淄川：創新婚姻輔導服務機制 守護家庭幸福

近年來，隨着人們婚姻家庭觀念的改變，閃婚閃離、衝動離婚人數增多，單親家庭問題子女增多，家庭財產贍養糾紛增多，對社會的和諧穩定造成一定的影響和衝擊。2018年下半年，淄川區婦聯啟動婚姻家庭輔導服務，經過2年多的探索和實踐，2021年又推出1+N婚姻家庭輔導服務平台，婚姻家庭關係干預調解服務逐步走向專業化、規範化、常態化，促進了社會和諧。截至目前，共舉辦培訓沙龍、心理講座34次，接待欲離婚的夫妻3430對，勸和805對，為2744位新人進行婚前輔導，化解婚姻家庭糾紛26件。

一是構建「全聯動」的志願服務機制。區婦聯與區民政局聯合成立婚姻家庭輔導中心，制定下發《關於深化「幸福護航」婚姻家庭輔導服務行動的意見》，從服務流程、組織保障、分工配合等方面，對輔導工作提出明確目標和具體要求。與區法院、區司法局聯合下發《關於加強婚姻家事糾紛訴前聯動化解機制的實施意見》，建立婚姻家庭糾紛人民調解室和人民調解員隊伍，設立婚姻家庭糾紛人民調解委員會，構建起多部門的「全聯動」服務協調機制。

二是創建「全規範」的志願服務流程。按照服務職責、工作流程、工作制度、保密協議等系列制度開展婚姻家庭輔導工作。抓住「離婚冷靜期」這個服務黃金階段，加強跟蹤服務，幫助當事人正確、理性地面對婚姻家庭關係中存在的問題和矛盾，掌握經營婚姻、化解危機的技巧，改善家庭關係。加強源頭服務，為新婚夫婦提供婚前輔導。輔導中心每月與婚姻登記處進行數據比對，分析研判，確定下一步輔導重點和方向。

三是搭建「全覆蓋」的志願服務平台。發揮區婚姻家庭輔導中心的輻射作用，在社區建立婚姻家庭輔導站，志願者每周到社區值班，構建1+N婚姻家庭輔導體系；成立「齊心護航」心理援助服務隊，建立微信群、發放暖心服務卡、開展心理健康知識講座，線上線下為有需求的家庭提供婚姻家庭諮詢和心理健康服務。開展「心靈彩虹橋」公益援助行動，針對特殊群體，進家入戶面對面靶向輔導。在區法院設立婚姻家事糾紛調解室，化解婚姻家事糾紛，構建起全覆蓋的服務平台。

四是組建「全專業」的志願服務隊伍。招募心理諮詢師、婚姻家庭輔導師、社工師、律師等專業人員成立志願隊伍，在工作經費方面給予保障。舉辦婚姻家庭輔導志願者培訓班6期，邀請專家、專職輔導員現場授課，為婚姻輔導工作提供智力支持和技術指導，全方位提高志願者在婚姻調解實務技能、家庭問題歸類指導、婚姻溝通模式、婚姻危機分析及處理等方面服務能力。

（淄川融媒 實習編輯 劉嚴潞）

【來源：淄川區】

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