「情感挽回大師」精心設計話術 捏造事實虛構成功案例 套路有多深？

來源：北京青年報

原標題：「情感挽回大師」套路有多深？

上海警方繳獲的作案工具

日前，上海警方抓獲69名虛假「情感挽回大師」事件引發關注，犯罪團伙打着專業情感諮詢機構的旗號，利用話術誘騙受害者購買「情感挽回服務」，以此騙取被害人大量錢財。北京青年報記者檢索梳理近年來發生的多個類似案件發現，詐騙分子有着一整套的詐騙流程，他們往往會虛假宣傳包裝自己，謊稱自己得到國內外的權威認證，有專業的「情感專家」，精心設計各類話術，逐步獲取被害人的信任，進而詐騙被害人錢款。

警方提醒：在情感受挫時，應當保持客觀理性，提高防範意識，不要被所謂的「情感挽回」諮詢服務所迷惑，一旦發現此類騙局，請保留相關證據並第一時間向公安機關報案。

案例

受害者稱機構失聯退費難

6月4日，網友王柏（化名）在某投訴平台上投訴稱，其在山東某教育諮詢有限公司交費12900元後，對方突然失聯，無法退款。

王柏稱，跟女友分開後，他在網上找到了這家機構做情感挽回。開始時，機構通過付款碼要求他付款5800元到另一教育諮詢服務有限公司的賬戶，並與他簽訂了一份電子合同。一段時間後，他認為機構的挽回服務沒有什麼效果，於是，該機構又讓其購買一套價值25800元的心理干預服務。對方告訴他，因為上次交費的賬戶收款人數太多，被限制收款了，所以這次收款的賬戶是山東某教育諮詢有限公司。他仍舊通過付款碼付了一半的定金，並與對方再次簽訂了電子合同，合同有效期是5月28日至7月11日。「剛開始，機構指派了一個老師進行輔導，但從6月3日開始，輔導老師突然失聯，發信息不回，語音電話不接，手機也關機。我打其他我知道的機構聯繫方式，也全部都關機，完全找不到任何人，此後就徹底沒有了消息。」

在同一投訴平台上，6月16日，還有另一位網友也對王柏所投訴的教育諮詢有限公司發起投訴。其情況與王柏類似，因與妻子冷戰求助該機構，一開始付了3800元，但效果不佳，機構又推薦其購買21800元的心理干預服務。「當時我沒錢付款，機構還介紹了很多貸款軟件，但我沒有貸款。一開始機構那邊指派了一名輔導老師跟我聯繫，但後來這個老師就失聯了，完全找不到人。」

這兩名投訴者都想退錢，但已經找不到機構及其工作人員了。他們當時並不知道，就在他們的輔導老師失聯的那段時間，6月2日，涉事教育諮詢公司因為涉嫌詐騙，5處犯罪窩點被上海警方搗毀，69名嫌疑人被抓。初步查實涉及全國各地的案件500餘起，涉案金額700餘萬元。

套路示警

利用當事人迫切心理捏造事實

北青報記者檢索中國裁判文書網梳理發現，在這類案件中，不少詐騙分子往往會抓住當事人感情出了狀況以後急於複合的心理，精心設計話術，捏造事實詐騙當事人錢財。

在廣東省汕尾市城區人民法院宣判的一起案件中，中專文化的無業男子施某，成立情感挽回工作室，他把在網絡上下載的感情文章加以簡單修改，變成自己所寫的在網絡平台發表，把自己偽裝成情感諮詢資深導師，以吸引有感情問題的被害人瀏覽和諮詢，被害人一旦留言和諮詢，施某又以「托」的身份向被害人推薦其實是他自己在網絡上偽裝成的情感導師張老師和韓老師。

添加微信後，他虛構自己是專業的情感導師、公司有專業的情感服務團隊、發送團隊相片和在微信朋友圈虛構情感修復案例等手段，以博取被害人相信其情感導師身份和公司有為他人提供情感諮詢、修復和挽回等情感服務和解決情感問題，從而引誘被害人自願繳納情感服務套餐費。一旦收取費用後，他就採用搪塞、拖延、敷衍和提供不靠譜不可行建議等手段應對被害人，迫使被害人主動放棄情感服務，從而達到騙取被害人財物目的。採用這種手段，施某詐騙了6萬多元。

在上海警方破獲的這起案件中，他們也是利用當事人被女友拉黑無法聯繫上，而當事人又急於挽回感情的心理，安排虛假的「情感專家」謊稱對當事人前女友進行交流勸導。為了防止騙局被識破，他們還會要求當事人不能跟女方聯繫，他們正是利用當事人的迫切心理，精心設計話術獲得信任，捏造事實層層遞進騙取受害人錢款。

謊稱獲國外認證擁有多位專家

在這類案件中，為了增加可信度，獲取當事人的信任，虛假宣傳和冒充「情感專家」是犯罪分子最常採用的手段。他們往往會大量地虛假宣傳，還經常謊稱得到了權威機構的認定以顯示權威性。一旦獲取當事人信任，就冒充「情感專家」，配合精心設計的話術，騙取當事人錢款。

在廣東湛江經濟技術開發區人民法院宣判的一起案件中，黃某成立桃花街公司，安排人員組成銷售組，對公司產品「情感套餐」進行虛假宣傳和推廣。幫客戶解決情感問題的服務套餐價格檔次從幾千元到數萬元不等。為了增加可信度，他們虛假宣傳公司曾被126家主流媒體採訪報道，被國外媒體評為「全球婚戀挽回第一品牌」，擁有600位國家認證的情感專家，成功幫助過近30萬人解決感情危機，成功率非常高，然後以此騙取眾多被害人的錢財。

而公司員工的工作則是利用公司制定的「話術」策略銷售情感套餐產品，因為之前沒有做過類似的事情，黃某專門安排員工去其他銷售情感套餐產品的公司學習關於情感套餐產品的銷售策略「話術」。靠着以提供幫助客戶「作法」挽回感情服務、銷售減肥產品和提供情感諮詢套餐服務等手段，他們大量騙取客戶的錢財，涉案金額高達1億多元。

銷售所謂「情感挽回法器」

除了常規的冒充情感專家、捏造事實等手段，在已經宣判的類似案件中，封建迷信也是詐騙分子經常採用的詐騙手段。

在一起案件中，黃某某糾集了王某等人利用網店售賣靈符、佛牌、佛珠等迷信物品和沒有法師作法的「法事」，對被害人實施詐騙。後這個詐騙集團成立了公司，形成了較完整組織架構，公司的推广部負責推廣媒體宣傳部製作的虛假挽回感情故事文章、虛假的「作法事」的成功案例，並使用搜索關鍵字在搜索平台競價、在電商平台建立網絡；他們還在公眾號發布情感文章、運營公眾號和微信號的朋友圈內容以招攬客人，公司的客服則通過微信與被害人聯繫，推銷情感挽回等各種類型的「法事」和「開光聖物」。他們銷售的「聖物」中便有所謂的「回心轉意護」，還會推銷「回心轉意、化解家庭阻礙」等法事。

文/本報記者 李鐵柱 戴幼卿

實習生 袁嘉明