越能理解，他不是真的菜，他只是專注到自己的那個領域。」慢慢地，他對父親更加尊敬。那是一個男孩的內心成長，也是在教授知識之外，何連偉想分享給學生的人生成長故事。

面對今年高考的學生，何連偉說了兩個叮囑，希望能緩解他們的心理壓力。

一個叮囑是，高考時，承認自己的平凡，但依然要追求卓越。「很多考生是從農村出來的，進入頂級大學，會遇到各方面都比自己優秀的人。得承認資源的差異，但不要去抱怨、嫉妒、恐懼，你想，憑着自己的努力，你已經把先天的差距彌補了，剩下的事，努力去學，給自己一點時間，一年趕不上，到了大四也許能齊頭並進。」

另一個叮囑是：做個好人，保持善良。

作業幫高中英語老師、高中業務中心負責

普惠

「高考是人生當中，最後一次不看臉的競爭。」

康沖也想通過教育改變一些學生的命運，在線教育給了她一個抓手：「如果你有好的方法，有好的內容，你想要影響更多人，在線授課方式是最好的方式之一。」

在線聽康衝上課的學生，有時能有一萬多人同時在線。康沖教的化學課程，在最短時間，通過一個屏幕能觸達有全國各地不同層次的學生。這是她覺得有價值的地方。

一次直播課上，有個在縣城一所中學就讀的男孩給康沖留言：「康康，高中三年，我的化學課都是從你這裡學的。」一開始，她覺得是男孩表達誇張，後來才知道，男孩因為從小聽力受損，在普通的課堂上聽不清老師講什麼，他對化學感興趣，但沒辦法掌握，直到遇到康沖。

那些可以回放、可以反覆重聽的在線課程，解決了男孩的學習難題，他不再需要在有限的時間緊張地聽課，去追趕進度。後來，男孩開始積極發言，一次課堂連麥，康沖特意找了他，話筒里傳來男孩的聲音，他試圖說出一道題的答案，因為口齒不清，表達模糊，康沖鼓勵他，「沒關係，你繼續說。」

奇特的是，在那個好幾千人同時在線、日常也會有些摩擦的課堂上，一下被鼓勵和愛心淹沒了，彈幕上都是「你加油！」「你很棒！」後來，男孩在這些聲音中完成了他的解答，大家也沉浸在一種積極、樂觀、蓬勃的氣氛里，康沖體會到一種前所未有的價值感。

這正是康沖和其他老師們一直陪伴學生的第三層意義：通過技術打破了時空限制與教育資源壁壘，將老師的個人能力放大，真正實現教育普惠。

文煦剛最早感受到教育資源的差異是在十年前。那時他23歲，已經成為一家教育集團的講師，到過全國不少學校，也聽過不少英文公開課，發現學校之間教育水平的差距。即使是在那些極為重視教育的省份，授課內容和方法也和北上廣存在差距。

比如他在公開課上看到一些問題：課程大多是提前排好的，貌似流暢，但大部分學生聽不懂老師在講什麼；即使學生出現語法錯誤，老師因為要按流程來進行，也來不及去糾正。那是文煦剛第一次體會到，有太多學生需要更好的教育資源，這成為他後來選擇在線教育行業的理由。

何連偉從小城市來到北京，擅長講課的他第一次做直播、面向全國授課時，他也察覺到，線下培訓課，面對的是經濟實力還不錯的孩子；線上教育，面對的是相對落後的、甚至家境貧窮的孩子，他們來自全國各地，面對各種問題，沒有放棄努力，想通過學習改變人生。

這些想法和努力，也是他自己曾經的體驗與經歷。他說，進入在線教育行業，他體會到真正意義上的「桃李滿天下」，那種感覺還是很棒的。

作業幫高中英語老師張亮

溫暖

康沖的課程結束後，知乎上，有學生發問：如何評價康沖老師？

有學生寫下答案：「反正我覺得，一個老師永遠提前15分鐘上課，延遲半個小時下課，每周還會錄一個小時左右的補充視頻給學生，要知道，拖堂對老師沒任何好處，甚至會扣工資，這種責任心，比好多老師有溫度。」

這種溫暖是相互的。前年11月，康沖懷孕了，她推算了一下時間，等直播課結課時，她大概是34周，堅持陪完這一屆高三學生應該沒什麼問題。所以，她並沒有跟學生們說自己懷孕的事情，擔心他們會分心。

後來，因為疫情，高考延遲，課程也被延長，她堅持上課。有次大班課是晚上9點到11點，她家裡突然停電，只能打車回公司上課，11點半下課打車回家，到家接近凌晨1點。後來，學生們知道她懷孕了，把這件事貼在評論區，學生們一起祝福。看到這個，康沖落淚了。

為了感謝康沖的三年陪伴，線上的學生們也會衝破「次元壁」，跑到康沖面前感謝。今年寒假，一位叫小溪的女孩到作業幫找康沖，她嚇了一大跳，因為忙着備課，來不及收拾，「素麵朝天」和網友會了面。

康沖對小溪印象深刻，每次直播課後，小溪會堅持去評論區寫下500多字的長評，表達對康沖的喜愛。有一天，小溪留言「康康，假期我要來看你」，康沖原以為是玩笑，沒想到，她真的特意從新疆趕來，和媽媽一起坐了一天一夜火車，給康沖送來特產狗頭棗。

何連偉認為這是在線老師和學生間的理想狀態：「亦師亦友，教他們各種知識，再引導他們在學習中成長，這種友誼是真正隔着千山萬水，依然能夠保持着一種精神上的契合。」

生完小孩，康沖回到作業幫，教授高三課程。等她進入課堂，她發現，評論區出現一些熟悉的孩子，大家告訴她：「康康，我上大一了，又回來看你了。」

其中有個學生，康沖印象很深。一開始，這個學生總說，「老師我好迷茫，不知道要學什麼」。後來上了她的課，說學了化學，覺得化學有意思，以後要做化學老師。

那時，作為很多學生高中三年的「陪跑人」，康沖覺得「特別特別好」。

這也是作業幫很多高中老師們的體驗。他們希望，通過一塊塊屏幕，在線講授生動的課程，讓全國各地渴望優質教育資源的學生們獲得更多學習機會，師生之間彼此用心溫暖對方，緩解一些地區教育資源匱乏的問題，實現教育普惠。

康沖、文煦剛、何連偉、張亮等一批批在線教育老師正在為此持續努力着。