親密關係的處理問題，一直是很多人頭疼的事，有很多人明明相貌、能力、家境實力都不錯，但偏偏輸在親密關係問題上，總是在尋找伴侶、經營親密關係的問題上出差錯。
關於親密關係的問題，我們早已經不是談論一兩天了，大家對那些「耐心包容」「換位思考」「有效溝通」等詞語，早已經耳熟能詳。
然而想真正處理好感情中的矛盾，僅僅知道這些概念上的術語，並不能起到多大成效。
今天就來教大家該如何用積極傾聽的方式，解決我們生活中真實的矛盾。
首先第一個障礙：他從來不肯正面承認錯誤，總是辯解。
想解決問題，首先要正視問題，正視每個人的錯誤。可是有些人明明做錯了，但是在面對對方的逼問時，卻總是狡辯，不肯承認錯誤。
這是為什麼呢？
辯解主要有兩條原因，第一個原因在衝突中，我們總會習慣性站在「我是對的」立場上，如此一來心裡就會默認「你是錯的」。
所以不管對方接下來說什麼，我們都會出於本能來為自己辯解。其實這也是一種自我保護意識。
第二個原因是用辯解來掩飾內心的恐懼或自卑。
對一些人來說，承認自己的錯誤是一件危險的事，也許這些人在過往經歷中，曾有過承認錯誤，然後遭受嚴厲責罰的經歷，所以這樣的陰影會進入他的潛意識。
從而在以後面對問題時，第一反應就是辯解不是我的錯。
也有人心裡自卑，缺乏內在的價值感和力量感，當犯錯後遭受他人的指責時，會感覺羞愧，從而用辯解的方式，逃避這種感覺。
我們知道了問題的原因，也就好對症下藥。
接下來，該如何用積極傾聽的方式，來幫助對方承認並改正錯誤呢？
積極傾聽分為三個層次，第一個層次是關注點放在自我上的傾聽。
這種傾聽的特點是，假裝在聽對方的講話，然而關注點完全在自己身上。當對方說什麼、做什麼的時候，頭腦中第一個反應不是感知對方，而是思考該如何應對、如何反駁對方，從而更好保護自己。
生活中大多數人都停留在這個層次，很少去關注對方，所以我們的親密關係才會越來越糟糕。
而傾聽的第二個層次是關注點在對方身上的傾聽。
這個階段，我們已經能夠將關注點集中在對方身上，關注對方的情緒，關注對方在說什麼、做什麼。
當傾聽從第一個層次轉移到第二個層次，是一種傾聽的進步，然而想有效解決問題，我們還得進入第三個層次。
傾聽的第三個層次叫深度傾聽，也就是真正的積極傾聽。
在這個層次的傾聽，我們會對對方表現出極大的好奇心和關注度，並通過對方的談話來搜集信息，並且針對自己感興趣的部分，不斷提問來確認信息。
在我們用積極傾聽來解決問題的時候，注意做到積極回應、好奇發問、有效反饋，並且把自己調整到關切對方和好奇的狀態。
比如當對方講話的時候，我們注意與對方的眼神互動，並且時不時用「嗯」「這樣啊」等來回應對方，讓對方感受到自己被你在意着。
並且在對方談話過程中，如果對一些問題表示困惑，可以多向對方提開放式問題，比如「為什麼」「怎麼樣」等問題。
在這個過程中時刻表示對對方的興趣和關心，這樣做對方也會更願意對你敞開心扉。
接下來針對對方的講述，可以進行一些有效反饋。比如可以嘗試去複述對方的講述，多去確認對方的情緒等等。
當你這樣做的時候，對方一定能夠感受到你所釋放的善意，並且他會感受到自己正在被你所理解和包容。
一旦他產生這樣的感受，自然不會再對你劍拔弩張，此時他可能會放下防禦，用淚水釋放自己的壓力。
此時你們的感情就能夠慢慢回溫，用你們兩個人的力量，共同抵禦第三方困難。
在親密關係經營中，積極傾聽的方式可以幫助雙方，真正意識到兩個人的問題所在，能夠看清對方的需求，進行深層次溝通。
遇到對的人不易，且行且珍惜。漫長相守的過程中，每個人都在用自己的方式努力讓愛情走到最後。努力過，付出過，妥協過，包容過。不忘初衷，為愛永恆。
青玖情感——拒絕任何無意義的斷聯。喜歡聽的不一定是事實，給予希望的又不一定可信——我們保證會給你帶去最真實質樸的分析！
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差一點就放棄了，幸好遇見你們，真的很感謝你們的幫助！
被拉黑了，還有希望麼？