5個有成功的營銷案例

萬事開頭難，數字營銷從哪裡開始，或許舉例子比講道理通俗易懂。

以下是5個知名品牌營銷的case，這些case分別採用三種方法：

1.內容營銷 content marketing，

2.社交媒體營銷Social media marketing，

3電子郵件營銷Email marketing。

哪種數字營銷工作最有效果？ 這些品牌證明，成功的路不止一條。

營銷跟中華武術一樣，門派技藝猶如滿天繁星，「少林、武當、崑崙、峨嵋、點蒼、華山、海南」

1. Content marketing 案例: Buffer

如果不是Buffer，人們很難想到內容營銷 content marketing，Buffer是內容營銷的經典例子。

他們怎麼做：在成立初期，他們主要依靠guest發帖

同時他們撰寫了發布在各種不同網站上的內容，以獲得更廣泛的認可。

Buffer的聯合創始人聲稱，他們用這個方法獲得前100,000個客戶。

但是，他們沒有忽略自己的網站。

從那時起，他們就通過為自己的博客製作高質量的內容來建立行銷領域的權威。

他們有兩個針對不同興趣的博客：

Buffer blog: 主要是 social media, marketing, 還有Buffer功能介紹和更新Open blog: 主要是remote work,公司願景, 他們公司的企業文化

通常，創作內容可以賣書；

但Buffer證明了這種營銷策略帶來的價值超過賣書，他們還發起了一個名為 「The Science of Social Media」的播客，分享SNS的見解和想法。

2. Content marketing 案例: Airbnb

同樣 Airbnb也證明了，content marketing不只是博客文章或者賣書的同義詞。

他們的鄰域指南 neighborhood guides，為將要去某個地方的客戶提供了高價值的信息。

使用這些指南，用戶可以查找附近的地標、餐廳、酒店、咖啡廳、旅遊景點、城市文化等。

Airbnb還充分利用了用戶生成的內容，並提供了評論，推薦，旅遊攻略和內幕技巧，真實地描繪出該地區的真實情況。

當然，Airbnb不是雷鋒，目的是希望人們定個酒店度假。

通過這些領域指南，用戶來到了Airbnb；

生意的第一步就是把產品跟客人說清楚，讓要來的來，然後就可以坐下來談。

除了自己製作的內容外，Airbnb還為用戶提供了他們所需的信息和資源，比如酒店民宿清單(網站的大部分內容)

「例如，當房東在Airbnb上列出他們的房子時，我們會在各個步驟中提供有用的提示，例如寫關於他們的房屋的描述，附近類似房屋的價格，客人的習俗要求的想法.」

3. Social media marketing 案例: Glossier

不可否認，千禧彩妝品牌Glossier成功有許多因素，但是，SNS是她的殺手鐧.

她從一開始就將社交媒體（特別是Instagram）作為優先事項，甚至有個新品在推出之前，就吸引了13,000名Instagram粉絲。

他們的社交影響力如此令人印象深刻的部分原因在於：他們真正了解了受眾群體，這意味着他們可以製作能夠引起粉絲者共鳴的社交帖子。

「今天的女人在出門之前只有五分鐘做她臉。但她仍然希望看起來很漂亮」，Glossier創始人Emily Weiss說。

他們在所有帖子，圖像永遠不會過分美化，而是在真實環境中顯示真實人物（背景有嬰兒，狗，飛機窗等）。

儘管其他品牌組織成千上萬的網紅來發布和推廣他們的產品，但口碑營銷是最有效的營銷，Glossier仍然依靠與忠誠的客戶和粉絲互動穩住江山。

為了一次成功的產品發布，他們將產品贈予500名超級粉絲（那些以前購買過產品或在社交媒體上與該品牌高度互動的粉絲），這些粉絲願意銷售了該產品。

4. Email marketing 案例: BuzzFeed

BuzzFeed在數字營銷方面做得非常正確，有時感覺他們已經占領了整個互聯網（到處霸屏）；

但是在他們各種各樣的營銷工作中，最出色的一件事是：電子郵件營銷。

今天，電子郵件營銷是一個真正的挑戰。 如何使人們願意打開並與您的電子郵件進行交互，而不是立即刪除或者退訂？

BuzzFeed成功的秘訣在於：極端的個性化。 他們知道需要交付用戶真正想要的內容，這樣他們就可以與收到的電子郵件互動。

BuzzFeed將電子郵件營銷訂閱細分到顆粒度非常細：特定的興趣（你甚至可以訂閱每天接收一張可愛的狗照片）。

他們有數十種用戶可以訂閱的內容，並且明確表明訂閱者可以從中得到什麼信息、接收的頻率。

他們還提供了給希望進步的人們定期發送提醒（比如健身愛好者），用戶每天執行改善自己。

結果？ 用戶迫不及待想要接收的高質量，針對性強的內容。

5. Email marketing example: Adobe

細分功能是真的很強大；

但是如果你的受眾群體不像BuzzFeed那樣多，殺雞不用宰牛刀，不需要這麼多分類的新聞。

另外，也不一定非得用這種極端個性化內容的方法。 看看Adobe(你用的PS是他們家的)。

儘管他們也有很多受眾，但是他們採用了稍不同的方法。

下圖是他們的一封電子郵件示例，其中包括彼此相鄰的兩個Call Action的按鈕。 (一個針對專業攝影師外出拍照不方便帶電腦的，另一個針對方便用電腦的)讓用戶自己選，之後Adobe就能夠了解客戶感興趣的東西，一舉二得。

