《做出好決定》：一手牌打得稀爛還是力挽狂瀾，是出什麼牌決定的

01 做決定是一項技能

《三國演義》有這樣一個場面，曹操「赤壁之戰」大敗，在眾位將領的護送下狼狽逃命，華容道上，與關羽相逢，華容道一夫當關萬夫莫開，關羽奉命在此堵截曹操，曹操用過去的交情請求關羽放過，關羽猶豫間，曹操趁機過去了，等關羽回過神兒來，大時機已經過去。

關羽在放不放曹操這個決定之間猶猶豫豫，和自己作鬥爭，也許就那麼一分鐘，沒有做出決定，但是也就是這一分鐘，曹操做出了決定，給自己逃命的機會和東山再起之機，之後子孫後代建立魏朝，形成三國鼎立的局面，即使諸葛亮也沒能滅掉魏。關羽和曹操在華容道的決定影響了當時的世界。

朋友聚餐點菜，總是不知道點什麼，都說隨便，朋友馬上回懟：「沒有叫隨便的菜！」

經歷過和「隨便」相處的人都知道，隨便是最難的，經常說隨便的人，自己也很煩惱，日常糾結猶豫不知道吃什麼，穿什麼，去哪裡，生活簡直是一場災難，絲毫體驗不到生活的小美好和小樂趣。

可見，我們做決定影響我們的日常，決定帶給我們機遇也帶給我們煩惱，做出一個好的決定，一個高質量的決定變成一項生存技能，影響我們的人生軌道和生活質量。那麼如何掌握做決定的技巧，做出好的決定呢？

美國作家斯蒂芬·P·羅賓斯，是管理學和組織行為學大家，大學教授，他寫了《管理學》 《組織行為學》等書，被翻譯成20多種語言，成為暢銷書，並被大學作為教科書，他意識到不管在生活中，還是在大學，做決定這麼重要的技能竟然沒有人教我們，於是就總結研究了上千篇做決定方便的文章，最後用通俗易懂的語言寫了《做出好決定：理性掌控工作與生活》這本書。

《做出好決定》 提出了理性做決定的六個步驟，人是做決定的主體，人本身的性格影響着決定的質量，所以接下來斯蒂芬·P·羅賓斯幫助人們認識到自己做決定的風格，和經常有的一些傾向和錯誤，最後提出了高效決策的12條建議，練習做決定的步驟，形成自己的風格，自如決策，有力的掌控自己的工作和生活。

02 六個步驟

高考完畢，選擇什麼樣的專業，什麼樣的學校，到哪個城市去上學？ 畢業了是留在大城市還是回老家，是考公務員還是去哪個公司上班？上班了遇到不好相處的同事該怎麼辦？遇到這些工作生活中的問題，我們該怎麼辦呢，這些問題自己平生第一次遇到，完全沒有解決的頭緒和思考的方向，一片迷茫、一片汪洋。

不要着急， 《做出好決定》 一書中，作者通過研究上千篇關於做決定的研究，總結出一套流程，用頭腦解決問題，而不是情緒。

1）識別和確定問題；2）確認決策標準；3）評估標準；4）制定備選方案；5）評估每一個備選方案；6）選擇得分最高的方案。

「識別和確定問題」這裡有一個要點：並不是所有需要做決定的問題都採用這6個步驟決定，那樣會消耗很大的時間和精力，得不償失。比如吃飯選衣服這樣的小事，不要太糾結，影響並不大，可以快速的做出決定，就當體驗生活了，一段時間後，你就會掌握自己的喜好，不再糾結這些小的決定。

撇開這些瑣碎的小決定，那些能夠改變你工作生活的，對你的長遠發展有直接影響的決定是重大決定，是值得花精力和時間用六個步驟解決的問題。

《做出好決定》羅列出了人各個年齡段的重大決定，幫助你識別和確定問題：

十幾歲：吸煙、退學、結交「不良」朋友，高考、不負責任的性行為、生孩子。二十多歲和三十多歲：做一份「沒有未來」的工作，沒有習得有用的技能、結婚、未能制定一個長期的理財計劃（包括開始儲蓄退休金）；四十多歲和五十多歲：跳槽、變得發胖、避免常規體檢、做手術、未能發展多樣的興趣愛好；六十多歲及以上：未能規劃如何過退休後的日子，未能合理應對高血脂、高血壓等疾病。

