不接電話 不回短信 大悅城環境問題曝光後主管單位工作人員玩「消失」

9月14日，浙視頻記者曝光杭州大悅城開業兩周仍像一片工地以及大悅城內部裝修氣味刺鼻等現象。

9月18日，浙視頻記者找到位於熱電路和正德里街交叉口的大悅城主管單位——中糧集團下屬中糧置地辦公地點，一位叫孟繁彬的工作人員接待了記者。孟繁彬稱，負責外圍建築施工的工程部人員不在單位，而單位的新聞發言人也出差在外，要9月21日才能回來。記者留下了聯繫方式，並按照他的要求將採訪的問題發送至他的手機。孟答應周五發言人回來就幫忙聯繫採訪，並回復記者。直到9月21日記者仍然沒有接到孟繁彬的聯繫電話，於是在9月22日、25日兩次短信聯繫，9月25日、26日、28日5次撥打孟的手機都無人接聽，發送短信也沒有回覆。

9月28日，當記者第6次撥打孟繁彬電話時，他終於接電話了。聲稱自己因為生病已經請假回家了，不方便幫記者聯繫採訪，新聞發言人的聯繫方式也不方便告訴記者，然後直接掛斷了電話。

誠信是一個企業、一個人最基本的道德品質。中糧作為一家全國知名的企業，一 而再再而三的不守信用、敷衍推脫，對待媒體的曝光尚且如此，那麼對待普通消費者的投訴又如何做到公平公正及時處理？浙視頻記者將持續關注。