中華遺囑庫再推情感服務項目，全國首推「親情錄像」

中華遺囑庫廣東分庫成立四年 立足廣東輻射大灣區

圖片由通訊員龐華幸提供。

記者 郭靜 通訊員 龐華幸

11月21日，中華遺囑庫廣東分庫成立四周年新聞發布會在位于越秀區五羊新城明月一路60號舉行。在此次發布會上，中華遺囑庫再推一項情感服務項目——「親情錄像」，據悉此項目為全國首推，至此中華遺囑庫共推出了幸福留言、幸福留顏、遺囑體驗日、遺囑宣讀等五項情感服務項目，進一步完善了遺囑全體系服務。當天，在廣東第一登記中心內，首場「親情錄像」在此舉行，錄像的主角是一位中年職業女性，而協助她完成錄像的還有一位特別的訪談志願者——一位資深媒體人。

「親情錄像」 體驗者為四歲兒子留言

「親愛的兒子，今天媽媽在這裡錄製親情錄像，最想跟你說說媽媽這四十年的經歷，因為你現在還小，等你看到錄像時我想你應該能理解媽媽的良苦用心了……」隨着首位體驗者廖女士開始錄像，中華遺囑庫親情錄像項目正式啟動。

在親情錄像現場，隨着訪談志願者一步步的提問，廖女士從一開始的略顯緊張逐漸放鬆了下來，她將自己埋藏心底的話慢慢地說了出來，說到自己最大的牽掛時，廖女士說：「我最大的牽掛是我的兒子，我希望他做一個快樂健康的小伙子，不要大富大貴但要一生平安。」說着廖女士的眼睛濕潤了，訪談志願者於歡也留下了眼淚。

據了解，廖女士今年40歲，是一位金融行業的從業者，去年底她在中華遺囑庫廣東第一登記中心進行了商業遺囑登記，她表示自己一位客戶朋友的家庭經歷讓她產生了訂立遺囑的想法。這次被邀請來體驗「親情錄像」，讓她對親情有了新的認識。

「之前立遺囑，我是想着如何讓我的財產按照我的意願進行分配，對於感情的傳遞考慮的並不多。但經過這次錄像，讓我發現親人、愛人對我來說才是最重要的，我要好好珍惜和他們在一起的每一天。」廖女士表示，在親情錄像前中華遺囑庫工作人員與她反覆進行了溝通。「一開始邀請我來體驗，我以為就是簡單的錄像說幾句話。但當他們第一次給我輔導清單時，我被震住了。我很仔細地看了清單，那幾天我的腦子裡始終在想着清單上的問題，也在反覆問自己。這個過程讓我受益良多。」廖女士說。

訪談志願者表示是一次難忘的體驗

於歡是廣州某媒體記者，此次作為訪談志願者，她表示是一次難忘的體驗。「我作為記者，採訪過各種各樣的人，但這次因為沒有帶着採訪任務，而是以一位訪談志願者與體驗者近距離面對面地聊，感覺特別不一樣，對面坐的這位女士她說的話是想等自己不在了以後給她最想給的人，因此可以說在錄像過程中她說的每句話都是發自肺腑的，不帶任何的掩蓋。這一點我在交談中可以感受得到。」

中華遺囑庫廣東登記中心主任楊穎儀介紹，「親情錄像」是立遺囑人在密室中進行錄像，目前有兩種形式，一種是自述方式，也就是在錄像中由立遺囑人自己敘述；另一種是訪談方式，比如這次廖女士體驗的就是這種方式，由訪談志願者提問，引導立遺囑人敘述。整個過程大約持續20分鐘。一般來說，立遺囑人提出「親情錄像」意願後，工作人員會與他提前溝通。

專業定製 只為圓滿個人心愿

記者了解到，情感錄像是由中華遺囑庫聯合公明集團推出的一項情感增值服務，為所有有意願的立遺囑人提供。辦理流程包括：前期溝通、確認委託、策劃方案、專業輔導、正式錄製、後期製作、登記保管和身後傳遞等步驟。

中華遺囑庫標準部主任譚鈺翔介紹，該服務針對公益客戶免費享受，對於有特殊需求的市民可前往登記中心諮詢，進行付費服務。「開展此項服務，我們的目的是幫助立遺囑人通過影像畫面方式實現對後人、親人的囑託和人生往事的回憶，更可以把濃濃的情感傳遞給家人，而且通過親情錄像可以體現出更多的個性化、人性化特點。」譚鈺翔表示，在正式推出此項服務前，他們在廣東第一登記中心進行過小範圍的試驗，參加的立遺囑人均表示對此項服務的認可，「有些立遺囑人在進行完錄像後開心地笑了，覺得把自己積攢在心裡多年的話都說了，心裡特別舒服。」

譚鈺翔介紹，為了更好的幫助立遺囑人進行「親情錄像」他們還專門設計了輔導清單，「這些問題是我們許多一線的工作人員在與立遺囑人溝通後總結出來的。試驗中參與者表示很認可。當然這個只是給立遺囑人的參考，他們也可以根據自己的需求進行增減。」記者查看輔導清單，發現輔導清單包含印象最深的事情、想表達的諒解、傳遞的感恩等。

中華遺囑庫廣東分庫開業四年累計辦理3萬餘份遺囑

截至10月底，中華遺囑庫廣東分庫開業四年來，共提供3.3萬人次諮詢服務，登記保管3.1萬份遺囑，立遺囑人男女比例為46:54，遺囑內容中99.87%涉及房產，其中21.12%涉及宅基地。在分配意願上，根據統計發現，廣東地區的立遺囑人中，63%的立遺囑人將財產直接留給子女或孫子女，34%的立遺囑人將財產留給配偶。

從2018年3月21日起，中華遺囑庫陸續推出了幸福留言、幸福留顏等情感服務項目，一年來廣東分庫共保管幸福留言卡1710張，拍攝幸福留顏照1593張，越來越多的立遺囑人認同「幸福留言」理念，不少立遺囑人在登記遺囑時表示，務必寫一張「幸福留言卡」。「最初需要我們提醒他們寫留言卡，現在是很多立遺囑人主動找我們要。」楊穎儀說。