「人民公安為人民●心理健康篇」心理諮詢師的「廢話文學」原來大有用處

前段時間，廢話文學火了。

「聽君一席話，如聽一席話。」

「每當60秒過去，就過去了一分鐘。」

這些無厘頭的廢話，只是簡單地用下半句重複上半句的意思，不知怎麼就能讓無數網友哈哈大笑、紛紛模仿：「我上次聽到這麼沒有意義的話還是上次。」

不過，這樣的「廢話」真的都沒有意義嗎？

心理諮詢師說：不是！我們有時候也說「廢話」，但這些「廢話」有大用處。

當心理諮詢師說「廢話」時，他們在做什麼？

假設這樣一個場景，一位青少年來訪者生氣地對心理諮詢師抱怨：

「我不喜歡媽媽總是管我，她一管我、命令我，我就更不願意做她讓我做的事。昨天不知道為什麼，我做什麼她都看不順眼，總要過來嘮叨幾句，我都快煩死了，跟她說『你能不能別老管我』，然而她嘮叨得更厲害了，我們就爭吵起來。」

心理諮詢師甲也許會說：「因為媽媽管你、命令你，一直嘮叨你，你受不了，和她吵起來了。」

——這聽起來很像「廢話」，因為諮詢師沒說什麼新內容。但其實，這是心理諮詢中常用的技術，「內容反映技術」，也就是諮詢師用自己的話反映或者是重複來訪者的敘述內容。

心理諮詢師乙也許會說：「媽媽管你、嘮叨，讓你覺得煩躁、生氣。」

——這段「廢話」則是心理諮詢中的「情感反映技術」，也就是諮詢師重現來訪者提到的情緒感受。

更神奇的是，來訪者在聽到這些「廢話」後，並不會覺得生氣或者可笑，他們往往點點頭，或者說：「對對，是啊，就是這樣的。」

為什麼僅僅是反映，就可以讓人感覺到安慰？

首先是因為，反映的前提是認真傾聽。

在生活中，其實很多人都不會或者不願意像心理諮詢師這樣認真地傾聽，總是忍不住打斷別人，然後說自己的事情：「我媽也是，我都是大人了，她還覺得我什麼都做不好。」或者忍不住反駁別人：「不會吧，她怎麼會這樣呢？」甚至更過分地要求、指責別人：「她畢竟是你媽，說幾句怎麼了，你就忍一忍唄，生啥氣呀？」

這麼聽下來，是不是覺得自己更生氣了，是不是覺得心理諮詢師的「廢話」還挺好的？

內容反映能讓來訪者感覺到自己被聽到、被關注了，並且給了來訪者一個暫停、喘息的機會。諮詢師整理事情的經過，讓來訪者可以從別人口中再聽一次自己的困擾，再深入一點去思考。

而情感反映，則在內容反映的基礎上又深入了一點點。當來訪者在敘述自己的經歷時，也許只是在專心地吐槽事情發展的經過，希望獲得諮詢師的支持，並沒有注重自己的情緒和感受。當諮詢師重現他提到的情緒感受時，能促進來訪者關注自己的這些感受，產生更多被理解的感覺：你竟然透過這件事，知道我的感覺！是這樣的，我果然沒找錯人……在這種感覺的驅使下，來訪者也會更願意在接下來的諮詢過程中配合諮詢師，更好地探索自己的經歷經驗，更好地達到諮詢效果。

跟心理諮詢師學點「說廢話」技巧吧

在生活中，我們都會遇到朋友和我們抱怨訴苦的時候。如果想讓朋友好受，不如就跟心理諮詢師學點「說廢話」的技巧吧。

第一步就是學會「聽話」。傾聽過程中，多給朋友一些眼神肯定，時不時托腮點頭，說些「嗯」「就是」「可不是嘛」「哎呀真是的」，這些看似「糊弄」的回應，其實是為了讓對方知道你真的在聽。

而第二步就是「說廢話」了——複述。朋友說什麼，你就跟着用自己的理解再說一遍；如果能在複述的時候總結上對朋友情緒的理解，那就更好了，比如：「是啊，你一定很生氣，本來以為是blabla，結果發生了這樣的事，肯定會覺得生氣……」這樣說幾個回合，也許你的朋友就會大為感動，深感被理解了。

網絡上的廢話文學給我們帶來快樂，而心理諮詢師的「廢話」大有用處，在生活中好好利用這些「廢話」吧。

來源：粵警心理