我與共和國共成長｜鄧達：讓情感世界更美好

在尋求便捷高效服務的今天，實體婚戀行業唯有不斷滿足客戶的新的需求，我主良緣婚戀事業才能進一步長足發展

文 華 峰

他有一個夢想，要致力於幫助1億人成就高品質婚姻。他選擇「擇一事，終一生」。「我主良緣」從起步到崛起，一路走來，鏗鏘有力。如今，它更是以不可阻擋之勢迸發出新的力量。在其輝煌的發展背後，不乏有一位具有開拓創新精神的創業者，他就是「我主良緣」的創始人——鄧達。「隨着時代的發展，劇烈的社會變革深刻影響着人們的價值觀、擇偶觀、婚戀觀、家庭觀和倫理觀。年輕人婚戀模式從傳統的『父母之命，媒妁之言』到當今的依靠互聯網徵婚交友，折射出了時代的變遷。同樣在網絡、電視、手機等媒介的助力下，不斷轉型的婚介行業，也折射出人們擇偶觀念的變化。」鄧達說。

順勢而上逆勢而為

80後的鄧達是一名優秀退伍軍人，退伍前曾是福建省軍區的戰士報道員，8年軍旅生活讓鄧達注意到了身邊有大量的單身官兵。由於常年在海島戍邊，他們和異性接觸的機會屈指可數。那時候的他就萌生了一個想要幫助部隊大齡官兵解決終身大事的心愿。鄧達退伍後進入福州一家事業單位上班，雖然工作穩定，但缺乏積極性和成就感。這時候，當「紅娘」的念頭又從他心底冒了出來。2007年9月，鄧達在福州創辦了「我主良緣」婚介所，旨在倡導積極、健康、高效的現代婚戀觀，主要服務於以結婚為目的的黨政機關、事業單位/國企、海歸、金融、自有公司、教育、醫療、知名企業高管等十大類單身人員。創辦當年，我主良緣就獲得了福建省政府舉辦的海交會創業大賽「最具投資價值項目獎」。

鄧達回憶道：「那時候中國的婚介行業正處於起步期，市場上的同類型企業，多數採用線上服務的模式，對於市場定位和發展模式都在嘗試和探索中。」當然，鄧達也不例外，他也正在積極思考着企業未來的發展方向。機會總是留給有準備的人。線下的一場相親活動讓鄧達敏銳地意識到了精準信息匹配的重要性。這時候，他有了自己的想法。他認為，情感是虛的，互聯網本質上也是虛的，虛的永遠要跟實的結合，虛實結合才能穩固，才能長久。所以，在交友相親廣泛被網絡化時，鄧達選擇了逆勢而行，他決定要做傳統的婚介實體連鎖。對於鄧達來說，逆勢而行也是種創新。

鄧達說：「縱然網絡可以涵蓋的信息量大，但在信息的真實性方面缺乏有效的監控手段。」基於此，創業一開始鄧達就獨創了線上、線下相配合的「所網互補」相親模式，即我主良緣僅僅將線上的渠道作為搜集信息、展示會員資料的輔助平台，但是要想與指定會員見面，必須到公司進行身份認證，如學歷證書、離婚證以及證明財產的房產證等證件。此外，公司採用直營連鎖模式，將服務作為工作重心，更有利於管理和監督。同時，我主良緣有專門的客服團隊,責任紅娘不僅為會員一對一約見服務，提供約會場地，還會對他們進行約會指導，包括在相親中如何溝通，如何甄別信息真假，而這是網絡交友平台和很多小的婚介機構無法做到的。

「在尋求便捷的今天，傳統婚介難以站穩腳跟，然而婚戀網發展十多年，逐步凸顯其弊端，也只有把好客戶的信息安全關，婚戀事業才能長足發展。」鄧達說。歷經多年的發展，我主良緣已成功打通線上線下雙渠道，實現二者有機結合，線上線下單身資料共享，既有婚戀網交友的便捷性，又有線下門店工作人員嚴格把關實名認證以保障單身的真實性與安全性，讓單身可以放心地相親、交友。

