從「雞飛狗跳」到「母慈子孝」——疫情期間如何解決親子衝突

疫情居家期間，我們接待的網絡和電話心理諮詢中超過半數是親子衝突問題。

不少家長表示：「想好好跟孩子談談，結果話不投機半句多，一出口就成了話題終結者。」「我好心好意提醒他，結果人家滿臉不屑，拒我於千里之外。」

學生也一肚子委屈：「父母明明一點兒教育經驗都沒有，卻要求我必須按照他們說的去做，說什麼都是為了我好，還不接受反駁，否則我就變成了不識好歹的不孝子……」

「在家上網課防我像防賊一樣，對電腦釘釘各種鎖定限時，只要看到用手機，不管為什麼直接收走，一頓批評教育，不容置疑。」

親子衝突產生的主要原因有哪些？作為家長和子女，可以從哪些方面着手作出調整，改善親子關係、提升親子質量？我們嘗試從心理學角度進行分析、探討。

疫情居家隔離期間，親子衝突頻發的主要原因有哪些？

（1）父母與孩子內在需要的衝突

親子衝突本質上是內在需要的衝突，直接表現是父母對孩子的控制及孩子對父母的反控制。

親子之間各自需要的不同，決定了面對同一件事情，二者的態度和應對方式存在巨大差異，因而發生衝突是正常的、不可避免的。

這時親子之間的衝突一般有兩種情況：

一是父母試圖阻礙孩子內心的需求，父母下達指令，要孩子令行禁止，一旦孩子反抗，父母嘗試滿足自己的需求，繼續實行高壓，干擾孩子需求的滿足；

二是孩子試圖阻礙父母內在的需求，孩子是具有自主性和獨立個體意識的，父母不能接受孩子的行為，但孩子並不認為自己的行為對父母造成了具體的影響，找不到必須改變行為的充分理由，繼續我行我素，阻礙父母的需求。

雖然衝突的存在較為常見，但是內在需求的衝突並非不可調和，也不是二元對立的矛盾。

（2）缺乏有效的親子溝通技巧

缺乏親子溝通技巧，主要表現為兩個方面：

一是缺少必要的親子溝通，有一些父母受傳統思想的影響，認為孩子是自己的私有財產，忽視孩子的思想，在教育孩子時過於專制和粗暴，遇到問題不是溝通，而是採取懲罰的措施；還有很多父母雖然和孩子每天生活在一起，但是真正情感有關的溝通和交流很少，並不太關心孩子的情緒感受，也不能理解孩子在不同階段的想法需要。

二是缺乏有效溝通的技巧，不注意與孩子的溝通方式，不管孩子能不能接受，按自己的方式去溝通，這是很常見的現象。很多父母不能意識到這種方式的副作用，只會讓孩子反感甚至拒絕與父母交流，導致正常的溝通無法進行，同時難以達到父母教育的目的。

（3）情緒管理能力的不足

父母和孩子在溝通的時候，夾雜着很多尚未處理的情緒問題。一方面是父母想維護自己的權威，證明孩子錯了；另一方面孩子有自尊、主體意識，不想被壓制，親子之間的問題由此不斷擴大化，產生更多的對峙和衝突。

父母是家庭中首先對孩子進行情緒社會化教育的人，隨着時間推移，在與父母充滿情緒的互動中，孩子會習得情緒表達的方式，更容易複製父母的情緒失控模式，陷於情緒管理的困境。

高效管理親子衝突問題的策略

當下的親子衝突，本質上多是以往生活中親子溝通不暢地延續。疫情和網課帶來的負面情緒壓力，只是點燃火藥桶的一個導火索而已。只有找到根源，親子衝突才有減輕或化解的可能。

親子衝突管理策略的基礎：冰山隱喻

冰山隱喻是薩提亞家庭治療模式的核心理論之一。薩提亞把個體的生命比喻成一座冰山，露在水面以上被我們察覺到的部分約為整座冰山的十分之一，是人的外顯行為，是表象；剩下十分之九隱藏在水面之下的難以察覺的部分，才是行為真正的動因。

冰山隱喻告訴我們，衝突的行為背後掩蓋着孩子渴望被關注、被愛、被接納、被理解、被認同的情感需要。如果我們能掌握孩子最基本的需要，對症下藥，有的放矢，親子衝突問題自然迎刃而解。

管理親子衝突策略的核心要素

賦權

傳統專制型家教模式與青少年日益增長的自我價值實現意識逐漸不可調和，家庭逐漸過渡到親子雙方居平等地位的雙向權威和多元主體時代。這是每個家庭都會遭遇的革命，革命成功的法寶就是賦權。賦權意味着給青少年釋負減壓，給他們更多的自我空間和個體時間，讓他們向世界宣告：「我成人了」。

共情

「他們自認為地對我好，不是我真正想要的。」這句話在孩子們嘴裡聽到的頻率比較高。共情是管理親子衝突策略的基礎，設身處地地站在對方立場，角色置換，換位思考，不帶評判地看到對方這樣對待自己的隱衷。做到「己所不欲，勿施於人」和「己所欲，不要把自己未實現的夢想強加給孩子。只有這樣，才有利於建立健康彈性的評價體系，從根本上消融衝突產生的基礎。

探詢

衝突行為的背後掩藏着親子雙方未被發現的情感需要。父母要學會恰當歸因，探詢孩子行為背後的需要。孩子有時不會直接告訴你，所以，父母要善於與孩子進行這場「看不見的溝通」並發現孩子的真實需要。

這裡有一個提問非常好用：我知道你這樣做，一定有一個非常重要的理由，你能和我說說嗎？

參與

家庭是一個系統，參與的越多，對家庭的歸屬感就越強。許多時候，父母因各種原因缺席於家庭，成了「隱性父母」，使親子關係遭到挑戰。救贖親子關係的關鍵就是參與孩子的成長，這比任何具體的教養方式和溝通技巧都重要。但要注意「三不」：不缺位、不錯位、不越位。

管理親子衝突應把握的指導原則

原諒是最好的辦法

薩提亞曾說，「問題本身不是問題，怎樣處理才是真正的問題。」父母對待「問題」的態度和解決親子衝突的方式影響着親子關係的和諧度。父母看待問題的重點應放在問題的解決方式上，應和孩子一道探詢問題的解決辦法。

建立起明晰的邊界

系統理論認為，家庭是一個系統，家庭里的每一個成員各自成為一個子系統。一個功能良好的家庭既能保證整個家庭系統的完整性，又能照顧到各個子系統的自主性，即各個子系統既相互獨立又相互依賴、協調發展。要做到這一點，子系統之間就必須建立起明晰的邊界，以促進個體的自由發展，避免邊界不適當地僵化或模糊。親子系統要尊重彼此的邊界，要做到不過界、不擾界，保證彼此活動的獨立自主性。

強化正面因素

強化正面因素隱含着弱化負面因素，發展親子間積極向上的情感紐帶聯結，形成溫暖、有力量的氣場。讓孩子感到被認可、被肯定、被支持，孩子會認為自己是有能力的，自信心會增強，孩子自我評價的內核會更積極、樂觀和自信。長大後會對他們交友、戀愛、職業的發展產生深遠影響，更積極的方面是成年後他們會沿襲父母對待和評價他們的方式，「代際傳遞」，影響下一代的教養方式，流芳百年。

隱喻

隱喻，一種思維方式，是一個多維度的概念，普適性強，為解決親子衝突提供了一個新視角。親子溝通時，父母可以將自己的人生領悟、對孩子的期許和一些家庭規則綜合到一起，投射到故事的主人公身上。給孩子帶來激發因素，促其警醒，讓其反思。父母把抽象的教育理論、空洞的說教轉化成隱喻式交流，溝通便有了趣味性，教育也成了激發自我潛能的過程。因為故事是關於別人的，親子之間獲得了一個放鬆的觀察者視角，從這個視角出發探索他們自己的問題。在這種情境下，親子之間可以自由地開始向內心深處探尋，反省自我，達到自我教育的目的。

親子衝突根源在於「愛」，產生衝突的直接原因在於「愛」的表達，解決親子衝突的根本還是「愛」。「愛」是親子衝突的出發點，同時也是落腳點。讓「會愛」駐家，才能令衝突離家。