為消費者挽回 經濟損失超千萬元

為消費者挽回 經濟損失超千萬元 我省第一季度公眾訴求數據出爐

本報4月18日訊（記者陳曉潔）記者從海南省市場監管局了解到，今年第一季度，全省市場監督管理部門對所有投訴、舉報均在法定時限內辦結，為消費者挽回經濟損失1046.78萬元。

在投訴方面，今年第一季度商品類投訴排名前5位分別是一般食品、服裝鞋帽、家居用品、化妝品、交通工具，投訴的主要問題為售後服務、質量、價格、合同、廣告等；服務類投訴排名前5位分別是餐飲和住宿服務、物業服務、停車服務、銷售服務、美容美髮和洗浴服務，投訴的主要問題為售後服務、價格、食品安全、廣告、不正當競爭等。

在舉報方面，今年第一季度商品類舉報前5位分別是一般食品、家居用品、化妝品、煙酒和飲料、服裝鞋帽，舉報的主要問題為廣告違法行為、侵害消費者權益行為、食品問題、價格違法行為、產品質量違法行為等；服務類舉報前5位分別是餐飲和住宿服務、互聯網服務、銷售服務、文化娛樂體育服務、教育培訓服務，舉報的主要問題為食品問題、違規收費行為、網絡交易違法行為、合同行政違法行為、不正當競爭行為等。

通過對商品、服務消費類型投訴數量、增減幅度和受關注程度、市場消費環境等方面綜合分析，今年第一季度社會公眾投訴熱點問題主要集中在餐飲和住宿服務、一般食品、物業服務、服裝鞋帽、家居用品5個方面。

此外，今年第一季度舉報的違法行為主要集中在無證無照經營；商家以次充好、銷售不合格產品；使用絕對化用語違反廣告法；短斤缺兩；違規收費；虛假宣傳；食品安全衛生條件不合格等方面。

【來源：海口日報】

聲明：轉載此文是出於傳遞更多信息之目的。若有來源標註錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯繫，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn