最近，消費者王先生向12315反映：最近和女朋友分手，心情非常失落，影響自己的日常工作與生活。他在無意中發現一個公眾號聲稱可以幫助失戀的男女走出分手的痛苦並且有機會挽回感情，最快14天「見效」。王先生聯繫上了對方的銷售人員，把自己的情況告知了對方。按照王先生的需求，銷售人員為他推薦了輔導老師。並且安排了為期14天的課程，王先生支付3888元並簽訂了電子合同。在14天的輔導時間裡，剛開始老師還耳提面命，通過視頻音頻為王先生進行心理疏導，每天定時傳授溝通及挽回感情的技巧，但後面幾天，對方只通過微信發點資料讓王先生自己閱讀。王先生根據對方教授的方法，與前女友聯繫，前女友並未理會，從希望到失望，王先生更加失落與傷心。
再次與輔導老師進行溝通，對方告知他普通的課程已經對他沒有用了，要用更加進階的課程，需再支付7000元，升級到10888元的課程，就可以進行點對點、人對人的輔導。王先生聽後覺得自己入了套，想要及時止損並要求對方退款，卻遭到拒絕。
接到王先生的投訴後，消保委工作人員與經營者取得了聯繫，告知投訴事由。經營者表示王先生的輔導課已經上完，他們按照合同執行並未違約。經營者還表示，對王先生來說，普通的課程可能效果一般，考慮到王先生的實際情況，願意酌情退幾十元的「材料費」。對此，王先生表示不能接受，準備向相關部門進行舉報。
消費者如果遭遇情感問題，若無法進行良好的自我調節就容易產生心理疾病，這個時候確實需要有專業人員進行心理疏導，但心理疏導的同時還能「挽回感情」就是無稽之談了。消保委建議有心理疏導需求的消費者，一定要選擇正規的機構和有資質的醫生或諮詢師，如果消費者在情感諮詢時被騙，記住要及時收集證據，包括簽訂的情感挽回服務合同或者相關條款以及網站宣傳的截圖、與分析師情感導師的聊天記錄以及轉賬付款記錄等，果斷尋求法律幫助，及時挽回損失。
本文來源：浦東時報
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我一閨蜜諮詢過，很專業也很靠譜，是一家權威諮詢機構
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢？