很多業務員都有這樣的煩惱:好不容易來的詢盤還是沒有成交,好可惜!因為有些還盤沒描述到位沒有成交,好想和客戶再談一次。怎麼樣才能了解客戶多一點呀?知道一些公司的公司名,這是妥妥的目標客戶,怎麼才能聯繫上他們呢?還有很多問題外貿業務員會都會遇到。
挽留客戶最重要的是要有客戶的聯繫方式 。
獲取郵箱
1. 處理詢盤時直接嘗試添加顧客郵箱,就藉口有重要的文件到時候要以郵件方式發給他
2. 通過領英首頁直接搜索公司名
領英也可以搜索到公司的郵箱,但有些也是搜不到的
3. 採用小圖這個工具
不僅可以用網站查找,也可以公司名稱查找。用它查找的郵箱還不止一兩個,基本上有公司全職工的郵箱,精準無誤
臉書
有機會加到客戶的臉書是了解客戶很好的的機會。如果經常關注他們的動態,引起他們的注意可以拉近與客戶間的距離。
同樣的道理,用推特,國際版的抖音都是一樣的原理
領英
之前說用領英可以查找郵箱不假,查不到,就可以直接用領英加你的的客戶。或許又說,領英又怎麼加他呢?直接要不到,那就可以藉助上面我提到的小圖幫你查找。領英不用翻牆,管理也方便。
如果你英語口語好,可以嘗試用它。語音溝通更為真實可靠,可以表達的更多書面無法表達的,也是可以拉近彼此距離的。
以上都是聯繫客戶的方式,要挽留,這只是做出了第一步
如果說要下次合作,進行更多合作,那就看平時對客戶的管理怎麼樣。每一個客戶都是非常重產品,如果是服裝,就算細枝末節也要做到位。當然公司給他們的印象也很重要,或許你在社交軟件上分享的關於公司的宣傳就給可以留下好印象。所以說平時就要走進他們的心。像這樣的客戶,就屬於那種長期跟蹤型的。
如果用郵箱或社交和客戶聊得差不多了,可以邀請他們參加你們的展會。如果他們會來你們的展會,那就很有可能成交啦。這樣算失而復得嗎?
今天感恩節哦,您們感恩你們的父母客戶,感恩你們身邊的人了嗎?
在此感謝各位的支持啦!
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現在的生活節奏太快,往往忽略了感情的經營,適當的情感諮詢還是有必要的,特別是像你們這樣專業的機構
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