「我朋友知道我在做監督師的時候,都很驚訝,但仔細一想,的確有人需要這種職業。」余本欽笑着說。這位正在溫州大學讀網絡工程專業的大三學生,還有另一個身份——他從2018年開始自主創業,現在已經是三個監督店的店主了。
考研、考證、叫早……按照余本欽的話來說,「只要你能想得到的,沒有什麼是我們不能監督的。」
在店鋪分類為「普通監督」的服務類型下,客戶提前一天制定好計劃提交給監督員,並且在早中晚三個時間點將任務完成情況反饋給監督員;如果點單的是「強力監督」服務,監督員則會更加細緻地幫助制定計劃,並且提前提醒客戶完成任務。除此之外,還有叫早等服務。
余本欽的店裡,每月的下單人數都有五六百人,其中以考試的學生黨偏多。
但也有一些比較特殊的客戶。「以前遇到過一個客戶,他工作很忙沒時間帶孩子,就讓我們監督他孩子寫作業。我們的監督員通過視頻方式監督孩子做完作業,在孩子遇到不會做的題目的時候,還會輔導他。」余本欽回憶。
甚至還有點了監督服務後諮詢感情的:「也有個男生,從高中開始就想追一個女生,但大學也沒追上。正好我們監督員在這方面比較在行,就幫助他邁出了新的一步。」
余本欽開監督店的初衷是讓自己更加自律——剛進大學的他曾在遊戲中迷失了自己,但在監督師的幫助下重新回到了自律。如今,自己的店也已經幫助了許多想要自律的人了。
監督內容多種多樣,監督員也來自各行各業。除了學生,還有一些上班族,他們共同的特點就是自律,並且樂於助人。
「每天來應聘的監督員都有十幾二十個人,一般我們會先給他一單試試,客戶滿意就留下來。」余本欽說。
大多數購買過監督服務的客戶都會給正面的反饋,也有一些客戶會感激自己的監督員:「之前有一位考研的學生,考完之後又購買了一個月監督服務,就是為了感謝監督員這些日子的監督。」
但余本欽也有過迷茫的時期。
「有些客戶,不論你怎麼監督,他就是完成不了任務,會讓人有挫敗感。」靜下來思考的時候,余本欽有時也會反思自己的監督店怎樣才能真正幫助到別人。
「我就去找學校的心理老師,買了很多有關自控力的書,慢慢地也懂得了一些自律的方法。」經過學習和研究,余本欽也有了信心,並將一些自控方法應用到了監督服務中。
「我覺得監督師是能夠幫助想要變得自律的人的。」余本欽說得很堅定,「並且在將來,也會有越來越多人加入到這個行業來。」
他也有一個小目標:「我想要將監督品牌化,將來幫助到更多有需要的人。」
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來源:錢江晚報
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