特斯拉道歉能挽回人心嗎？車頂維權到底是誰的不體面？

4月16日，上海車展特斯拉展台上，一名女子身穿印有「剎車失靈」的T恤，爬上車頂大喊「特斯拉剎車失靈」，引來現場群眾圍觀。

該女子隨後被「帶離」現場，然後被帶到派出所。特斯拉公關就該事發表回應稱：具體情況警方還在調查。之後特斯拉微博回應：車主通過非常規方式獲取證件進入展館，並登上車頂大喊。

19日晚，特斯拉再次發微博回應稱，接受中肯的意見和批評，但對於不合理訴求不妥協。

上海警方通報：張某因擾亂公共秩序被處以行政拘留五日。

特斯拉展台變維權現場事件脈絡圖：

早前，特斯拉也多次因事故引發關注。近日，廣西南寧。一輛特斯拉的車身掛橫幅維權。

4月20日，有網友稱：這輛特斯拉仍然停放在盛天地，早前就停放在這裡了，車主又在車身前後又增加了橫幅。上面寫着自動加速、剎車失靈等字樣。並且車身疑似發生碰撞還未進行維修。

對此，央視主播談特斯拉維權事件：這兩天，特斯拉車主維權事件很受大家的關注。我看到有網友指出個別車主選擇比較極端的方式來維權，這當然不可取。但是，這是否與涉事企業對消費者反映的問題選擇性解決或者久拖不決有一定關係呢？這一年多來，相關產品的安全性已經不止一次被消費者質疑了，但是涉事企業依然很強硬，他們的底氣是從哪來的呢？最關鍵的是，車主和企業各執一詞，我們始終沒有搞清楚車輛到底有沒有質量問題？這當中是不是應該有更權威、更紮實的調查呢？汽車產品事關個體生命和公共安全，《新聞聯播》多次報道過，中國一直在努力為各國企業提供國際化、市場化的良好營商環境，但前提是企業要落實好自身的質量安全主體責任。今年二月，國家市場監管總局等五部門已經約談了特斯拉公司，要求企業切實保護消費者合法權益，我們也希望相關的調查能儘快啟動，讓消費者能夠早一點獲知真相，讓維權有順暢的渠道和真誠的回應。

20日，特斯拉對此事發表道歉聲明。

21日晚，鄭州市鄭東新區市場監督管理局責令特斯拉提供行車數據。對此，特斯拉售後負責人稱，會提供車輛事故發生前半小時的完整行車數據，並懇請鄭州市市監局指定權威的、有資質的第三方檢測鑑定機構，開展檢測鑑定工作，早日還原真相。特斯拉承諾承擔鑑定產生的全部費用。

相關話題「特斯拉道歉能挽回人心嗎？」引發廣大網友熱議。

有網友調侃道，「我覺得整件事特斯拉根本就沒有錯，一幫人造言誹謗而已，還有人為了黑而黑，你懂的，畢竟特斯拉都沒剎車，哪來的剎車失靈呢？」

還有網友認為，「對於所有特斯拉的客戶而言，你們應該做到的是徹底查清特斯拉的剎車系統是否存在設計缺陷或者產品質量問題，而不僅僅是」爭取讓女車主滿意「。

圖片均來源於網絡

中央政法委文章里有一句話說得好：女車主以極端的方式大鬧車展，擾亂了公共秩序，應當道歉。但讓廣大網友心有戚戚的是：如果坐下來能解決問題，誰願意不顧體面，爬到車頂上去嘶嚎？

尊重消費者是企業經營的首要前提。你對此事怎麼看呢？評論里交流一下吧。