大江東｜凌晨發文辭職 居民萬言挽留，直擊「小巷總理」苦辣酸甜

來源：人民日報中央廚房-大江東工作室

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疫情期間，上海一位社區書記連續多天滿負荷工作，且遭遇誤解甚至謾罵，4月7日，他在社區公眾號凌晨發文辭職，並一一述說他遭遇的種種「不知道」和「難辦到」。沒想到，這封信迅速流布開來，他一夜之間成了「網紅」。

居民看到信後，在公眾號留下萬字留言懇切挽留，讓他「挺住」。

居委會書記被稱為「小巷總理」，直接面對老百姓，最了解基層，疫情中更是一肚皮苦辣酸甜，值得傾聽。

馬勝燁，人高馬大，說話爽利，邏輯清晰，網名「奔六的小伙」，上海市黃浦區五里橋街道海悅居民區黨總支書記。4月9日，記者在海悅花園居委會辦公室見到他，坐在睡了近一個月的行軍床上，他和我們聊了3個多小時……

苦——「我們有個綽號，叫『夜總會』」

「我家住徐匯。3月初，感覺疫情慢慢有點嚴重了，怕小區封控後影響工作，12號開始，我就自費住到了海悅居民區附近酒店」，馬勝燁說。當時黃浦疫情並不厲害，但他滿腦子害怕影響工作，「封在家裡出不來，社區的活兒怎麼辦？」

沒過幾天，3月15號，街道發布召集令，所有社區工作人員到居委待命，馬勝燁退了酒店，在辦公室安了張行軍床，開始「戰地生活」。

平靜的日子沒過幾天，3月18日，小區里一棟樓突然封控。「當時的政策是重點樓『7+7』，非重點樓『2+12』，我這整個小區全部要封起來」，當晚，重點樓微信群里「炸了鍋」。

「封樓了為什麼事先不告訴我們？」

「你們居委怎麼可能不知道？」

「我們現在怎麼活？」

一條條信息湧進來，紛紛@奔六的小伙和物業經理，他一夜沒有回覆，怕把「火」燒得更旺。第二天早上大家平靜下來，他和居民開始溝通，「有什麼訴求可以跟我講，有什麼不知道的，我來回答。」

馬勝燁說，一棟樓封不封、什麼時候封，他知道的不會比居民早多少，「但只要大家問的，@我了，我一定回復。」

疫情瞬息萬變，社區里，突發成了常態：突然一棟樓被封了，突然通知要做核酸，突然通知要做抗原，突然要……

馬勝燁在辦公室接受採訪。巨雲鵬攝

早上5、6點鐘集合，凌晨兩點睡覺，連續20多天睡辦公室。「我們有位社工，身體虛弱，穿上『大白』防護服，幾乎一天都不能喝水，受不了的」，馬勝燁說。

協調轉運病人、組織核酸檢測、接收分發物資……天天連軸轉，大家調侃辦公室成了「夜總會」——夜裡總是開會，也只有夜裡才能開會。一位幹部說，「突然覺得，能回家換身衣服、洗個澡，是多麼幸福的事情。」

其實，最苦的，不是生活苦，而是在突發的「遭遇戰」面前許多事情盡了力，但不一定能辦到。就在老馬對着我們掉淚的時候，那邊廂的上海疫情新聞發布會，副市長宗明也在哽咽，「當看到廣大市民朋友和一線防疫人員不分晝夜的堅守，我們非常感動。」

上上下下的幹部，人同此心。

辣——「你這種人怎麼有水平在這裡做書記？」

做核酸，成了小區里產生衝突的一大場景。

剛開始，排隊經驗不足，幾幢樓的人「轟隆隆」全下來，地方小，擠得近，居民不滿了，「你是怎麼安排的？你這種人怎麼還有水平在這裡做書記？」

說完，還發到小區業主微信群：書記又怎樣，我照樣批評！

「我50多歲，被居民這樣講，肯定很難受。但回過頭來想，確實是有做得不夠的」，馬勝燁說，他回憶當天的安排，較多志願者去「喊樓」讓居民下來做核酸，較少志願者在維持秩序，確實不夠妥當。第二次改變戰術，讓少數幾個人去喊樓，10米左右就安排一個志願者維持秩序，立刻大為改觀。

多人做核酸，是個系統工程，效率和安全的把握不僅在排隊上。對「喊樓」的內容，大家也作了精細安排，一幢樓，高區、中區、低區，同時喊三句話：「高區坐左邊的電梯，中區坐右邊的電梯，低區的麻煩你走樓梯」，儘量做到一戶一梯，來回過程也很少停頓，最大限度減少相互接觸。

