說話心理學，每天進步一點點《十一》——怎樣安慰別人

當我們身邊的朋友正在遭遇不幸或悲傷失意的時候，很多時候我們的反應會顯得不夠得體。總是會在他們本來不開心的時候說出令他們更加不開心的話，或是在他們需要幫助的時候不能在他們身邊給予陪伴，又或者見了面卻是故意的避開敏感的話題。既然我們都是抱着一個熱忱的心想要去幫助別人，但為什麼在實際的情況中表現得卻是截然不同的呢？

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也許我們都有過這樣的經歷，就是在不適合的時機說了不適合的話，當時肯定恨不得把這句話收回。那麼我們怎樣才能在身邊的朋友遭遇不幸或是悲傷失意的時候做出適當的行為呢？這個問題並沒有一個準則，但是有以下幾點可以作為參考：

1、留意對方的感受，不要以自己為中心

當你去探望你的朋友的時候，要隨時謹記你去的目的是為了幫助和支持他，所以你要做的就是能夠隨時留意他的感受，而不是只是把自己想說的都說出來，不顧對方的感受。不能以對方不幸的遭遇作為藉口，最好的方式就是把自己相似的經歷也說出來與之分享。每個人表達感情的方式都不一樣，也不能強制的要求對方能夠像自己一樣的表達感情。

2、靜心地傾聽，接受對方的感受

面對不同的情況，總有不同的處理方式，但是比較通用的方式就是傾聽。當你出現在朋友面前，他也願意和你訴說的時候，那就是一個很好的開始。很多時候，說得越多，便越會有效果。在談話的時候，需要儘量的順着他的意願來說，不要去試圖逗他開心，只要靜下心來去傾聽，並理解他的感受，就能起到很好的作用。但是有的人沉浸在悲傷的情緒中不願意多說話，這時候你也要學會尊重他的感受，默默地陪伴着也許就是最好的選擇。

3、說話要切合實際，儘可能地表現樂觀

很多時候，其實大家心裡都清楚地知道將會面對一些不願意面對的結果。這樣的時候你對朋友說一句「別擔心，一切都會好起來的」這樣的話也許起不到什麼安慰的作用，但是換一種說法可能就會好很多了，比如說「我有什麼可以幫你的嗎？」這樣效果就會好很多。別人在困難中的時候知道你有幫忙的意願，雖然實際上幫不了什麼，但是總會感到更暖心一點。

4、在細節中提供幫助

當一個人沉浸在悲傷的氛圍中的時候，往往會忽略生活中很多的小細節，也可能是對這些細節感到不堪重負。這時候便需要一個人自告奮勇地出來幫助他去承擔這些事物。主動去幫助對方，用行動來表明你的態度，有時往往比說話更顯得有力。

5、要有足夠的耐心

當朋友需要幫助或是需要安慰的時候，也就是他自己一個人已經承受不了他所遇到的情況的時候。這時候也許他的脾氣很變得更加暴躁，又或者不願意說話，但這並不是他的本意。這個時候就需要有足夠的耐心去給予他幫助與支持，而不是在這種關鍵的時候，因為一些小事，或者無法溝通就再次發生爭吵，讓他再次承受失去幫助和支持的痛苦。

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6、用「同病相憐」來緩解對方的壓力

也許一些人在某些時候有了一些很尷尬的經歷，讓他悲傷難過等的。這種情況就要學會對他「撒謊」，但並不是出於惡意的去欺騙他，而是通過這種方式編造出一段類似的經歷來讓他減輕壓力，並把適當的解決方式也告訴他，從而通過善意的謊言來解決問題。因為雙方只要有着相似的經歷，便能夠迅速的拉近兩個人之間的距離。並且能給予更多的信任。

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7、用意識喚醒法讓人走出陰影

很多人之所以會陷入失意中，其根本原因就是他的自我意識沒有被喚醒。人的自我意識分為很多種，比如年齡意識、性別意識、社會角色意識等。就拿年齡意識來說，就是人到了某個年紀就會產生的一種特定的心理特徵。但是有的人卻卻一直沒有出現這種特徵，這時候也許只要提醒一下，他就能自我覺醒，然後心理上會產生一種質的飛躍，當前的失意也就輕鬆地走出去了。

每天進步一點點，一起學習一起加油。