怎麼才能做好管理？面對員工做到這3點，讓下屬聽從你的領導

美國著名的人際關係學大師戴爾·卡耐基說：「一個人的成功，15%取決於知識和技術，85%取決於溝通，發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。」而溝通必定離不開口才的好壞，由此可見口才對於我們的重要性。無論是在生活中，還是在工作上，好的口才都能讓我們更受歡迎。

有人形象地說：「團隊就是一個有口才的人對着一群有耳朵的人說話，讓這些人聽從你的領導。」善於溝通是領導帶團隊的基礎，團隊的方向、效率、幹勁都要靠領導的好口才。一個不懂口才藝術的人，很難帶好團隊，也就很難成為一個稱職的領導

今天我們繼續來分析《團隊溝通的藝術》一書中，作者為我們講解的提升口才的好方法，以及口才對於領導者的影響力。

1、好口才可以化解與下屬的矛盾

由於生活環境和教育方式等方面的不同，人與人之間總會有各種各樣的矛盾。領導者和下屬之間也不例外，矛盾隨時都有可能發生，這是不可避免的，也是一種非常普遍的現象。