大家好，我是齊老師。

周一來了，這是4月的最後一個周一了。不知道大家這個月的業績怎麼樣，說起來可能都會比較扎心。4月我本人是在極其忙碌之中度過的。每天差不多要工作13個小時。但是我發現一個神奇的現象，當你全年無休每天工作13小時，你會發現你早上醒來的時間會越來越早...

速賣通的相關內容寫了也有不少日子了。一直以輸出乾貨為主的齊老師，想要在五月份改變一下風格。每天給大家分享1篇店鋪診斷。能夠看得懂的，簡單的一個店鋪分析。你們可以對號入座，看看自己的店鋪是不是也存在相似的問題。其實大家的做法都差不多，只不過輸在細節上的同學可能較多。所以我希望通過「速賣通探店」的方式，來給大家呈現一種特別的學習味道...

好了，今天我們不是探店。今天我們要分享一下速賣通影響轉化率的幾個因素，大家都知道轉化率的重要性，但是可能很多同學都不認識它。我們今天來拆解一下：

首先，轉化率這個概念在各領域裡都有。形容了客戶的簽單效率。在我們電商領域裡，它代表着有多少客戶進入到我們商品描述頁面後，有多少人購買了產品。例如有100人進入描述頁面，其中有2個人購買。那轉化率就是2%。

那麼轉化率其實有很多種分類，比如說下單轉化率以及支付轉化率。一般下單和支付轉化率的差距是不大的，所以我們分析按照支付轉化率來分析。

影響商品支付轉化率的因素是多方面的，有我們賣家的因素也有買家的主觀因素。但是如果客戶的來源精準，大部分時候是考驗我們賣家產品的方面了。在此給大家看一張圖片：

這裡其實我們大致的已經概括出來了，另外還包括來源因素，即系統推薦的人群標籤、買家搜索的關鍵詞、買家購買的時間節點、買家的地理位置等等。這些我們無法控制的因素就不做展開了。

1、商品的主圖對轉化率的影響：

影響指數：AAAAA

在買家瀏覽商品的時候，入口一般是通過搜索關鍵詞的結果頁以及系統類目推薦。無論哪一種方式，我們呈現出來的信息點都是商品的主圖面積最大。另外在手機端，如果有上傳主圖視頻的話是自動播放的。這在一定程度上影響着買家的決策。而且對買家的第一印象至關重要。

所以我們一般建議，商品的主圖最好是具有一定場景感的主圖。如果有條件上傳視頻，一定要上傳視頻。其次，在我們發布商品的時候看到，有一個叫做營銷圖的。那麼這裡的營銷圖在尺寸上要比方形圖要大一些。視覺衝擊感也會更強。所以希望大家要重視，在國內電商淘系中，經常會有直通車的車手同時用不同的創意主圖去測試點擊率和轉化率。所以這個方法在速賣通上也是行得通的。

上述2張主圖，在不考慮價格的情況下，你會選擇哪一個？

2、商品的描述頁面

用戶進入商品頁面，首先是瀏覽商品詳情內容，高質量的詳情可以快速打動用戶，刺激下單。同時，優秀的詳情頁可以提高瀏覽量和停留時間，進一步帶動關聯商品的曝光提升。而且做好詳情頁，還能在很大程度上減輕客服人員的工作負擔，增加買家靜默下單的轉化率。

我們要做到

1、圖片質量要高，清晰明了。

2、可以將買家好評的截圖放在詳情頁

3、適當增加幾行文字：一是簡單介紹這是什麼產品，並埋入重要關鍵詞；二是感謝買家光臨，有任何疑問隨時找我。類似的文案都可以，注意排版，內容要簡潔！要注意PC和無線端的詳情頁是否都顯示正常！

3、商品的價格及銷量/評價

對轉化率的影響較大，首先我們要保證自己銷售的產品在價格上符合同類產品的主流價格範圍，這個大家可以通過生意參謀去看，大家進入生意參謀然後點擊市場大盤分析，選擇APP端最近30天的該類目，就可以看到平均的客單價了，這就是我們找到符合平台主流價格的方法之一。

其次，產品的銷量和評價也至關重要，這方面我們可以通過直通車或者聯盟營銷自然出單積累，也可以通過人為測評的方式提高前期的基礎量。但是且測且珍惜，不會的不要自己亂嘗試。具體的方法可以問下老師。引用：https://admin.sdlian.cn/l/WdKWiwXHJS

4、店鋪營銷：折扣/優惠券

大家應該發現，速賣通上大部分的產品都是有折扣的，很多新手賣家沒有設置任何折扣率，那麼在頁面的刺激感上就相對吃虧。如果轉化率不夠好，那只能怪自己很多細節沒做到位。我們目前的上架習慣，就是發布完成產品之後立即去後台單品折扣中將產品添加到折扣池裡。

另外，優惠券是必備的，雖然你可以只創建個滿10美元可以用1美元的券，但是這對於我們來說也僅僅是優惠6元多而已，對老外來說這可是一個有效的互動行為，這個行為的發生，為後續產生購物車、點讚、甚至購買培養了前期的情感基礎。

5、商品是否包郵或者低運費

老外其實和我們一樣，大部分是不願意支付運費的。他們寧願同類的商品價格相對高一些，也不願意把錢放在運費上。另外他們也知道，如果發送糾紛退款，有些規則中運費是不退的。所以包郵成為了平台的大勢所趨。我發現其實有很多剛開始做跨境電商的同學在剛開始都設置的標準運費模板，也就是平台收買家多少運費，賣家就向買家收多少運費。實際上這在一定程度上會影響產品的轉化率。

我們正確的做法就是，將部分運費藏價到商品的售價中，讓產品表面上實現了包郵。

藏價模板實際上就是部分包郵模板，針對重點成交國家（歐洲/俄羅斯/美國等）設置為包郵。

模板中賣家承擔運費的國家會顯示包郵，可以提升曝光率和轉化率

6、總結

跟提升點擊率的因素一樣，以上這些必然也會影響成交轉化率

（1）主圖設計是否符合用戶心理預期，以及是否有商品視頻展示

（2）價格是否能夠打動用戶，很重要，是提升轉化率的重要因素

（3）是否包郵

（4）是否有優惠券：高訪客、高點擊的商品直接上優惠券！！！

以上就是今天齊老師給大家分享的提升轉化率的若干簡單的操作方法，其實都是比較容易忽略的點，希望大家能夠把基礎打牢，然後再結合數據去做轉化率相關的判斷分析。

好，今天我們就到此為止，下一期想看什麼內容，大家可以留言哦。！