孩子如何面對老師的語言暴力？家長應該怎麼引導

最近有媽媽跟我諮詢：孩子被老師在班裡言語激烈的批評，又被趕出教室，孩子害怕躲在廁所哭，最後老師是讓家長接孩子回家了。但是孩子現在害怕老師，不敢去上學。家長心裡又氣又急，不知道如何幫助孩子，所以來求助。

我了解了事情的前因後果，又幫媽媽分析了孩子目前的心理狀態。我從孩子自身的心態調解，到理解畢業班老師的身心壓力，再到如何幫助孩子重新回到學校面對老師和同學這幾個方面，給到這位媽媽一些引導性的建議。媽媽在我的建議下，對孩子做了心理上的家庭輔導，兩天後孩子順利的回到了學校。

針對這個案例，今天我也跟各位家長來聊一聊關於面對老師的語言暴力，該怎麼引導孩子的話題。

什麼是教師的語言暴力？

首先普及一下：什麼是教師的語言暴力？一般我們認識往往比較簡單，覺得老師的語言暴力不外乎是，在學校批評學生時，用諷刺挖苦的語言對學生橫加指責，冷嘲熱諷的行為。事實上，教師的語言暴力無論是形式上還是內容，涉及的範圍遠不止於此。由於教育活動本身的多樣性和複雜性，同時作為學生有着各自的獨特性，這些都導致教師語言暴力有着不同類型。

第一類：有意識的辱罵，諸如「笨蛋」「你有沒有腦子」這是最為普遍的一種語言暴力，教師通過辱罵性的言語給學生施加壓力，希望他們在受到打擊之後有所醒悟。

第二類無意識的口頭禪：「你自己看着辦吧」「我看你沒救了」有時教師並非有意要傷害學生，而是在自己恨鐵不成鋼的心理作用下，用言語表現出來的帶有個人情緒化的語言。

第三類批評過度，教師對同一件事情批評次數過多，反覆揭傷疤；或者對同一個學生過多的採用批評的方式進行教育。

第四類，該肯定學生時不予肯定，反而用諷刺挖苦來代替表揚。它針對的對象往往不是有過錯的學生，相反是有了進步，需要鼓勵的學生。但是教師說出來的話語卻不是學生期待中的話語，這顯然也會給他們造成心理傷害。

以上四類都是屬於教師語言暴力的類型。語言暴力遠比體罰更能傷害孩子，體罰傷害的是身體，是「外傷」；而語言暴力傷害的是心理，是「內傷」，內傷要比外傷更難治。

北京青少年法律援助與研究中心多年前公布的「教師語言暴力調研報告」顯示，48%的小學生、36%的初中生、18%的高中生表示，老師在批評自己或者同學時使用過這樣的語言。

對於求學階段的孩子來說，同伴或老師實施的語言傷害，會給孩子的心理上投下一種陰影，致使他們不再相信外部世界，覺得這個社會是冷漠的、惡毒的，對社會產生一種強烈的排斥感。

孩子面對老師語言暴力，從自身應該增強哪些抵抗力呢？

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跟老師多溝通，多熟悉，建立互信關係

我們現在的家庭養育的孩子，都比較自我，孩子對「冷言冷語」的感覺閾限變高了。言語是人際溝通的媒介，是有「溫度」的，暖言暖語能幫助老師和學生建立良好的人際關係，獲得更多的自信；相反，冷言冷語能擊潰孩子的信心，給他們帶來傷害。然而，現在的孩子似乎對「冷」太敏感了，都要聽「好話」聽不得半句指責和批評。

比如：幼兒園裡老師幾次批評小朋友，叫她在椅子上坐穩（老師其實是怕孩子摔着了），孩子就會覺得特別委屈，覺得受到了傷害，可能還會大哭，也會忘記了，老師今天還表揚了她好幾次。

