5種心理需求，避免衝突，溝通工具助力解決親子衝突

導語：

15歲的靜靜（化名）特別喜歡打扮自己，每天早晨要花20分鐘洗漱打扮，上學路上的時間安排特別緊張，有幾次遲到了。媽媽每天都不停地嘮叨靜靜，擔心她耽誤學業，因此對她打扮的事情特別反感，經常母女兩人發生爭吵。

10歲的萱萱（化名）想讓媽媽給自己足夠的時間玩耍，媽媽認為萱萱已經不是小孩子了，重要的是學習，不應該將心思花在玩耍上，拒絕給萱萱更多的時間，而是安排很多課外補習班，為此萱萱經常鬧脾氣，母女兩人也發生過爭吵。

類似父母與孩子之間的衝突問題還有很多，幾乎所有的家庭都會遭遇親子衝突。

我們常常會發現，衝突的起因很簡單，一件小事在負面語言以及負面情緒中演變得更加激烈，甚至到不可收拾局面。

人與人之間產生衝突是不可避免的。衝突既可以讓親子關係變得疏離，也可以讓親子關係變得更為親密，前提是父母有足夠多的經驗引導孩子，有效地解決。好的教育就是家長有意識地正確引導，孩子從挫折中積累經驗，學習解決衝突的方法。

所以說，家長有必要知道為什麼會發生親子衝突？親子衝突產生的原因，學會如何預防親子衝突以及解決親子衝突的方法。

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首先，我們根據馬斯洛的需求理論和人的高層次需求來談談人的五種心理需求。

1、歸屬需求

我們人都希望成為團隊的一員，每個人都有對家庭、團體的認同需求。人的內心不甘被孤立或被疏遠，都渴望被關愛，也希望關愛別人，喜歡自己處在一個內心安全、愉悅、溫暖的環境中，這種被接納的感覺形成了歸屬感。

在家庭裡面，任何人都希望自己被家人接納、認同，關愛，尊重。同時也喜歡關愛家人的感覺。當在一個家庭中，有一個人不被認同，接納時，這個人一定是感到受傷的，覺得自己被孤立了。當一個人的歸屬需求未得到滿足時，就會讓他感到自己受到挫折，甚至痛苦的感覺。

2、 權力需求

哈佛大學著名教授麥克萊蘭針對高層次需要進行了研究，提出了著名的人類動機理論 。在該理論中，他將人類的動機歸結為3種需要，成就需要 、歸屬需要和權力需要。

權力需求是一種想去影響他人的潛意識驅動，這是一種對人與對己的價值感。其實，每個人都希望得到別人的肯定和讚揚，這種感受會覺得自己是一個有價值的人。但是，權力需求還有一點是控制他人且不受他人控制的需要。

在家庭裡面，無論是大人還是小孩子都希望得到家人的肯定。當我們的行為得到家人肯定時，是不是感到特別有價值感。如果一個孩子在家庭中毫無地位時，他還能與父母建立好的親子關係嗎？答案可想而知。如果父母想試圖控制孩子，孩子感受到權力需求受到威脅時，衝突也隨之而來。

3、自由需求

自由是人的天性，每個人都希望自己在思想上，行為上不被限制。小孩子對自由的嚮往更熱切，所以很多家長與孩子發生衝突的原因往往是自由需求受到了挫折。

人都喜歡自由的感覺，但是自由並不意味着什麼都可以做，自由的前提是不影響和傷害他人。作為父母可能會因為帶孩子失去個人自由，帶有負面情緒和發泄的方式對待孩子時會傷害到孩子。成年人需要更多的能力管理自己，同時也要理解孩子對自由的渴望，合理地滿足孩子的需求。

4、樂趣需求

樂趣需求是人趨樂避苦的一種心理需要，也是一種享受需要。樂趣可以說是學習和工作的動力之一，也是創造之源。在家庭中，如何滿足孩子樂趣需求呢？最重要的一點就是，營造和諧愉快的家庭氛圍，建立良好的親子關係。實際上是讓孩子喜歡跟父母相處，喜歡家，培養親子之間的樂趣。

如果在家裡面，孩子得不到樂趣需求，比如經常受到批評指責，那麼這個家對於孩子來說就是一種不好的體驗，自然與父母的關係也會越來越緊張。

5、情感需求

情感是人的本能需求。它就像生理需求一樣，是人心靈的營養劑，滋養着每一個人。無論是成年人還是小孩，在自己受到挫折的時候，最想聽到的感受到的是來自於別人的關心，而不是責怪和批評。因此，當家長因為孩子成績差批評孩子時，也忽略了孩子的情感需求。

02

接下來，我們談談親子衝突形成的原因是什麼？

在親子關係中，如果父母和孩子雙方的心理需求都沒法得到滿足時，就會產生親子衝突。

心理學家認為人的一切行動都是由某種動機引起的，都是為了追求需求滿足。人的需求得不到滿足的時候會有挫折感，挫折的感覺是不舒服的，甚至是痛苦的，所以人會以各種不同的行為來減輕痛苦或逃避痛苦，由此而產生消極的或積極的行為。

比如，父母要求孩子按時完成作業，如果孩子不遵守，不服從時，會讓父母的權利需求、價值感受挫。同時，孩子也會因為父母的控制，而感到自由需求和樂趣需求受限。所以在親子關係中，如果忽略了心理需求，那麼親子衝突必然而來。

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那我們知道了親子衝突產生的原因後，應該怎麼預防呢？

1、父母不要與孩子陷入「權力之爭」

美國現代實踐派兒童心理學奠基人魯道夫·德雷克斯說：不論什麼時候，當我們命令或者強迫孩子做事情，就會導致權力之爭。而解決權力之爭最好的方法就是要放棄大人的專制、暴力，真心與孩子合作。

