大家好,我是覃健玲,今天分享的主題是:溝通的意義決定於對方的回應
健玲盼望心理學溝通的意義取決於對方的回應,在溝通中重要的不是你講了什麼,而是別人聽到了什麼。這句話很有針對性,在生活中很多人經常說,「這句話我講了,有沒有聽到那是你的事情」。
其實,這是完全錯誤的一種溝通態度和方法,更是消極的做法。採用這種做法,永遠很難和別人進行有效的溝通,很難和別人形成良好的人際關係。
我們講了一個東西,如果我們想要表達的核心意思聽眾沒有意識到,那等於這句話沒講。
健玲盼望心理學我們看看下面這個小故事:
邁克走進餐廳點了一份湯,服務員馬上給他端了上來。剛走開邁克就嚷嚷起來對不起,這湯我沒法喝。服務員重新給他上了一碗湯。他還是說:對不起,這湯我沒法喝。
服務員好無奈,只好叫來經理,經理畢恭畢敬地朝邁克點點頭,說先生。這道菜是本店最拿手的,深受顧客歡迎,難道你?顧客說道,我是說調羹在哪裡呢?這個小故事告訴我們什麼呢?
健玲盼望心理學NLP解密:
溝通沒有對與錯,只有有效果與沒效果之分。說的多。說很多的對,沒有意義,對方收到你想表達的訊息才是溝通的目的。
就像上面的小故事。服務員的做法不可違。不誠懇,可沒有注意到對方的回應的溝通,註定是無效的溝通,自己說什麼不重要,對方聽到什麼才是重要的。
同樣的話,可以用不同的方式說出來。是聽者完全收到讀者想要傳達的信息,肯定是正確的方法的效果,溝通的溝通來自聲調,和身體語言來自文字的更大。
健玲盼望心理學溝通信息的送出接收在潛意識層面,比在意識層大得多,所以在溝通中有一個很重要的公式叫做55387理論。
就是在溝通中,我們的身體語言,聲調,非語言的這些占到55%。38%是來自我們的溝通方式,7%來自我們所傳達的內容。所以說話的效果有講者控制,但是有聽着決定抗拒是為講者不夠靈活的指征。
健玲盼望心理學我是覃健玲,NLP心理學社群創始人,NLP執行師,幫助你提升個人修為,升級你的大腦軟件。
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評論列表
給出的方案很有意義很實用,對我的幫助很大!
被拉黑了,還有希望麼?
可以幫助複合嗎?
發了正能量的信息了 還是不回怎麼辦呢?