異地退換貨可行嗎？為長三角消費者他們操碎了心

在蘇州的ZARA門店

買了一件衣服

回到上海後

看看又不喜歡了

想要退掉

但跑回去退貨也太不值當

那麼問題來了

在異地退換貨可行嗎？

沈先生最近就碰到了這麼一件事

3月10日

他在蘇州市姑蘇區的

一家ZARA門店內

給家人買了一件衣服

回到上海後

家人卻並不「中意」

這讓他有些為難

再趕到蘇州去退貨費時費力

我聽說

現在能夠異地異店退換貨

不知道可不可行？

令人意想不到的是

不但能退

還很快

從踏入門店到退貨完成

整個過程不超過5分鐘

能這麼順利地退貨

是因為ZARA參加了

「異地異店退換貨承諾活動」

近年來

滬蘇浙皖四地合力打響

「滿意消費長三角」品牌

異地退換貨

則是行動中閃亮的舉措

早在去年5月14日

長三角異地異店退換貨承諾活動

就已經在上海啟動了

滬蘇浙皖市場監管局聯合發布《長三角地區開展「滿意消費長三角」行動無理由退貨承諾工作的指導意見》以及《異地異店退換貨工作指引》。

倡導長三角地區線下實體店實行七日無理由退貨承諾；

鼓勵電商作出高於或優於國家法律規定的無理由退貨承諾；

引導長三角地區大型連鎖商場、超市、直營店實行省（市）域異地異店退換貨。

如今

ZARA、來伊份、海瀾之家、

吉利汽車、銀泰百貨、三隻松鼠等

67家知名企業

承諾自願參與這項活動

消費者在參與企業承諾的門店內購買的商品，符合企業公開申明退換貨範圍和規則的情況下，就可以在長三角地區其他該品牌承諾的門店內享受退換貨服務。

為了助力「滿意消費長三角」建設

讓大家在長三角

買得開心

買得放心

四地也是操碎了心

2021.3.12

滬蘇浙皖一市三省的20個市（區、縣）消費者權益保護機構簽署《關於建立長三角地區進口商品放心消費維權協作機制的合作協議》。今後，長三角地區的消費者在選購進口商品遭遇問題時，維權將更加便捷，渠道將更加暢通。

2020.11.26

上海青浦、蘇州、無錫、常州、鎮江、湖州、嘉興、宣城八個城市消保委（消委會、消協）簽訂了新的《環太湖毗鄰城市消費者權益一體化保護合作協議》，推動實現「異地維權同城待遇」。

2020.3

「長三角消費微投訴雲平台」上線，進一步實現長三角消費投訴「一體化」，可省去投訴中轉流程，實現消費者與經營者間信息「零距離」同步，實現簡單投訴72小時解決。消費者可通過上海市消保委微信小程序和支付寶App小程序兩種渠道，搜索「長三角消費微投訴」小程序，註冊並填寫個人信息後，選擇已入駐的「綠色通道企業」提交線上投訴。

2019.4.17

長三角消費維權聯盟正式成立，滬蘇浙皖四地簽署了《長三角地區消費者權益保護委員會消費維權一體化合作協議》，標誌着長三角消費者權益保護一體化工作翻開了嶄新的一頁。

我們期待

長三角地區消保委的手「牽得更緊」

為消費者權益「保駕護航」

長三角工作室

編輯 李爭

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【來源：新民晚報】

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