北京市「雙師服務」在線輔導已推廣至六個區

任冬紅老師每天都會在雙師平台上開設直播課。

雙師互動課程豐富多樣。

雙師一對一輔導教師界面。

昨天晚上7點半，平谷區英語骨幹教師任冬紅像往常一樣在家裡打開電腦，開始了一堂直播課的教學。另一端，十幾名孩子正通過手機屏幕在線聽講，還不時與老師互動……由市教委發起建設、北師大未來教育高精尖創新中心搭建的「雙師服務」在線輔導平台，如今已經推廣到了通州、房山、延慶、懷柔、密雲、平谷六個區，面向初中階段學生免費開放。除了直播網課，學生還能享受到各校骨幹教師的一對一在線輔導。

直播課堂

課程五花八門 老師還有外校「粉絲」

「定語從句講解」、「酸鹼鹽用途」、「記敘文閱讀指導」……晚上6點過後，雙師平台的互動課堂板塊漸漸活躍了起來，來自不同學校、不同學科的老師紛紛開課，課程內容也五花八門。

7點半，英語教師任冬紅也進入了自己的網課「直播間」。她把自己今天的一堂大課分為了八個小板塊，內容涵蓋了語法練習、發音、閱讀等多個方面。因為事先預告了開課時間，不一會兒，這間虛擬課堂就陸陸續續進來了十多名學生。他們來自不同學校，其中有幾人還是任老師的忠實「粉絲」，跟着直播課學了很長時間。

「徐帆，你的發音挺好的，但是男子漢說話聲音要放開一點」「東剛，你的理解力很好，但比較容易着急，說之前要先思考思考」「江浩，你讀得很流利，但注意尾音要更清脆一些，這樣英語才更好聽」……上課過程中，任老師會記住每一名學生的特點，提問時也會儘量照顧到每一個人。

課上到一半，一名叫小羅的學生進入課堂後，突然打字訴起了苦。原來，小羅近期有一個考試，他擔心自己會考不好，晚上甚至睡不着覺。看到這種情況，任老師先是讓其他學生稍作等待，轉頭給小羅做起了心理輔導。「你跟過我的課，我知道你的水平，考試肯定沒問題！」之後，任老師還結合這節課的內容問了小羅幾個問題，答對問題的小羅也重新建立了信心。

一個半小時的課程時間很快過去，任老師和同學們相互道別，並相約第二天晚上繼續上課。從去年九月第一次開課到現在，除了有一天因為外出開會沒能上課，剩下的每天晚上，任冬紅都會準時打開直播課堂。有幾天上課時嗓子不舒服，學生們還會在討論區送上關心，讓自己多喝水、吃點藥，任老師感到十分溫暖。

自己任教的是一所郊區學校，任冬紅表示，她很能理解郊區學生渴望提高學習水平的心情。但比起直接給學生灌輸知識，她認為教會學生如何去學習更為重要。考慮到郊區學生普遍在發音和拼讀上存在障礙，任老師特意在課程中加入了自然拼讀的內容，用找規律的方式激發學生舉一反三、自主學習的能力。

為了讓郊區孩子能獲得更豐富的學習資源，任冬紅還特意買了幾十本英文繪本書，並把每一頁的圖片都拍下來，配好文字當作課件。每一篇繪本故事，做成課件就要花費兩三個小時，整本書下來工作量非常大。但任老師表示，看到孩子們學得更加投入，自己的付出還是很值得的。「有學生跟我說，上過我的課之後，對學英語更有興趣了，這對我是很大的鼓勵。我也希望通過互動課堂這種新形式，讓更多孩子找到學習的興趣和動力。」

學生認可

每次輔導沒時限 當天問題當天解決

除了直播網課，雙師服務的另一種模式「一對一輔導」也很受學生的歡迎。通州宋莊中學的初一學生小萱使用一對一輔導已經四個多月，系統顯示她總共諮詢了400多次，平均一天要問三四個老師。

「以前上小學的時候沒有雙師，我都是把問題記下來，第二天到學校再問。」雖然學校的老師也能給出解答，但因為自己的問題比較多，老師又比較忙，有時還是會出現問不完的情況。個性內向的小萱，也不好意思一直纏着老師，一些問題最終只能沉睡在了作業本里。

