在家門口，享受「專家門診」式法律服務

雙陽東路與靖宇東路交叉口的一棟三層小樓里，延吉新村街道睦鄰法治服務中心設置於此。

作為延吉新村街道「睦鄰文化」品牌的關鍵一環，中心以「睦鄰法治」為特色，經過2年多的探索與實踐，已逐步凸顯為民辦實事、解急愁、破難題的效果。

「專家門診」式服務

開出「藥方」化解矛盾

每月1日，一張嶄新的「排片表」就會被張貼在中心玻璃窗的醒目位置。表格涉及婚姻家庭、動拆遷、勞動糾紛、民間借貸等法律諮詢，每項諮詢內容下，都清晰標註了接待律師和接待時間。

延吉司法所所長蔡軍艦告訴，工作站法律綜合服務安排表根據居民的實際需求，將法律諮詢分成不同的定時專題諮詢，方便居民「求助有門」，快捷享受到家門口的法律服務。

了解到，為提升需求匹配度，睦鄰法治服務中心將「一站式」的諮詢接待，打造成「專家門診」式的諮詢服務，還增加了「上門巡診」，對有需求卻年事已高、腿腳不便的居民，進行上門諮詢指導。

「通過接待，我們發現有許多矛盾，可以通過為申請人尋找合適途徑緩解壓力、疏泄情緒，從而得到有效化解。」蔡軍艦介紹道。為此，服務中心引入「心理按摩師」，每周固定時間接待居民來訪，開出「藥方」，發揮「療愈」作用。

據了解，心理諮詢師同時開設預約服務、居民心理問卷測量及結果分析、心理輔導個案等，從源頭減少基層矛盾糾紛。

法宣品牌打造

引入「外腦」集聚資源

去年憲法宣傳月啟動儀式上，延吉新村街道選送的小品《「戲說法律那些事兒」之二婚家庭遺產保衛戰》，將社會關注的遺產問題搬上舞台，獲得廣泛關注。最近，這部由中心工作人員自編自導自演的小品，將在延吉街道社區開展巡演，為居民講解《民法典》實施後，真正有效的到底是「哪部」遺囑。

為在社區居民中提高普法滲透力，街道睦鄰法治服務中心還在線上推出「延小法推案」法宣品牌，通過街道政務推送以案釋法內容，涉及婚姻家庭、房屋租賃等與群眾生活密切相關的法律知識。

此外，街道睦鄰法治中心積極引入「外腦」，牽手「百合花法律服務中心」、延吉法律服務所，集聚華政、復旦等高校和社會資源，聘請社區法治服務和治理指導師等，充當街道法治惠民的「智庫」與「生力軍」，在社區睦鄰家園建設中發揮了積極作用。

據悉，睦鄰法治服務中心採取「人民調解、法律援助、法律諮詢、社區治理」等「4+X」的服務模式，服務項目已拓展到勞動維權、公證、稅法、心理服務和人大代表延伸等多項內容，每年接待群眾以及群眾主動參與法治沙龍活動等近2萬人次。

蔡軍艦表示，延吉睦鄰法治服務中心將繼續社區居民提供精準化、精細化和精品化的法治服務，不斷滿足社區居民多樣化法治需求。

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文字/攝影：成佳佳

部分圖片由延吉司法所提供

編輯：吳百欣

作者/來源：上觀新聞

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