情感諮詢師都要具備哪些能力？《情感諮詢人員專業能力要求》發布

【未來科技范 報道】1月10日上午，由中國貿促會商業行業委員會與百合佳緣集團共同制定起草的《情感諮詢人員專業能力要求》團體標準（以下簡稱「標準」）正式發布，並將於2月10日起正式施行。此後，國內情感諮詢行業將有標準可依，這也是行業發展至今正式出台的首個情感諮詢行業團體標準。

《情感諮詢人員專業能力要求》明確了情感諮詢人員的服務範圍、等級劃分等多個方面，並對從業人員的學歷、工作年限、專業素質，以及工作能力提出了明確的要求。如「不同等級情感諮詢師在工作能力上應有不同劃分」：初級情感諮詢師需具備初步溝通能力、需求判定能力、諮詢分析能力；中級情感諮詢師需具備諮詢分析能力、方案制定能力、方案實施能力；高級情感諮詢師除需具備諮詢分析能力外，還應有培訓指導能力和督導工作能力。

近年來，我國大量從事情感諮詢工作的相關人員，都未經過專門的業務規範化培訓，行業整體也缺乏統一的從業標準和服務規範，且服務效果難以得到保證。百合佳緣集團聯合「中國貿促會商業行業委員會」共同起草制定並聯合發布的《情感諮詢人員專業能力要求》，不僅可以為情感諮詢人員提供統一、規範的人員專業能力要求，而且有助於其專業能力的提升。同時，還能使從業人員的專業能力要求向更專業化、標準化、規範化的方向發展，填補了行業制度的空白，有助於促使行業整體更加自律，還有助於行業整體健康規範發展。

百合佳緣集團目前旗下「世紀佳緣」和「百合網」兩個平台的累計註冊用戶量已超3.1億，線下服務中心近200家，覆蓋國內71個大中型城市。其旗下「百合情感研究院」旨在為「幫助億萬中國人擁有幸福的婚姻和家庭」而努力奮鬥,致力於打造國內情感服務第一品牌，進一步推動百合佳緣從「一生一次」到「一生一世」使命的落地。

目前，「百合情感研究院」涵蓋了脫單、戀愛、婚姻挽回、第三者分離、離婚評估、個人魅力提升、婆媳關係、親子、職場、個人成長等各個方面的諮詢及培訓，涵蓋用戶的全生命周期。並且已經成功幫助20000餘個存在「情感問題」的客戶及家庭解決困擾、收穫了幸福。其近期亮相《非誠勿擾》節目的「智推」系列產品，更是基於美國哈佛大學心理學動機理論及德國盧森堡大學的學術技術基礎，專注服務都市人群的泛情感領域，為4億中國家庭的幸福保駕護航。

「作為目前行業內的龍頭企業，百合佳緣集團有責任，也有義務肩負起保護行業整體健康有序發展的重任。」百合佳緣集團相關負責人介紹說：「此次我們與中國貿促會商業行業委員會共同聯合發布的「標準」，是基於集團整體業務發展中所面對、解決的問題，以及日常服務中所積累的優秀經驗，以專業、審慎的態度，規範行業標準化,樹立行業風向標。希望以此可以更好的服務廣大消費者，維護行業整體健康、有序發展。整治行業亂象，讓情感諮詢行業有序發展，有規可循。」該負責人同時表示。

據了解，與此「標準」同期發布的還有《婚禮策劃人員專業能力要求》團體標準，其發布將對婚禮行業的發展有着較大的理論與現實意義。