不知道大家有沒有觀察過別人吵架,如果觀察過,你一定不陌生這樣一句話:「你今天吃槍藥了嗎?」
這句話十分好玩,也很有表現力,它的意思是說:本來能好好說的話,為什麼你說出來那麼有攻擊性,火藥味那麼濃?
現實生活中很多人際關係上的問題:不論是戀人吵架,夫妻離婚,上下級矛盾都是在溝通上出了問題——本來可以好好說的事,偏偏因為幾句帶着火藥味的話導致劍拔弩張。
更有意思的是,不管是哪種關係,只要出現了這個問題,雙方當事人都會異口同聲的說:都是他先找事的!
今天,我們打算通過過往接觸過的一些案例,來系統的拆解一下:為什麼我們這麼容易和人發生爭吵?為什麼我們的談話這麼容易充滿火藥味?
Part A :一切問題的根源——因為無力感產生的憤怒
「人一切的痛苦,本質上都是對自己無能的憤怒。」——王小波
簡單說,就是一切爭吵爆發的根源都是,雙方感受到了自己的無力感,進而開啟了自我防禦機制,將不安全感轉化為對對方的憤怒和敵意。
舉幾個例子:
導師組的leader交代另一個導師出教案,但是一星期過後追問,得知他還沒有開始準備,一瞬間leader的憤怒情緒被激發出來,開始嚴厲的批評。——本質上,leader之所以憤怒是感受到了那個導師「可能」不把她的話當回事,她「可能」不能很好地管理那位導師。
一個女生約會遲到了十分鐘,男生一改以前的溫柔體貼,對着女生大動肝火——本質上,是因他感受到了女朋友「可能」對自己不上心,自己「可能」已經沒有那麼吸引女朋友了,這不公平,自己感覺很委屈。
在某次會議上,我指出了一個部門負責人的工作問題,他立刻漲紅了臉,拍着桌子大吼大叫——本質上,是因為他感受到了他的工作我「可能」不認可,我「可能」對他進行懲罰措施。
當我們感受到了事情的消極信息,且我們無法去改變時,我們就會產生焦慮感,但是我們自我防禦機制總會為了讓我們心裡好受點,而把這種焦慮情緒轉移出去——它表現為對外的憤怒和攻擊性。
Part B:到底是什麼話語讓我們憤怒?
到這裡,我們已經明白了一切憤怒的根源是因為無力感產生的憤怒,那麼到底是什麼樣的話語會讓我們有這樣的感受呢?
其實最容易觸發人的無力感和焦慮感的話,大概分為這麼幾類:
1、定性式的評價:「你真特麼沒出息」 「你不就是仗着自己是老闆嗎」
2、模糊的標準:「你總是這個樣子」 「你一直以來都不重視我」
3、不恰當的類比:「你看看別人家的孩子」 「這是一個員工和老闆說話的態度嗎」
4、非黑即白的選擇:「你和你的遊戲過日子去吧」 「我重要還是工作重要」
5、錯位的角色代入:「你怎麼當老大的」 「不就是寫個文章嗎能有多難」
一旦我們聽到了這樣的話語,即使再熟悉心理學的人,都難免出現負面情緒,因為這些話都直接觸發了我們的焦慮感:
定性式的評價,讓我們感受到了我們「可能」是我們並不喜歡的樣子,我們「可能」本性難移;
模糊的標準,讓我們感受到了我們「可能」一直以來都沒有達到對方對我們的預期,我們「可能」經常處在一個很糟糕的狀態;
不恰當的類比,讓我們覺得我們「可能」不如別人優秀,對方「可能」對別人的喜歡勝過我們;
非黑即白的選擇,讓我們感到我們「可能」已經無路可退,「可能」正處在一個絕境;
錯位的角色代入,讓我們感受到我們「可能」並沒有合格地扮演我們應有的角色,我們「可能」讓別人對我們失望了......
我給所有出現的「可能」都加了雙引號,因為事實是什麼不重要,重要的是,一瞬間我們不由自主的從對方的話里解讀出了這樣的信息,然後我們的自我防禦機制以我們都意識不到的速度開啟了——因此我們的憤怒總是來得如此之快。
我們的憤怒,讓我們失去了判斷事實本身的能力,讓我們通過槍口對外的形式,通過攻擊他人來替自我開脫——我沒有錯。
因此,如果我們想避免衝突,那麼我們最好儘可能的不要讓類似的話語出現在我們的對話中,以免不必要的激怒對方。
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我一閨蜜諮詢過,很專業也很靠譜,是一家權威諮詢機構
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢?
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢?
可以幫助複合嗎?