這些問題是我們生活的拐點，對我們的生活影響深遠，值得我們花時間和精力用頭腦解決的問題。

「確定決策標準」 是把自己的喜好，興趣，價值觀念和目標納入做決定的過程，形成一個標準，劃定一個範圍，簡單的說就是你要什麼，關鍵點是你的目標是什麼，這些標準把想要的東西劃在在設定的範圍內，以便選擇。其實就是為「選擇」做一個「濾網」。

基辛格說：「如果你不知道要去哪裡，每條路都將是死胡同。」

目標是做決策裡面最重要的一條，可以說沒有目標就沒有有效決策，陷入迷茫，抑或停滯不前。確定決策標準其實就相當於有了目標和目的地的，有了選項。

「評估標準」 就是要對已經確定的決策標準排列一個優先順序，各種選擇標準讓決定更加的全面，符合自己的要求，也防止當條件不能同時滿足時做出選擇，選出最優解。

「制定備選方案」就是根據已經確定的決策標準把各種解決問題的方案納入進來。

「評估每一個備選方案」 就是根據選定的標準進行比較，把符合的最優解選擇出來的過程。評估每一個備選方案之後，就可以選擇得分最高的那個方案了，這個也是我們的最理想的選擇。

我們總是說「高考是人生的一個重大轉折點」， 那麼上哪個大學就是人生一個重要的選擇。全世界全國那麼多大學，要去哪一所呢，這是需要做決定的問題。

同事的孩子只想學計算機，學校這個專業要頂尖，最好去北上廣上，他需要做決定的是上那個大學，決策的標準和評估標準是：計算機專業，學校計算機專業頂尖，北上廣深。根據他的成績、全省全國排名和決策標準他們一家人最終選定了5個學校作為備選方案，並且按照得分結果排列了順序報了志願。最後順利去北京上了大學，大二時，進了學校的項目組，每個月項目上給發4千工資。她媽媽每次都說這是一個完美的決定和結果。

03 自己做決定的風格和經常犯的錯誤

做決定就好比做一道數學應用題，我們記住了一個公式不算學會了，通過克服做題犯錯誤的傾向，學會在各種場合應用公式，才是掌握了一個公式，一個技能。

我們考試在做選擇題，特別是英語題的時候，老師千叮嚀萬囑咐，如果猶豫不決，不確定選那個，選擇第一印象，選擇了不要更改。但考試下來，總有那麼幾分是自己改錯的。我們有過度自信，且後視偏差的傾向，過度相信自己，人人都是事後諸葛亮。

《做出好決定》的第二部分和第三部分說的就是我們做決定的風格和經常會犯的傾向和錯誤，通過認識自己做決定的風格和傾向，達到「知己」才能理智的做出好決定。

怎麼認識自己做決定的風格呢，作者編寫了一套流程題，通過做題測試呢做決定的風格和偏好，非常實用有趣。

了解自己做決定的風格非常重要。三國時期，馬謖致街亭失守，司馬懿向諸葛亮所在的西城挺進，西城駐守只有千人，諸葛亮分析形勢，利用司馬懿做決定「多疑」的性格，當機立斷做決定擺出「空城計」，司馬懿果然屈服於自己做決定的性格傾向，做出退兵的決定，失去了一次大勝的機會。

在做決定的時候，了解自己做決定的風格和傾向，對做出理智決定的前提條件。

關於做決定時的傾向和錯誤，作者了列舉了17條，包括過度很自信、惰性、即時滿足偏差錨定效應、選擇性知覺偏差、證實偏差、框定效應、易得性偏差、代表性偏差、發現隱藏模式、熟悉度偏見、理解沉默成本、有限搜索錯誤、情感捲入錯誤、自利性偏差、適應性偏差、後視偏差。看了這些傾向和錯誤，覺得非常開眼界和使用，能夠更深刻地了解了自己。

你有惰性嗎，惰性就是拖延症的另一個稱謂，拖延症就是能拖到明天的事情絕不今天做。拖延症會導致很多問題，長時間的在大大小小的事情上拖延會習慣性的優柔寡斷，這樣會使人對自己的生活狀況產生抑鬱的情緒，不知道如何改變，不知道如何找到突破口，感覺自己被困住了一樣。

