滴滴為挽回市場決定啟用黑名單，乘客可以拉黑態度不好的司機

在多次的乘客遇害事故之後，滴滴打車也是來到了懸崖邊上，鋪天蓋地的輿論和職責讓這家互聯網公司漸漸滑向深淵，滴滴也是不堪輿論重負宣布暫停深夜的打車服務，以避免不幸再次發生。

不過因為各種報道以及滴滴對用戶的服務確實有很多不到位的地方，所以滴滴打車流失了大量的用戶和潛在用戶，美團打車也是順勢崛起，已經能夠與曾經占據網約車業務大半壁江山的滴滴打車分庭抗禮了。

但是滴滴方面的回應和對事件的處理態度顯然並沒有讓用戶們滿意，這一次滴滴打車再一次宣布一項新措施，將在10月18日開始試行黑名單服務，旨在加強對網約車司機的監督和約束，另外網約車司機也可以對用戶進行拉黑，平等了雙方的地位。

據報道，這項黑名單服務包括乘客和司機的雙向拉黑權力，屆時乘客和司機可以在取消訂單、投訴、評價頁面選擇將對方拉入黑名單，拉黑之後的12個月裡雙方不會被匹配到一個訂單里。換一句話說，就是如果一方拉黑了另一方，系統後台就會記錄下這個數據並反饋，通過運算中樞來處理信息，最終會作用到雙方的打車匹配環節中。

當然，那些不良記錄還是會對司機或者乘客以後的打車服務起到或多或少的影響，所以無論是乘客還是司機，在以後使用滴滴打車的時候，一定要注意自己的行為和態度，不然你一不小心給對方留下了壞印象，被對方拉黑了可不是一件令人開心的事情。

而且在滴滴公司發布的公告中，說明了上線之後的黑名單服務中一旦拉黑了對方，暫時是無法取消的，所以網友們千萬不要手一抖就點了拉黑。另外除了在現有的評價體系和安全保障的基礎上增加黑名單之外，已有的一鍵報警、緊急聯繫人和未成年人乘車提醒等安全功能也都會得到進一步的優化。

相信滴滴公司在經歷了許多波折之後還是能夠清醒過來，畢竟用戶才是滴滴打車最終的服務對象，如果用戶不能滿意，說明這款軟件是不合格的，公司也是不負責任的。

也希望以後滴滴打車也能夠再加強對網約車司機的審核力度，保證乘客的生命財產安全，也希望中國的互聯網企業都能在不斷發展的同時更加注重用戶的體驗。