「來源: ｜實用商業心理學 ID：trade168」
相愛容易相處難，如何經營幸福婚姻？11月16日晚8:00，24年心理學導師黃啟團在視頻號直播間，和你交流《重塑親密關係》，帶你了解關係中的彼此，學習愛的語言，打贏關係保衛戰，立即點擊預約
為什麼本該是上帝的消費者，卻在某種程度上成了「弱勢群體」？
作者：漫姐
來源：漫言情（manyanq2019）
01
在大眾眼裡，礦泉水始終是純淨、健康的代表。
而前段時間的一則報道，卻顛覆了這一認知。
10月20日，武漢一公司員工爆料，自己剛開箱的農夫山泉水裡有大量蟲卵和黑色雜質。
她表示，這瓶水還未開封，是自己在會議室擺會務用水時發現的。
公司得知此事後，立刻召回了其他部門訂購的同批次水300餘箱，檢查出2瓶水內有蟲卵。
在她發出的視頻中，的確可以看到白色的蛆蟲，在瓶中不斷蠕動，顯然還是活的。
消息一出，輿論譁然。
一時之間，農夫山泉在人們心中的定位從「大自然的搬運工」，變成了「蟲子的搬運工」。
隨後，農夫山泉發布聲明，硬氣地否認：
生產製造過程絕不可能進入蟲卵，已向公安機關報警處理。
起初的震驚過後，更多網友也開始質疑：
瓶身標註的生產日期是今年6月30日，蛆蟲能在密封的水裡存活3個月嗎？
求知慾最旺盛的知乎網友，也對此進行了一番論證。
「蒼蠅卵的發育時間為8-24小時，所以不可能在生產了3個月的水中出現蟲卵。」「蛆蟲扔進這樣的水裡，是會直接被淹死的。」
還有人列出了礦泉水的生產工藝，否定了水中出現蛆的可能性：
水的加工要經過納米級別的過濾，連細菌、病毒、重金屬離子、有機物等都無法留存下來，更別說肉眼可見的雜質了。
而塑料瓶也是在100度的高溫下吹制的，即便真有蟲子爬進去，也無法活下來。
雖然警方到目前為主還沒有相關通報，但大家心裡都已有了傾向。
農夫山泉，多半是被冤枉了。
但這樣一則經不起推敲的新聞，一開始卻實實在在地迷惑了不少人。
是因為大眾太無知嗎？不。
我想更大的原因，是我們對食品行業，已經不敢信任了。
02
前段時間，廣東的陳女士和丈夫去店裡點了酸菜魚，吃出一片「不明物體」。
細看之下，她發現那竟是一條被煮得變了顏色的止血膠布。
任誰看到自己的碗裡出現疑似用過的醫療用品，都會噁心到敗了胃口。
陳女士叫來店員溝通，而店內給出的方案是，補償她500元作罷。
但她並不放心：膠布是直接接觸血液的，誰知道上面有沒有攜帶病菌？
於是，她提議讓廚師做一次體檢，確認沒有傳染性疾病，才好讓人安心。
店家一開始百般推脫，但在陳女士的堅持下，還是隔日去抽了血。
體檢結果令人大吃一驚——
梅毒血清試驗顯示陽性！
也就是說，信誓旦旦地說自己「不可能有問題」的廚師，血液中含有梅毒病毒。
這甚至已經出離了噁心的範疇，而是危害到顧客的健康了！
但在一片聲討中，事情又出現了反轉——
店家在回應中貼出了廚師的健康證，並表示體檢人員並非廚師，而是外聘店長。
同時，店長的體檢報告多項呈陰性，說明他只是病毒攜帶者而非傳播者。
此外，他們還上傳了監控截圖，證明事發當天，外聘店長沒有和那盆酸菜魚有任何接觸。
但止血貼到底從何而來？
為什麼廚師要讓店長代替自己體檢？
這些被避而不談的問題，讓這份回應顯得有些蒼白無力。
再怎麼解釋，也無法掩蓋「菜里吃出止血貼」的事實，更無法彌補店鋪在食品衛生方面的種種疏漏。
我不敢想象，去過這家店的顧客，現在會是怎樣的心情。
而類似的事件還有太多太多，飯店頻頻爆雷的新聞，讓我們越來越小心翼翼。
曾經有人還會說，這都只是個例，大品牌的食品安全是有保障的。
但如今，大品牌出事的不在少數，沒出事的，也可能只是因為沒被曝光。
藏在「乾淨」、「衛生」招牌下的陰暗面，往往才是常態。
同樣在10月，一位博主發布了麥當勞後廚的暗訪視頻，揭露了麥當勞工作人員普遍存在的不當操作：
把控蔬菜新鮮程度的計時錶盤只是個擺設，隔夜的生菜放到發黑了，還要繼續用；解凍到期的雞肉如果沒用完，就改改日期，再接着保存；奶漿的包裝破損，漏了三天，經理的處理方式是「趕緊使用」；顧客吐過食物殘渣的托盤也不洗，直接用抹布擦一擦完事。