「有居民下樓時要化妝的，我就開玩笑：反正戴口罩，看不到臉，而且來的是上海醫生啦，不要梳妝打扮了，咱們叫到就下來好不好」，他也笑。3月18日以來，小區做了15次核酸檢測，漸漸有了規範模式，間隔2-3米，效率也高了。

有天，曾經「批評」過馬勝燁的居民找到他，說了句「不好意思」，他擺了擺手，沒事啦。

酸——爸爸把高二兒子獨自扔在家，「老媽是大病獨居，不知家裡有沒有菜了」

採訪馬勝燁的過程中，他眼眶紅了幾次，陪同來採訪的街道幹部也跟着擦淚，最難以自已的，是說起母親和兒子。

「我母親是大病獨居老人，家裡還有沒有菜，不知道；兒子高二了，倒不太擔心，總能自己弄點吃的」，馬勝燁說。畢竟是要高考了，說不掛心，老馬也是在騙自己。

每天，記者幾乎都要採訪幾位社區幹部，此刻奮戰在上海一線的無數街道、社區幹部，都和這個「奔六的小伙」一樣，遠離家庭，和衣而睡，談及父母子女，都在掉眼淚。

另一邊，工作中跨不過去的坎，更讓人心酸。

馬勝燁工作的小區，前段時間有9例陽性，11個密接，「斜土路上有時停着幾十輛大巴，不停轉運，我就想，給我20個座位，我們小區暫時不就沒問題了嗎？不就清零了嗎？」但進展沒那麼順利，這幾天還是沒能轉運完結。

「我也能理解，現在上海醫療資源壓力非常大，眼看着方艙醫院也在不斷建設，希望能夠早些實現『應收盡收，應隔盡隔』。」

除了轉運，還有居民配藥，許多非常規藥物不是所有醫院都能配，需要指定醫院指定的醫生配。一開始，街道有一個工作人員專門對接各個居委配藥，「光我們一個小區每天就有10多個需要配藥的，一個人怎麼可能來得及做」，馬勝燁也理解街道的難處，現在，配藥的人員已經安排了四五個，是街道的特殊保障部，全力為居民們保障用藥。

甜——「不要為我加油，我們一起為海悅加油，為上海加油」

壓垮「奔六」老駱駝的最後一根稻草，是有個群發泄不滿，把他「踢」了出來，這會影響工作。於是，體力和情緒都瀕臨崩潰的他，一字一字敲下了辭職信。

4月7日凌晨，「致海悅居民」一文發出後，迅速成為「10萬+」，網上轉瘋了。馬勝燁完全沒想到，一度覺得自己「完了」，「我心想，我給街道惹了個大麻煩。」

當天一早，五里橋街道黨工委書記曹炯趕到海悅居民區，見到馬勝燁，一句話沒說，先把他緊緊抱住了。半晌，曹炯說，「老馬，你一定要頂住。」

已經冷靜下來的老馬，回答道，「你放心，不管怎麼樣，我一定會堅持下來！我清楚地知道，至少在疫情防控這段時間，在社區里，我還是有作用的，居民還是需要我的。」

沒想到，居民們幾乎一邊倒地支持馬勝燁。一個業主的自媒體「愛我海悅」微信公眾號專門做了一個小程序，居民可以在小程序里寫下給馬勝燁的留言。僅僅2個多小時，215多條留言，合計1萬5000多字，滿滿的都是對他的挽留和支持。

有居民留言說：書記您辛苦了，自從第二次做核酸那次，您忘記了我的樓號，拎着菜在雨中挨個樓棟找到我，我就非常感動！這次的疫情來勢兇猛，您帶領着社工和志願者們忙碌在第一線，上要面對領導，下要面對居民，中間還要面對核酸採樣點不同的醫護，各種辛苦我們都看在眼裡記在心裡！

有居民留言說：馬書記挺住！你為海悅所做的一起，我們會記住！加油！

這讓馬勝燁心裡寬慰了許多。

「我是2012年入黨的，今年還收到組織部發給我的短消息，祝賀我入黨十周年。這個短消息珍貴啊，我一直留着。我羨慕人家拿在黨50年那個勳章，我是拿不到了，要活到90多歲才行！」

他打了個比喻，居委會就像泔水桶，會盛放很多居民們的不良情緒。「然後你要把髒東西倒清爽，就好了嘛！居民們來找你麻煩，10件事情多半是帶着情緒來的，有好事人家不會來找你。我們每天接收這個，然後你要消化掉，不消化掉就要中毒了，所以我有時候開玩笑，像我們這種人活不長的。」他自嘲。

前幾天，海悅花園居民區的居民自發舉辦陽台音樂會，唱着唱着，有人喊了一句「上海加油！」其他居民也附和起來，忽然，有人還喊了句「馬書記加油！」大家也一迭連聲喊起來。

「我說，不要喊『馬書記加油』，讓我們一起為海悅加油，為上海加油」，馬勝燁說。

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