漳州：織密社區心理服務網絡構建和諧文明社區

　　

　　漳州薌城區悅港社區未成年人心理諮詢室

　　在福建漳州市薌城區悅港社區未成年人心理諮詢室，幾個社區小朋友在心理諮詢師的引導下做沙盤遊戲。漳州市持續試點開展「開心行動」，讓社會心理服務活起來、接地氣，推動社區心理服務深入人心，讓更多的社區群眾、青少年了解和接受心理諮詢，解決生活中的壓力問題，營造更加美滿和諧的社區氛圍，為居民群眾搭建了一個現場互動、溫馨服務的平台，使健康生活理念深入人心。

　　整合服務資源

　　針對在校學生，薌城區婦聯聯合教育局成立「教育系統心理支持服務工作群」，發現問題孩子及時介入，幫助解決心理問題。小麗（化名）是一名五年級學生，平時喜歡玩手機遊戲，出現了厭學的情緒。小麗的媽媽將手機沒收後，她時常心神不寧，這可愁壞了全家人。小麗的媽媽抱着試一試的心態，帶着孩子來到薌城區悅港社區「開心說吧」尋求幫助。薌城區婦聯簽約心理諮詢師鄭迎春通過會談法、心理測驗法和支持性心理療法，幫助小麗打開了心扉。

　　「社會對於心理服務有巨大需求，同樣對於心理服務也有很多誤解，並不是有精神疾病，才需要心理服務，這是心理服務體系建設所面對的現實問題。」谷宇鳳介紹，為此，他們將原本分散在各領域的2000多名專業心理諮詢、婚姻家庭指導志願者進行整合，建立薌城區「開心老師」婚姻家庭諮詢師志願服務隊，實現「一村（社區）一心理諮詢師」全覆蓋。同時，通過吸收專業心理諮詢師、心理醫生、社工和婚姻家庭指導師等力量，成立婚姻家庭諮詢師協會並組建婚姻家庭諮詢專家庫，打造出以行業協會為支撐、專業人士為骨幹、熱心人士為補充的心理志願服務團隊。目前，團隊成員已經有100多人。諮詢師定期到社區、村居坐診，其他時間市民可以撥打24小時熱線，與諮詢師預約心理諮詢時間。

　　創新服務方式

　　2021年以來，社區「開心行動」已接受線上線下諮詢500多人次，但工作的開展也並非一帆風順。

　　「一開始，我們組織集體心理諮詢活動。儘管專業人員可以甄別出需要幫助的人群，但是不少人出於某些顧慮，並不願意接受幫助。」漳州薌城區相關工作人員發現很多人對心理服務的理解依然停留在「病理化」層面，舉辦心理類科普講座顯得尤為重要。「現在，我們定期舉辦講座，並收集大家諮詢的問題，發現排在第一位的是親子教育問題，其次是夫妻關係、婆媳關係。根據問題性質再進行分類引導，確實嚴重的，安排諮詢師做後續的一對一跟進。我們慢慢能感覺到，大家是有所改變的，他們覺察自己內心、領悟解決問題的能力在不斷增強。」谷宇鳳介紹，孩子是未來的社會公民，心理服務必須要覆蓋到孩子身上。因此，他們通過舉辦冬夏令營、親子沙龍、心理體驗遊戲等活動，吸引社區兒童參加。

　　據介紹，「開心行動」試點開展以來，薌城區婦聯已舉辦線上線下各類心理志願服務、公益家教講座等1832場，參與志願者7000多人次，服務群眾50000多人次。疫情防控期間，薌城區婦聯還專門開通了線上心理援助公益平台，僅3個月就接受各類諮詢8000多人次。志願者們拿起電話，用聲音傳遞關愛，對確診患者、疑似患者、發熱人員、密切接觸者、醫護人員等重點人群開展心理干預，並提供心理援助。

　　此外，漳州市薌城區還在抖音、喜馬拉雅等直播平台上傳家庭教育及心理疏導音視頻50條。其中，「愛你開心廣播站」特別受歡迎，居民在家即可進行免費反覆收聽，進行自我訓練，控制不良情緒。（福建日報 漳州文明網）

【來源：福建文明網】

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