而這些都是在老闆的授意下進行的。
店員對此的態度，則更令人氣憤：
「無所謂，反正不是我吃。」
作為全球連鎖的餐飲巨頭，很多人都認為麥當勞對食材的把控非常嚴格，食物也一定很乾淨。
所以即便價格高昂，也有不少人衝着安全、衛生而頻頻光顧。
但這段視頻，讓大家的濾鏡碎了一地。
「我以為肯德基麥當勞是最乾淨的……」「麥當勞是我唯一信任的餐廳啊。」
更令人悲哀的是，即便問題百出，但它的衛生條件依然比大部分的餐飲店要好。
無怪乎會有網友發出靈魂拷問：
那究竟能吃啥啊？
03
在餐飲業一次次的曝光——整改——再曝光的循環往復中，消費者也麻木了。
很多人對外食的要求僅剩下「眼不見為淨」。
國慶期間，知名奶茶品牌「茶百道」 被市場監管部門點名使用過期原材料。
說實話，對這類新聞，我們實在是見怪不怪了。
罵歸罵，罵完依舊「不怕死」地下單，這是不少網友的常態。
「看到了就罵幾聲，但不影響繼續吃。」
「我們已經被大環境逼得能接受不乾淨的食品了。」
這些言論屬實令我有些心酸，卻也無可奈何。
餐飲商家之所以有恃無恐，與消費者的縱容脫不開干係。
而消費者的合法權益卻得不到保障。
這不僅體現在食品衛生上，還體現在店鋪評價里。
漫姐點外賣時，雖然踩雷無數，但很少敢給店家點差評。
因為你永遠都不知道，狗急跳牆的商家會做出什麼事。
最近就有一位豆瓣網友，發現了自己常點的一家外賣店主的醜惡嘴臉。
為了好評返現，她加了店主微信，卻沒想到店主時常在朋友圈刷屏。
刷屏內容不是廣告，而是大片大片的謾罵，伴隨着買家個人信息的截圖——
「狗東西」「2號3號潛伏者自己自覺」「都離我們店幾百米，是集體自爆給我來一波？」
仿佛他下一秒就要提着砍刀上門堵人了。
而這些被辱罵威脅的買家做了什麼呢？
只是作為消費者，合理地發了一段差評而已。
不是被打成「潛伏者」、「職業差評師」，就是被罵「滾蛋」、「敗類」。
「吃白食吃習慣了吧！」「滾蛋吧你。」「有多遠滾多遠，你也是個敗類。」
漫姐都驚呆了，這是哪裡的黑幫老大改行做餐飲了嗎？
而這樣的商家還不是個例，往飯菜里吐痰、電話轟炸、上門騷擾等行為屢見不鮮。
本該是上帝的消費者，卻在某種程度上成了「弱勢群體」。
吃外食靠掩耳盜鈴，發布差評全憑勇氣，私人信息被商家、騎手緊緊拿捏……
但是，誰又能從中受益呢？
即便商家能以「反正不是我吃」為由製造垃圾，但與此同時，他們也會成為其他無良商家的受害者。
畢竟民以食為天，沒有人能真正置身事外。
希望商家們能夠明白，己所不欲，勿施於人。
而我們能做的，就是儘可能地「不將就」。
點個「在看」，你遇到過哪些奇葩商家？歡迎在評論區分享。
- The End -
作者：漫姐，一個有料、有趣、有愛的文藝撰稿人。裝得了知性優雅，變得成利落潑辣。願用手中一支筆，與你在此相遇成長。
為什麼有些人賺錢很輕鬆，有些人卻一生為錢疲於奔命苦無效果。
後者是不會賺錢嗎？
心理學認為，我們每一個人的人生，都是童年和早期經歷形成的潛意識所創造的。意識上，誰都喜歡財神，潛意識卻未必——如何破解？
原價9800元的財商心理課，精華課僅需199 元，24年心理學導師、壹心理聯合創始人黃啟團先生將從心理學的視野，幫助你——
1、學習脫「貧」的底層心理代碼
2、覺察你的財富潛意識
3、修正早年經歷對你事業的影響
4、轉化內心的匱乏感，讓錢愛上你
5、掌握三種通向財富自由之路的新思維
6、誰設框誰掌控，用好這兩種溝通工具
24節系列課
每一堂都藏着財富的心法和秘密
價值9800元，上新特惠僅 199 元
【輕鬆一刻
】
你知道這幅圖中有幾個人嗎？
考慮到鏡子的存在哦~
濫交、性虐待、把人妻玩進醫院，日本人告訴你男人為什麼愛嫖娼
為什麼商場的按摩椅上長滿了年輕人？
評論列表
我最近了解了一下，是我朋友給我推薦的，很靠譜，推薦大家情感有問題的可以嘗試一下
如果發信息不回，怎麼辦？
被拉黑了，還有希望麼？