花2000元挽回感情沒效果 想退費遭沙微教育諮詢拒絕

信網5月31日訊 花2000元挽回感情，收錢後，青島沙微教育諮詢有限公司承諾給制定專門的挽回方案，但是不僅沒有兌現，消息回的反而越來越慢，後面直接微信不回、電話不接，這讓消費者李女士有些不滿。信網(0532-80889431)曾致電青島沙微教育諮詢有限公司的相關負責人，對方表示，從未承諾過能夠100%幫李女士挽回過感情，現在已過服務期限，想退款不太現實。

收錢後消息越回越慢

4月份，因為給青島沙微教育諮詢有限公司在網上發布的視頻點了個贊，該公司便通過視頻平台私信李女士，詢問是否遇到了感情問題，並提出可以加微信進一步了解情況。

而李女士剛剛與男朋友感情破裂，便與該公司建立了聯繫。按照對方的說法，李女士這種情況，挽回的難度並不大，成功率很高，可以交上2000元，老師給制定專門的方案詳細指導，25天內幫助挽回感情。

「他們一個勁說按照他們的指導做，絕對沒有問題，我就有些動搖，決定先交500元看看情況。」交錢後，青島沙微教育諮詢有限公司先後有兩位老師與李女士對接，但是最初雙方之間的話題，大部分都是李女士何時補齊尾款。

在老師不停遊說下，李女士最終交齊了2000元。然而，錢是交齊了，但是老師的回覆卻變得越來越慢，說好的給制定專門的挽回方案也沒有兌現。後來，直接微信不回、電話不接了。

到了5月9日，約定的25天服務時間已經到期，李女士的感情並沒有被挽回，關係也沒有緩和，與青島沙微教育諮詢有限公司所說並不相符，李女士提出訴求，希望該公司退還所交款項。

沙微教育：老師一直積極服務

(來源：受訪者)

根據李女士提供的聊天記錄，信網注意到，與李女士溝通的老師稱，只要聽話照做服從配合，那就肯定能夠達到想要的效果。

開始的時候，雙方溝通很頻繁，但是自4月30日開始，老師的消息便開始回復的不那麼積極，李女士中間多次催問，才回復一下。直至李女士提出退款，沙微教育方面回復的消息更是少之又少。

為了解此事具體情況，信網聯繫到了青島沙微教育諮詢有限公司，其負責人周先生表示，通過核實，確實有李女士這一客戶，但是情況並非像她所說的那樣，電話不接、微信不回。在為李女士服務過程中，公司先後為她換了兩位導師，發送的消息達到了上千條，目前，已經過了服務期限。

「我們從未承諾過能夠百分百幫她挽回感情，無論是在聊天中或者是服務協議中，因為感情是兩個人之間的問題，我們只能說是通過我們的幫助有70%、80%的可能。」周先生告訴信網。

對於承諾給制定專門的方案一事，周先生表示，公司確實幫李女士制定了專門的方案，幫助其挽回感情就是按照方案來執行的，如果李女士需要，可以隨時發給她。而李女士提出的退款訴求，在周先生看來是無法實現的。

諮詢服務協議書中雙方並未簽字

通過李女士提供的諮詢服務協議書，信網看到，協議書中雙方名字均為打印，並未簽字，青島沙微教育諮詢有限公司也未加蓋公章，像這樣的服務協議，有法律效力嗎?

山東恆信通律師事務所的葛全勇律師認為，這個合同雖然缺乏雙方的簽字確認，但是一方已經按照合同約定付款，已經事實成立並開始履行了。關於合同是否有效，只要甲方是成年人且這個合同是其本人真實意思，再加上本身合同內容並不違法和違反公序良俗，所以是有效的。

就李女士目前的情況，葛律師認為，如果情況如李女士所說，服務公司只是制定方案，屬於沒有切實履行合同，可以認為其違約，甲方可以要求繼續履行合同。如果服務公司在甲方的要求下還是不提供服務，可以要求解除合同退還服務費。「 如果這個公司主觀上就是想騙取服務費而不實際履行的話，那麼有可能涉嫌詐騙，建議李女士報警處理， 然後由公安部門確定是否屬於詐騙。」信網記者 岳祥