產生拖延症的因素有很多，比如脆弱的自尊、害怕犯錯、追求完美等等，主要原因是矛盾心理，就是總覺得會有更好的方案或選擇出現，遲遲不做決定，導致的拖延。

克服的辦法有3個：

1）對於小的決定，不要太糾結，告訴自己只是一個決定而已，比如中午吃什麼飯，和朋友吃飯點什麼菜，都不必太糾結，這些小事情沒什麼對錯，只是一個決定而已。

2）對於重大的決定，給自己設置一個期限，不要設置「一萬年」啊，這個最後期限可以公開，想想做不到的時候的尷尬，就有完成的動力了。

3）可以給自己設置一些做不到的「代價」 ，網路上現在一下互助小組，進組先交100塊錢，大家一起相互監督克服拖延症，做不到錢就拿不回來了，還要發紅包，這對克服拖延症也是動力。

W羅傑斯說「即使是在正確的道路上，如果只是坐在那裡，你也會被超越。」

你知道「沉沒成本」是什麼意思嗎，沉沒成本，就是承認錯誤，及時止損。

「有限搜索錯誤」看字面你就能理解，就是信息了解的不全面，就開始做決定。

諸如此類的傾向和錯誤，憑藉字眼都能讓我們「一驚一乍」，開闊視野，審視自己。畢竟人無完人，通過了解自己做決定的傾向，克服大多數人都會有的傾向和錯誤，距離做出好決定又近了一步。

04 高效決策的12條建議

考試的時候，所有的題你都會，但是如果效率慢，到點了沒做完，一樣不得分。做決定也講究個高效，畢竟時間就是金錢，時間就是生命。

《做出好決定》的第4部分，就講了12條高效決策的建議，這12個決定會讓做決定的效率從綠皮火車升級到高鐵，時速七十邁。

其中有2條印象深刻：「有時，不做決策是最好的選擇」和「選擇不做決策，也是一種決策」，這兩條看似矛盾又合理，貼近生活，判斷出哪些是需要做決策的，哪些時候不做決策，是提高效率的方式。

在情緒不好，信息不足，緊要關頭或者有壓力的時候，往往會因為衝動做出不理智的決定，等到冷靜了，又後悔莫及，如果是這種情況，就先冷靜一下，什麼都不做是當時最好的選擇。

在職場上，在生活中，情緒不好，緊要關頭，有壓力，信息不足是常事，比如夫妻吵架，相互說狠話，做出不理智的決定，在工作中，因為情緒不好，壓力大，情緒發泄到同事、家人小孩身上，這些都是不理智的決定導致的不理智的行為。

選擇不做決定也是一種決定，也就是說維持現狀也是一種決定。維持現狀和改變一樣需要付出代價。

同事A四十多了，人到中年，有一天他說如果我年輕的時候出去闖闖，現在也不會是這個樣子，如果我再年輕十歲我絕對不會待在這裡，說完開始嘆息。當初沒有出去闖蕩理由是父母年紀大，孩子小，現在的理由還是父母年紀大，孩子到了關鍵時候，不管是當初還是現在，都是選擇維持現狀。其實他就是喜歡穩定，不喜歡改變和動盪罷了，「可是」以後都是理由和藉口。

避免出現這種狀況的方式有2條：

1）經常問問自己，現在的狀態是自己想要的嗎，要不要追求另一條。

2）想一想，維持現狀和改變的成本。

經常跳出來，看一下自己所處的位置，比較一下改變和不改變的成本，做出有利於自己人生的決定。

提高效率的本質就是知道什麼時候需要儘快做決定，什麼時候原地不動，什麼時候適可而止，不糾結，不被經驗錯誤所困，做出有利於自己人生的決定。

05 結語

我們總是對未來有很多期待，期待未來自己的處境變得更好，期待自己未來有房有車有花有貓，有愛人有孩子，期待身體健康，期待自己脫離了現在的困境。

然而只是期待，未來會不會變好取決於現在的的決定，換句話說，今天決定了未來。面對工作生活中的人和事兒，步步踏到點上，未來不好都難。

現實的選擇太多，太迷惑，未來好不好，掌握做出好決定的技能的重要性就顯現出來了。不會做決定，一手好牌也一步一步打的稀爛，會做決定，爛牌也能一招一招力挽狂瀾。

《做出好決定》 正是教授「做出好決定」打出好牌的技能手冊。