此外，Adobe也向訂閱者提供了更多個性化內容：

包括數字營銷新聞，Adobe提示以及有關本地事件和培訓的信息。

制定營銷策略

案例講完了，接下來要說一說如何制定營銷策略。

2018年的一份報告發現，成年人每天平均花費大約5.9個小時在數字媒體上（PC、手機、平板電腦等），這個引發了很多社會問題比如玩手機，

但對企業而言，提供了宣傳品牌的機會，這正是數字營銷策略發揮作用的地方。

為什麼需要一個策略

與項目方案一樣，需要規劃一個總體戰略，而不用隨意拍腦袋的臨時想法浪費精力。

數字營銷工作包括：

Content marketingEmail marketingSearch engine marketing (SEM)Search engine optimization (SEO)Pay-per-click advertising (PPC)Social media marketingAffiliate marketing那麼，數字營銷策略的主要目標是什麼？ 它將以上工作整合到的緊密計劃中協同串起來（像海陸空步炮協同的現代戰爭）。

策略怎麼做

聽起來很複雜，我們分解五個簡單的步驟， 搭建一個數字營銷策略框架。

1. Understand your audience

第一步,寫下主要的受眾群體，可以用如下方法：

1.如果手上有一個積累了部分客戶的網站，拿出來分析（現有的網站，電子郵件營銷平台和社交帳戶）

2.Facebook調查和反饋表(FB POLL)

3.如果現在兩手空空的，最經濟的方法就是你去當客服，跟潛在客人對話

這樣，深入了解

1.客戶是誰、

2.客戶的需求、

3.客人分類(哪些是回頭客、一次性消費、大客戶、小客戶等)

4.你接下來會遇到哪些需要解決的問題。

2. Set your goals

定目標，不要說「更上一層樓」「更進一步」這種泛泛之談；

干一個事情之前要有前瞻性，把可能遇到的問題和解決的方案123都寫下來

減少項目運行的突發性問題手忙腳亂，導致項目運行不下去

寫下評估根據，使用SMART框架(這個MBA有提到，其實MBA的理論是可以指引我們走向光明的),制定評估目標：

Specific,目標必須是具體的Measurable,目標必須是量化的Attainable, 目標必須是可以達到的(比如用5秒跑100米，可能嗎)Relevant,目標必須和其他目標相扣的，一環扣一環Time-bound,目標必須具有明確的截止期限例如，可以根據SMART制定如下目標:

在第一季度，我們將現有的電子郵件列表增加了2,000個訂閱者，召集新老用戶在酒店開一個產品發布會。

3. Evaluate your past efforts總結過去

制定策略不一定是推到重來，要考慮把之前的工作銜接起來，因為也許之前你開展了一些營銷工作。

對過去所做的工作進行總結：

1.哪些方面效果良好;

2.哪些沒有成功(像打牌那樣，打完一局都會說剛才哪個牌出錯了；考完試也可以後悔一下);

分析原因:

是粗心還是思維過程的錯誤,或者大市場環境的變化(比如今年冬天都是25度，你賣羽絨服);

敢於面對錯誤並改正才會進步；

毛主席也說過,要允許幹事的人犯錯誤,改正了就是好同志。

通過總結，看看哪些資源和其他資產可以重新利用

4. 客觀條件的限制

你的創意可以源源不斷天馬行空俯瞰地球，整個世界都是你的也可以；

但是現實世界中有一些客觀條件限制你的想象(除非是你財大氣粗,手下一堆精兵強將,糧草充足,一拉出去就可以打淮海戰役)。

制定策略的過程不是在做夢，必須可執行，

同時不要因為客觀條件不足作為主觀願望難以實現的理由

了解了以下幾點，在這些限制條件下制定可行性的目標

預算：數字營銷上花費多少？

員工：誰來負責？ 哪些環節是否需要外包？

渠道：使用哪個營銷渠道(google ads,seo,FB,linkedin….)，每個渠道要達到目標？

5. Map it all out

以上這些核心要素（受眾，目標和手段）深入了解之後，一個的數字營銷策略模板組合出來了

然後，用excel寫一個工作安排日期表。

想是問題，做是答案；

考慮一千次,不如去做一次,猶豫一萬次,不如去實踐一次

Create your digital marketing strategy and engage your audience

總結，通過五個簡單的步驟做一個數字營銷的規劃：

1.了解受眾 2.設定Smart目標 3.總結過去 4.客觀現實的有哪些限制 5.全部繪製出來