孩子們更願意接受民主的家長引導，並積極地參與合作，特別對家長的強權感到不適，那是因為人都不喜歡被控制的感覺，他們會向父母發起挑戰，這時，家變成戰場，沒有合作，只有爭鬥。

當父母發現自己進入了權力爭奪中，就要及時暫停。權力之爭引發的怒氣，沒有勝負，只有傷害。

2、賦予孩子自由的需求，讓孩子做自己的主人

父母要賦予孩子做決定的自由，把決定權交還給孩子，相信孩子有能力做自己的主人，孩子更容易參與合作。

比如，萱萱上課外班這件事，媽媽可以坐下來聽聽孩子的意見，提出自己的建議，幫助孩子分析後，讓孩子自己去決定要學什麼？到哪裡學？學與不學，讓孩子來做決定。當我們把決定權交給孩子的時候，孩子不僅積極合作，還會更有責任感，他們更願意對自己的選擇負責。

3、父母作為引導者的角色

父母需要放下權威者的角色，作為引導者來為孩子提供更多的支持，促使孩子獨立思考和解決問題的能力。

其實，很多父母都是權威者的角色，試圖讓孩子按照自己要求來行事，會讓孩子出現叛逆的行為，或者被父母控制的局面。這兩種結果都不盡如人意。

所以，父母要成為一個引導者，凡事都能夠跟孩子協商討論，或者接納孩子的情感需求，支持孩子自己探索解決問題的方法。這種方式讓孩子歸屬需求以及權力需求得到滿足時，親子關係更為親密。

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家長該如何解決親子之間的衝突呢？

1、及時暫停衝突，平緩情緒

如果衝突發生了，雙方都沒有辦法冷靜的時候，家長需要及時暫停，因為當下雙方都處於非理智狀態。

情緒由杏仁核控制，當杏仁核發揮作用時，前額葉暫停工作，前額葉是掌管我們的邏輯分析思維的，所以，我們需要離開衝突現場，讓雙方都平復情緒，等理智回來後，思考下自己與孩子的溝通方式以及哪些需求未得到滿足，再以和諧的方式與孩子一起解決問題。

2、避免權力之爭，建立規則

作為家長，需要認真地傾聽孩子的心聲，觀察孩子行為背後的動機，尊重孩子的心理需求，將孩子的掌控權交給他自己，避免權力之爭。如果一旦發現與孩子出現權力之爭時，要及時停止，退出戰爭。

有些家長說，這樣是不是妥協。不是，我們只是按下暫停鍵，避免錯誤的溝通方式。家長可以事先跟孩子協商並制定規則，如果孩子不執行約定，那麼家長就要和善而堅定地執行，做到言出必行。

小一點的孩子，家長給孩子選擇的機會，比如玩10 分鐘後回家，還是15分鐘後回家，讓孩子選擇。當孩子自主意識開始萌起時，漸漸地將自主權交給孩子。

3、需求滿足，溝通方式，協商解決

首先，尊重孩子的感受，理解並接納，建立良好的親子關係，與孩子取得共鳴感。只有跟孩子保持良好的親子關係，他們才能跟我們敞開心扉。

其次，無論孩子做錯了什麼，情感需求優先於解決問題。家長表達對孩子感受的理解，跟孩子建立情感紐帶，與孩子建立真正的連接，理解孩子的需求，接納孩子的情緒，能夠共情。

比如，15歲的靜靜特別愛打扮自己，媽媽需要知道青春期孩子的心理特點，接納孩子的需要，與孩子建立連接，產生共鳴。

媽媽不再用指責和批評的語氣與靜靜溝通，試着去理解她的感受，告訴靜靜自己當年青春期也是這樣愛美，同時也肯定靜靜長大了，注重自己的儀表是一種優秀的品質，提出讓靜靜想個好辦法，避免上學遲到的問題。

再次，學會運用非暴力溝通的語言與孩子溝通。具體說明下非暴力溝通的四要素：

第一個要素觀察：溝通中要把觀察到的事實說清楚，不要上來就評判，觀察是講述客觀事實，帶任何評論。

第二個要素感受：需要學會區分「感受」和「想法」，感受是走心的，想法是走腦的，家長更多地表達感受，避免直接說想法；

第三個要素需要：明確表達自己的內在需要，這樣對方才能更好地理解你；

第四個要素要求：柔和地表達自己的請求，避免使用權威式命令式帶來排斥，從而達成溝通目標。

家長可以記住一個經典溝通句式，可以直接套用，反覆練習形成自己的非暴力溝通模式。

方法：我看見…… 我感受…… 我需要 …… 你可不可以 ……

最後，引導孩子自己思考解決問題的辦法，雙方達成共識。

當我們遇到困難時，一定不要被思維所限制，凡事必有至少三個以上的解決方法。

家長需要引導孩子多思考，家長不作任何評價性的論點，不否定，也不批評孩子。鼓勵孩子尋找更多的可能性，讓孩子從雙方都能接受的方式中提出最可行性的辦法，雙方達成共識。

結語：

親子衝突是不可避免，作為家長需要知道孩子行為背後的動機是什麼，清楚自己與孩子的心理需求以及哪些需求未被滿足而產生的情緒。

我們講了導致親子衝突的常見的五種心理需求，分析了親子衝突的原因以及如何預防衝突的發生，最後我們給出了解決親子之間的衝突一些方法。

希望對您有幫助。