0311—89927777！河北省首個婦幼健康諮詢熱線開通

11月2日，石家莊市婦產醫院婦幼健康諮詢熱線正式開通。圖為工作人員接聽熱線。石家莊市婦產醫院供圖

河北新聞網訊（通訊員辛琳、包涵 河北日報記者張淑會）11月2日，經過3個月籌備，石家莊市婦產醫院婦幼健康諮詢熱線0311—89927777正式開通，旨在架起醫患溝通橋樑，為政府排憂解難。據悉，這在全省尚屬首家。

據介紹，該熱線整合了醫院各類患者的健康諮詢電話，以「用心傾聽、用心溝通、用心服務」為服務理念，集諮詢服務、專家熱線、門診回訪、住院回訪、投訴受理五位一體，為公眾提供365x24全天候免費的專業婦幼健康諮詢服務和就醫指導。

11月2日，石家莊市婦產醫院婦幼健康諮詢熱線正式開通。圖為活動現場。石家莊市婦產醫院供圖

「婦幼健康諮詢熱線平台的建立，不僅是我們醫院人文醫療的體現，更是醫院『以健康為中心』推進健康管理、健康教育、疾病預防、預約診療、門診和住院等一體化服務的重要一環。」該院黨委副書記、院長郭清介紹，今後將認真接聽每一次來電，用心解答每一個患者的疑問，用情緩解每一名患者及其家屬的焦慮，真正把服務落到實處，建立快速、便捷、專業、可靠的溝通橋樑，讓醫療服務觸手可及，實現對婦女兒童全方位、全生命周期健康的守護與保障。

11月2日，石家莊市婦產醫院婦幼健康諮詢熱線正式開通。圖為活動現場。石家莊市婦產醫院供圖

河北省婦幼保健協會會長李江表示，希望醫院堅持使命引領，不斷優化服務模式，以婦女兒童健康為中心，真正樹立大健康的發展理念，堅持醫防結合，加強健康教育，努力為人民群眾提供全周期、全過程、全方位，有情感、有溫度、有人文的婦幼健康諮詢服務，創造出石家莊市婦產醫院新動能、新氣象、新品位、新作為。

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