針對這樣的情況建議：平日讓孩子與老師多溝通，試着去熟悉、理解老師。由於師生觀念的差異，加之老師也是常人，難免和孩子有誤會和摩擦，孩子要相信：絕大部分老師對事不對人。家長也要多跟老師溝通，了解具體情況後，在作出正確的回應。

我推薦給家長們，人際交往的「白金法則」：別人希望你怎麼對待他們，你就怎麼對待他們。簡言之, 投其所好。通過觀察，孩子們要明白老師的「喜好」，然後調整自己行為。老師禁止的，就要小心，不要進入「禁區」。這樣既避免了摩擦，同時通過與老師的溝通，相信孩子更能理解老師可能出現這類「言語」背後要表達的意思。這樣就降低了 「言語冷暴力」的「頻率」 和"殺傷力」。

2多積極關注，懂得自我開解，學會溝通解釋

當遇到教師「言語暴力」時，除了少數和教師衝突，大部分孩子常選擇「逆來順受」。比如有的老師可能比較喜歡班上某個看起來比較開朗的孩子，覺得孩子開得起玩笑，為了與班級里的孩子們打成一片，活躍氣氛，可以會當眾拿這個同學的缺點啊，糗事啊來開玩笑。老師不以為意，孩子又不敢表達自己的不滿，但是其實內心非常受傷害。

大部分老師在學生前面一般很小心措辭的，但一旦不小心，就構成了 「言語暴力」，讓孩子很「受傷」。孩子因自覺感到傷害，往往會選擇與老師疏遠，於是當下的陰影就構成了孩子心理永久的「痛楚」。

針對這樣的情況建議：孩子學會對信息進行「篩選」和「積極注視」。多想想老師對你鼓勵的話語，少注視那些負面信息，換位思考 一下，換個角度想，可能會有更多包容。大部分老師應是關心幫助孩子們成長的人，試着消除對老師的偏見和顧慮，冷靜一下, 學會積極解釋，比如可以嘗試跟老師私下裡溝通，表達自己真實的想法，這樣也會避免讓自己長時間受到傷害。與其困擾，不如迎難而上。人有一個通病：受到傷害後，選擇離去。「解鈴還須繫鈴人」，化解問題，需要自己的反思，更需要當事兩者的互動。

3改變自己，積極尋找宣洩途徑

針對其他因為老師自身情緒問題，或者本身教師的素質不高等原因，對學生產生的語言暴力。

我給孩子們的建議：當遇到「言語冷暴力」時，你改變不了老師，但是你可以改變自己，學會宣洩和放鬆。當不爽的事情來襲時，每個人都有宣洩的權利，但不能很暴力，對於青少年來講，希望能有一種「淡定、從容的發泄」。

如果你正處在那個情境中，你一定很生氣，憤怒，那麼此時此刻請輕聲數「1-2-3-4-5」，讓自己恢復理性。衝動會造成更多的傷害。深呼吸是十分有效的,面對壓力或不太順心的事的時候經常做就一定有效果。

而當離開「言語暴力」的情景時，你需要進行宣洩。找個理性、你可信任的人，幫你一起分析和解決這個問題，你會獲得內心負面情緒的釋放；或者你可以安排「品一刻之閒」，把你不爽的情緒在你的愛好中粉碎掉。

比如：把憤怒放在畫筆上，在一張大紙上用顏料隨意的去畫，直至自己沒有那麼生氣了為止。

比如：找一僻靜處大聲吼唱，排除鬱悶;或找一棵大樹狠狠地臭罵它一頓 ，以解心頭怒火。

比如：打球，跑步，跳繩，到運動場上，大汗淋漓的踢一場球或者跑上10圈，會很快的緩解你憤怒的情緒。

消化「言語冷暴力」，家長可以做什麼？

由於孩子還未成年，缺乏全面思考和解決問題的能力。消化老師的「言語冷暴力」需要家長配合孩子一起改善，所以家長的指導非常重要。平時家長要注意與孩子保持順暢的溝通，多學習教育學及心理學的知識和技能，這樣孩子在遇到問題時，他會選擇求助家長。

