如何跟人溝通——用這10個方法聊天准沒錯！（豆瓜訓練）

「我手上的客戶怎麼一個都不找我合作?」今天，有個學員來諮詢的時候問了這樣一個問題。那麼，如何跟人溝通——用這10個方法聊天准沒錯!（豆瓜訓練）

我們在溝通的過程中發現，他手上雖然有上千個客戶資源，但是他不怎麼去跟進溝通，即使溝通頻率也不高。

你不去交流和溝通，又怎麼讓客戶認同你、認同你的產品，從而信任你和你簽約合作呢?

無論在生活還是在職場中，唯有交流方能獲得自己不曾擁有的，例如：經驗、技巧、感悟、人脈、合作等，人與人之間如果沒有交流何來相識?沒有相識何來信任?沒有信任職場中誰敢用你?如何跟人溝通——用這10個方法聊天准沒錯!（豆瓜訓練）

今天，豆豆教給大家10個有效的方法，幫助大家在生活和職場中更好地與別人溝通。

01聊天要分對象

聊天要分對象，至少你要準備生人和熟人兩套聊天系統。

當這兩種人都出現在一個飯桌上的時候，對熟人要略收斂，對生人要多問詢。

只有掌握了必要的基本素材你才能判斷這個人是一個嚴肅的人，還是一個不拘小節的人，如此你在拿捏尺度的時候就會更準確。

不能因為有熟人在場表現得無所顧忌，最終往往是丟了朋友的面子，也丟了自己的。

與你相熟的朋友，他們知道你是什麼性格、什麼樣的人，他們不會因為你的一句話就推翻你整個人，而初次見面的生人，如果你沒有拿捏好尺度，就很容易給別人留下不好的印象。

02把話頭交給對方

遇到不懂的問題，不要做閉環回答，嘗試把話頭丟回去。

比如我不太看足球，飯局裡如果有人問起，「昨天看球了麼?」如果這時候我回答一句，「我不看球。」這話題就死在這裡了。

何必要做那個「句點王」呢?還不如改說成，「我最近沒怎麼關注，昨天有啥比賽啊?」

大部分人在提問的時候，都會選自己比較擅長的部分，把他問的問題拋給他，對方很開心，你也樂得清閒。

然後在傾聽的過程中，你只需要加一些比如，「是麼?」「啊?後來怎麼樣了?」「上半場比分多少啊?」等等，這個話題估計會聊很久。

不懂沒關係，沒有什麼比告訴一個不懂，卻表現得很有興趣的人講你擅長的事，更讓人開心的了。

這樣做，既可以繼續話題，又可以讓對方聊得很愉快，對你也產生好感。如何跟人溝通——用這10個方法聊天准沒錯!（豆瓜訓練）

03說話不要太直接

避免說「抱歉我說話比較直接」。

任何時候都別期望你說了「直接的話」之後，用「抱歉我說話比較直接」就能把對別人的傷害降低到最小。

那除了會代表你一直都是如此之外不會有任何幫助，人們只會記得你對他的傷害。

所以當你打算說重話讓對方警醒，用停頓都會比這句話的補救更管用。

另外，如果你說之前就在考慮自己的話是不是說得太重，那就乾脆別說。

得了便宜還要賣乖，說了重話還希望對方立刻原諒你，這都是特別傻的相處方式。

04讚美要適度

每個人都喜歡被誇獎，但是儘量別超過三句。

稱讚多了不是顯得假、就是顯得生分。

稱讚要發自內心，但也要講究技巧。有時候「你今天氣色特別好」會比「你穿這件衣服真漂亮」要實用，因為搞不好你也不記得她是不是昨天穿了同樣一件衣服。

不要以為自己好不容易抓住了讚美別人的機會，就盯着不放，誇了老半天。一般這種情況下，被你誇贊的對象會有些尷尬。

關於如何讚美別人，豆豆之前寫過很多文章，大家可以深入研究看看。如何跟人溝通——用這10個方法聊天准沒錯!（豆瓜訓練）

05不想回答就反問

如果不想回答，反問是最好的回答。

總會有一些不長心眼兒甚至反射弧比較慢的人來問一些讓你尷尬或者是你不方便回答的問題。

這個時候如果你是一個不太懂得說不的人，那直接用原話題反問他，嘗試轉移一下注意力也是對對方的一種提醒。

