人生中有一種智慧：叫做冷處理

冷處理不是一般意義上的不處理。如果需要冷處理，一定是關係緊張、矛盾尖銳、性質嚴重、影響惡劣的問題。要着眼當前、着眼長遠，標本兼治。

冷處理代表着一種責任和責任，它表明了當事人心態的成熟，看問題的長遠眼光，分析判斷事物的合理性。人是一切社會關係的總和。一個人不可能只顧自己長期以來的行為理念和價值規範，而不顧周圍其他人的評價和評價。尤其是當他們因為一時衝動而失去理智，違反了每個人都一直遵守和實踐的道德準則，甚至在事後，他們可能成為公眾批評的對象，最終成為一個孤獨的人。從這個角度看，選擇冷淡的處事方式，不僅能不辜負良心，而且敢于堅持真理，改正錯誤，這樣才能讓自己信服、信任自己。

冷靜是前提。在寒冷的天氣里，一定要有敏銳的注意力、熱情的接待、熱烈的討論、熱烈的圈子、熱烈的回答，最後回到問題的徹底處理和圓滿解決上來。我們應該彼此快樂和滿足。相反，冷處理被用作藉口。不要說當事人不同意，只怕自己會逐漸失去公信力，沒有人會聽他們的話，沒有人會回應他們的所作所為。

冷處理不是刻意的猶豫和保守，這與「稻草人」和「縮頭烏龜」有本質區別。它的方向還是要處理，只是讓事情冷靜下來，而不是因為拖延，矛盾越來越嚴重，誤會越來越多，隔閡越來越深，最終小事會拖成大事。

冷處理是一種策略和智慧。我的生命是有限的，但我的知識是無限的。一個人不可能知道他或她的生活中的所有事情。特別是在緊急情況下，當事方可以隨心所欲，也可以按慣例行事。這樣方能壓抑情緒，平息憤怒，抑制衝動，平息思想，冷靜地看待事物發展的全貌，全面分析矛盾糾紛爆發的原因和後果，使我們了解自己和對方，不僅要分清各自的責任，而且要找到解決問題的有效辦法。

最後，比如有一天，一對年輕夫婦來到民政局婚姻登記中心，要求辦理離婚手續。他們兩個都很生氣。一個說說早解脫，一個說即使完一分鐘也是一種折磨。

不過，掛號中心的大姐總是和藹可親，：「真的很抱歉，打印機壞了，明天再來怎麼樣？」再去一次，是網絡壞了，還是明天來。幾次之後，這對年輕夫婦失蹤了。事實上，這是一種善意的謊言，是一個放慢腳步的計劃。目的是讓雙方冷靜下來，經過理性思考後做出決定。

學會冷處理問題，給對方思考的時間和迴旋的空間，是務實坦誠的解決問題態度。尤其是不衝動，不讓矛盾再次升級，不讓問題衍生，更是一種自信的表現和一種修養。