第一，聽懂孩子的情緒，給與共感。家長一定要讓孩子感覺到你聽懂了孩子，先關注情緒，再關注事件，不用一下子把建議提出來，家長需要花點時間先去處理孩子的情緒。心理諮詢中的「共感」和「傾聽」技術，建議家長學習一下。你可以詢問孩子到底發生了什麼事？感受是什麼？並進行共感，諸如「恩，聽起來真讓人不爽？」，再逐步引導孩子理性看問題，「你覺得老師為何會這樣說？」「你覺得他是針對你，還是針對這件事情？」 「你的好朋友怎樣看待這件事情的？」

第二、適當關注，不要走極端。孩子受了委屈，能告訴家長是件好事。家長也要把握尺 度，不要走極端。不要忽視孩子的情緒，現在學生的情緒易燃點很低，不要以為孩子「芝麻綠豆」的小事 就不以為然。任何事都可大可小，而對孩子就都很可能成為危機事件的誘因。又有些家長在孩子遭到「言語冷暴力」後「興師動眾」，親自找老師解決問題，弄得事情很被動，也縱容了孩子，更是失去了讓孩子解決問題的機會。

第三，着眼於改善的積極行動最重要。家長不要輕易做定性評價，如指出孩子肯定不對, 要聽老師話，這樣會引起孩子的不滿，就斷了和孩子良好的溝通渠道；也不能斷言老師不是, 孩子的委屈感固然要解決，但這樣會引起孩子對這位老師更多的敵意。

所以，家長要在聽懂孩子情緒後，更多着眼於引導孩子改善行為。把事件的產生作為成長的契機，花更多時間和孩子一起探討「接下來怎麼做？」，幫助孩子做出理性行為。

第四，平時有意識提高孩子的耐挫力。不少老師和家長也許都有類似感覺：現在的孩子只聽得進好話，聽不進批評、教育的話，他們的耐挫力越來越差。如果家長常引導孩子換位思考、理解並尊重他人，平時對孩子保持七分表揚，三分批評或建議的話，孩子久而久之 就不會對他人的批評「過敏」。

針對老師，我也希望能夠做一些簡單的提醒，首先，我理解現在的老師非常難做。做老師是份良心活兒，有錯不指，有偏不糾，長此以往，錯失的是孩子的最佳糾正期，損害的還是孩子的利益。但是現在的城市每家就一兩寶貝，每天掌上明珠似的捧着、護着，生怕吃一點苦，受一點委屈，有的孩子養成了軟弱、依賴的心理，經不起困難和挫折。現在很多新聞中不少學生遇到挫折就離家出走、自殺，也容易對其他一些心理不成熟的孩子產生暗示。

作為教育工作者，誰都明白賞識教育，但不是所有的教育問題都能靠賞識教育解決的。在每個學校，每個班上，總是有一些特殊的孩子，家長管不了，自己管不了，老師管不了。老師也是左右兩難，批評教育是天職，「但誰知道哪一次批評會成為壓垮孩子心理的『最後一根稻草』，釀出問題來。」

所以老師批評學生要有一定的基本原則，不可以不注意方式和場合，下面幾點拙見分享給各位老師：

控制情緒很重要，保持冷靜，切不可大發雷霆。

批評教育學生，儘可能做到人後批評，不要大庭廣眾之下。

正面積極要求效果更好，用肯定、認可和引導代替指責、訓斥。

不要把學生的錯誤與學生的人品人格混為一談，不用負面語言評價學生本人和他（她）的家長。

讓學生把話說完，如果老師武斷地阻止學生申辯，學生會認為老師不相信自己。

我從三個方面，給大家分享了一些建議，希望能夠幫助更多的孩子、家長和老師，讓我們的孩子在家校共建中，健康的成長！也希望針對這個話題，大家能夠多留言交流，分享更多好的方法。感謝大家的關注，我是兒童心理老師任淑一，願意在心理教育的路上與您同行，為您解憂！

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