如果對方就是想打破砂鍋問到底，那如果你不想回答，也就不必再留面子。

06積累談資

談資很多時候來自於你每天的碎片閱讀。

這個特別適合那種同事關係，中午在一起吃飯，下午在茶水間遇到，偶爾閒聊幾句打發尷尬。

比起聊同事的緋聞、領導的八卦，還不如每天花十分鐘瀏覽一下時政、明星、星座等標題，或者就是看一下QQ、微信彈窗界面里的消息，基本上就會成為最基本的談資。

因為這些事兒大家可能都知道，所以如果你瀏覽的不多，就嘗試做個問詢者、好奇者，讓那些看了很多的人去講就好。反正總會有很多人花心思在這上面。

07豐富個人生活

培養一兩個小愛好，讓它成為你話題的一部分。

八小時你屬於工作，八小時之外你屬於自己，如何豐富自己是能不能好好聊天的開始。

閱讀、音樂，這些東西有時候挑人群，並不是人人都能欣賞和有共鳴;

做模型，收集標本更是特別冷門小眾，估計也只有同好才能分享;

但是美食、電影，這些大部分人都會涉獵和能發表自己的看法。

嘗試選一兩項比較大眾的事去做，會很容易讓你在人群里得到更多回饋的聲音。

想變成一個講話有料的人，請先從豐富自己的生活開始。如何跟人溝通——用這10個方法聊天准沒錯!（豆瓜訓練）

08遞交話題

當你的發言太長時，要嘗試在話題的結尾把話題拋給下一個人。

你難免會遇到一個你比較擅長的話題，或者你知道得比較多的話題，成為話題的中心也沒什麼不好，但是如果內心是一個比較偏內向害羞的人，總覺得話題說着說着就說完了，不知道怎麼結個尾。那就嘗試把話題拋給別人去結尾。

比如午餐有人提起某個明星，而你剛好看到一個他最近的八卦，你興高采烈地說完又不喜歡這個話題終結在自己這兒，不如後面加一句，不過你是怎麼開始喜歡他的?或者是，他最近不是還演了一個什麼電視劇來着?你覺得怎麼樣啊?

在自己表達觀點和想法的同時，也要讓別人有話說、有說話的機會。

09不會幽默就沉默

用對了是幽默，用不對還不如沉默。

幽默這個東西是性格養成的，這不是背會了笑話或者段子就能表演的。

所以如果你還是個新手兒，我建議你先在圈子裡找一個你覺得幽默的對象，然後把他的段子和梗背下來，在另外一個別的聚會上小用一下練練手，如果有反響就是好的幽默，如果沒有反應就當嘗試一下，也沒什麼不好。

千萬不要死記硬背硬上場，到時候傷了自尊是小事，留下陰影更麻煩。

曾經有位學員分享過她做公司年會主持的經歷，搭檔的主持人準備了特別多的包袱，而且還要自己鋪梗，當時這位學員就很擔心地告訴對方最好是活學活用，但對方還是非常努力地背台詞，結果一上場就被董事長突如其來的敬酒環節打亂了，詞兒忘記了不說，後面的主持基本都不太敢說話了。第二年就徹底放棄了主持。

所以，做自己有把握的事會更容易些，如果你想成為一個幽默有趣的人，你可以看看這篇文章。

10不擔心冷場

別怕冷場，反正那是大家的問題，不是你一個人的責任。

我有段時間有這樣的強迫症，很怕出現話題空檔，感覺幾個人面對面干坐着很尷尬，那就聊聊天，可總會在聊了一個階段之後出現空場。

這時候我總會覺得自己特別有義務去填補這個「空場」，結果越是想說，越想把氣氛炒熱，場面就越是尷尬。

現在我學聰明了，面對這種冷場，已經能夠很淡定地拿起杯子假裝喝水，就讓冷場停在那就好，反正總會有人再開口說話的。

只要不是因你而產生的冷場，而且你沒有把握將場子熱起來，那就讓它淡化，給它點時間，就像中國筆墨畫的「留白」一樣。如何跟人溝通——用這10個方法聊天准沒錯!（豆瓜訓練）

用上面的這些方法先去聊天、溝通，當你和客戶之間產生了溝通的熟悉感，他就會慢慢地信任你、願意和你合作。

【學習人際溝通，去豆瓜訓練】