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Q：王女士：

我們買了頂樓17樓加躍層的房子，合同上寫明兩層的層高分別都是2.8米，實際上躍層18樓的淨高只有2.4米，請問開發商有沒有違反合同，我應該怎麼處理？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

開發商交付的房屋層高與商品房買賣合同中約定不符，是構成違約的，可以向人民法院起訴要求其承擔違約賠償責任。如果合同中有相關違約責任約定，從其約定，如果沒有，法院一般會綜合考慮層高縮水程度、開發商過錯程度以及層高縮水對樓房使用價值的影響，酌情確定開發商承擔違約責任金額。

Q：張女士：

跟店裡諮詢購買天貓店鋪，打算定下來了，然後銷售員要求轉3000元定金，但是由於店鋪是外地店鋪，涉及到後續問題，就沒有買，3000元是支付寶轉賬的，沒有簽定金合同之類的，聯繫那個人說，她也是幫別人賣的，錢給別人了，去幫我要，一直拖，請問這3000元可以拿回來嗎？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

從您的表述來看，您轉給銷售人員的3000元屬於訂金，相當於預付款，並不具備債的擔保性質，可以要求對方返還。由於數額比較小，付諸訴訟成本較高，建議與對方協商。

Q：周先生：

我2008年3月份進公司，到今年3月份整十年，我想問一下我的年休假應該是5天還是10天？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

根據《職工帶薪年休假條例》第三條規定，職工累計工作已滿1年不滿10年的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天。國家法定休假日、休息日不計入年休假的假期。

Q：吳先生：

我家租了別人的廠房（一共四層樓，我家在四樓），還在設備安裝調試階段，因為三樓不慎失火，導致我家廠房也受到火災影響，全部都燒沒了。後期我該如何處理挽回損失？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

房屋着火後，消防部門會出具火災事故認定書，可以提起民事訴訟要求事故責任人承擔侵權責任。

Q：朱女士：

我已經離婚三年多了，現在想重組家庭，可前夫一直拿着戶口本不肯給我。請問我另外有什麼辦法能拿到戶口本呢？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

建議諮詢婚姻登記處，是否可以憑藉派出所打印的戶口單頁辦理結婚，戶口單頁可以憑藉身份證到戶口所在地派出所打印。

Q：觀眾：

我一個親戚借錢給了一個人，當時也沒有打欠條什麼的，金額有點大，好幾萬。那個人是單位里管事的，問他拿就一直推脫，說好什麼時候給，後來又以各種理由搪塞，就是不想給。想問問專業律師團有什麼辦法能夠幫助他把錢要回來，他每天要面對他，都氣得要瘋了。

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

可以要求對方出具欠條、還款承諾等書面材料，憑藉這些材料和打款記錄、催款記錄等向法院提起訴訟。

Q：王女士：

2017年，我朋友在網上貸款1.2萬元，分36月還清，還了1年，已經還了12000多元，還要再還17000多元。要求對方發合同過來，但是對方不同意。諮詢該如何維權？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

根據相關法律規定，借貸雙方約定的利率不超過年利率24%的，人民法院應以支持。故對於超過年利率24%部分的利息可以不予支付。

Q：陸女士：

在我不知情的情況下，名下多了一個手機號碼，開戶人也不是我，可使用人登記的是我。諮詢該怎麼處理？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

建議聯繫運營商諮詢處理。

Q：姜先生：

我之前買了一套商品房，但是開發商不知道什麼原因遲遲不給我辦理按揭。諮詢我是否可以選擇退房？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

如果雙方合同約定開發商有相關義務，可以根據合同要求其承擔違約責任，除非合同有明確約定，一般不能直接要求退房。

Q：張先生：

我兒子出了車禍，對方7成責任，我兒子3成責任。諮詢怎麼賠償？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

賠償範圍包括:誤工費、護理費、醫療費(含後續醫療費及必要的檢查費)、住院伙食補助費、構成傷殘的還有殘疾賠償金、交通費、被撫養人生活費、精神撫慰金、營養費等賠償損失費用。前述費用根據責任比例由對方承擔70%。

Q：陸女士：

我訂購了一套房子，交了10萬元，銷售說可以抵15萬房款，但是沒有任何收據和發票，也不寫進合同。

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

一般定金合同要求系書面形式，繳納定金後也應該開具收據或發票，否則可以向房管部門投訴。

Q：徐女士：

公司因為一些小問題要解除勞動合同，諮詢是否有賠償？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

如果您沒有違反勞動合同約定，公司違法解除勞動合同的話，依據《中華人民共和國勞動合同法》第八十七條的規定，用人單位違法解除或終止勞動合同，勞動者不要求繼續履行勞動合同或勞動合同已經不能履行的，用人單位應當按照經濟補償標準的二倍向勞動者支付賠償金。

Q：周先生：

有一位村民拿着刀衝到我家把我給砍了，事發當天砍人者就被警察給帶走了。事後有人給砍人者做擔保，導致警察釋放了砍人者。諮詢派出所的做法是否合法？

A：浙江豐國律師事務所許夢琳律師答覆：

是合法的，根據刑事訴訟法第六十五條規定，人民法院、人民檢察院和公安機關對有下列情形之一的

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