升上初中之後，小萱第一次聽說了雙師服務，愛提問的她如獲至寶。打開雙師手機App，琳琅滿目的教師資源讓她挑花了眼。點選一位老師後，把想問的問題拍照發過去，屏幕的另一端，老師就能根據問題給予實時語音輔導，還能用點陣筆在屏幕上標註重點、書寫公式。

有了雙師服務，當天的問題終於能當天解決，而且一對一輔導沒有時間限制，這一點也讓小萱非常滿意。有一次，受困於語文學科一道「改寫對聯題」的小萱，點開了昌平二一學校徐愛玲老師的諮詢界面。結果，熱情的徐老師不但手把手幫小萱解決了問題，還跟她又聊了將近兩個小時。從閱讀方法到寫作技巧，這次輔導小灶讓小萱吃了個飽。輔導之後，老師還不忘在評價系統中叮囑：「好方法能創造奇蹟，你一定能成為班裡的學霸！」這樣的鼓勵，讓小萱學習語文時更有了勁頭。

周一到周五，雙師服務的開放時間是晚上6點到10點，隨着使用次數越來越多，小萱還總結出了一些規律。「晚上8點到9點，問的人是最多的，有時甚至排不上老師。」為了避開高峰期，小萱現在每天都會早早吃完晚飯，並趕緊把作業做完，總結出要問的問題，在7點左右上線問老師。每一次的輔導，雙師平台還都會提供視頻記錄，小萱可以隨時在自己的手機上回看輔導過程。

老師支持

經常提問線上老師 孩子們更會表達了

雙師服務雖然很受學生認可，但因為使用雙師App需要手機，有家長也表示了擔心：「孩子平時拿手機都是用來玩的，他們會不會借着找雙師的名義去玩遊戲？」針對這個問題，小萱的班主任陳德勝表示，他的一套管理方法或許能有所幫助。

「我會告訴學生，每次問完問題後，截個圖給我發微信。」在發來的截圖中，陳老師能看到孩子諮詢了哪科的問題，諮詢了多長時間。與此同時，陳老師還會找家長進行交流，如果孩子用雙師的時間與他實際使用手機的時間不符，陳老師就會提醒家長注意。

在宋莊中學，老師們對於雙師服務的作用都非常認可。初三2班的班主任張香月表示，班裡的學生使用雙師平台已經一年多，孩子們的進步「顯而易見」。

張老師表示，她是從初二開始接手的這個班，當時整個班的學習、紀律都比較弱。更讓她無奈的是，學生們很多都是「悶罐子」，上課不愛提問，自己平時跟他們交流也得不到回應。「於是我想了一個辦法，要求他們每天在學校問老師兩個問題，哪科都行，問完了再跟我匯報。」

那時雙師服務還沒有推行，學生們只能在課下當面問自己的任課老師。兩三個星期過後，張老師發現效果並不好，很多學生仍然不願意開口提問。私下與學生談話後，張老師才明白了其中原因。「首先是課下的時間比較少，老師也忙，學生沒空去問。而且有的學生比較害羞，他問了問題以後覺得很丟人，還怕老師說他。」

正當張老師感到束手無策的時候，宋莊中學對接上了雙師服務。抱着試一試的態度，張老師改變了原先的要求，讓孩子們回家後去問線上的老師，效果竟然出奇得好。學生們表示，平台上的老師都不是自己學校的，問起來也不用擔心丟面子。

「用了雙師之後，孩子們最大的變化就是更愛說話了，語言表達更流暢了。」和陳老師一樣，張老師現在也要求學生們把諮詢雙師的截圖發到微信上。如果誰問的問題太少，張老師還會私下督促他。

自己教的科目是語文，張老師看到學生在雙師上問了有意思的語文問題，還會讓他給自己說說老師是怎麼講的，鍛煉學生的表達。平時上課，張老師也形成了一套自己的教學模式，每次課會特意留一些問題的「尾巴」，讓學生們回家思考，實在沒有思路可以諮詢雙師。第二天的課堂上，再找學生給其他同學講解，看看他們是否真正掌握了解題方法。（記者 莫凡）