創新求發展務實贏美譽

鄧達說：「除了婚戀網站與實體店互補，我主良緣之所以能在這麼多婚介機構中脫穎而出，還有個『特色武器』，就是『創意相親會』！」鄧達把相親做成了一個創意產業，獨創出不少創意相親活動。十二年間，我主良緣策劃了超過萬場相親聯誼活動，「巴士情緣」萬人相親活動、情人節「撿垃圾、換玫瑰、贏愛情」單身公益活動、「單身白領送溫暖」等大型公益活動,「愛情運動會」「旅遊相親」「361精確派對」「愛情招聘會」「微博相親會」「企事業單位社區聯誼」「軍地青年聯誼會」「五覺相親」「媽媽相親團」等獨創的相親交友模式獲得了社會各界的高度認可。

從當初個人興趣的驅使，到步入婚戀市場，再到目前根植於內心的社會責任感，鄧達也一步步蛻變升華，從創業者成長為業內知名的婚戀情感專家，完成了從軍人到企業家的華麗轉身。時間見證着鄧達的執着與艱辛。12年來，我主良緣從產品到服務再到線上線下單身會員數量都實現了質的飛躍，在企業評價、婚戀服務質量以及單身牽緣成功率等方面更是取得了突破性成果，多次被共青團授予「青年文明號」榮譽，獲得了單身行業和社會的高度認可。

跟時代競爭與自己角逐

想單身之所想，急單身之所急，是我主良緣始終秉持不變的服務理念，正是這份真誠與堅持，讓我主良緣的婚戀服務始終優質且契合單身需求。2017年4月，針對國內婚戀市場服務模式同質化嚴重，傳統婚戀服務模式已不能滿足當代單身需求的現狀，我主良緣結合十年行業探索發展經驗，發布「強婚戀服務模式」戰略，正式開啟了中國實體婚戀服務的新高度。我主良緣形成以情感指導品牌「愛情青蛙」、形象管理品牌「魅力他說」、高端婚介品牌「我主良緣」為核心的三大品牌保障，通過打造三大名師——情感指導師、形象管理師、精準匹配師，為單身進行三對一專業服務，真正實現「教你戀愛、幫你變美、陪你脫單」的服務願景，全方位解決婚戀需求人士情感、形象、找對象問題。兩年多時間以來，在「強婚戀」服務模式推動下，「外強於型，內修於心」的服務讓我主良緣客戶滿意率不斷攀升，品牌影響力持續提升。

從實體門店的服務標準，到官方網站、APP、微信公眾號等線上平台的使用體驗，再到線下相親活動的流程設置，我主良緣一直在探索升級中，將線下線上服務的優勢全面結合，優化單身的交友體驗，讓單身能夠自主選擇合適的方式來解決感情大事。2019年，我主良緣結合當下新的市場環境和客戶需求，進一步對行業服務進行升級革新，全面升級了品牌戰略定位及企業文化內核，確立了「讓情感世界更美好」這一新使命，創造性地提出了「一站式情感管理服務商」這一全新的品牌定位，致力於幫助廣大用戶實現「教你會愛、幫你更美、伴你成家」的服務願景。鄧達介紹說：「這是針對2017年提出的『教你戀愛、幫你變美、陪你脫單』的強婚戀服務再次升級，這也讓我主良緣的服務水準和服務質量走在行業前列。」同時，為了給單身提供更加豐富有趣的社交體驗，2019年，我主良緣旗下旅行社交品牌「派聚」正式上線，藉助社群活動、本地活動、旅行社交等方式，讓人們實現找圈子、找朋友的目的。

在婚戀行業砥礪前行十二年，我主良緣已然走出一條符合中國婚戀市場需求的發展之路。秉承「情感世界更美好」的神聖使命，我主良緣戰略布局正在向更多城市和更深的情感領域延伸，我主良緣品牌也將為更多人提供優質的情感管理服務。從2018年10月開始，我主良緣開放聯營加盟模式，把十多年的婚戀行業寶貴運營經驗和核心資源進行開源分享。「我們希望通過聯營的方式，讓更多想在婚戀社交領域發展的有志之士一起加入，去造福更多的婚戀服務需求者，早日真正實現『讓情感世界更美好』的使命目標。」鄧達說道。截至2019年9月，我主良緣已在北京、上海、廣州、深圳、香港等全國27座城市成立了51家分公司，員工超2500人，是近年來崛起的國內最大的實體婚戀平台企業之一。

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