朝陽區打造首個國際人才一站式服務平台 首設8個站點就近可辦

人民網北京7月10日電 今天，北京市朝陽區在試點運行基礎上正式揭牌國際人才一站式服務平台，該平台旨在優化國際人才發展環境，通過整合服務資源、創新服務方式、優化服務渠道，為海內外人才到朝陽創新創業與工作生活提供線上線下全方位的服務。這將成為朝陽區打造國際化、便利化、高效化營商環境的又一創新舉措。

整合19個部門120項服務項目 實現「一窗」通辦

「我們建設國際人才一站式服務平台，旨在打破部門壁壘，極大限度精簡辦事程序，方便為來朝陽創新創業的國際人才提供高品質、全流程服務，助推朝陽區營商環境優化。」朝陽區相關負責人介紹說，服務平台整合了包括公安分局出入境、人社局、發改委、商務局、民政局等在內的19個部門相關服務事項，梳理出120項人才服務項目清單。

據介紹，國際人才一站式服務平台將設立綜合服務窗口，受理外國人簽證、工作許可、居留許可，人才評審認定、進京落戶，外商投資項目核准和備案等多項業務。今後辦理業務再也不用在各個部門之間東奔西跑，只需就近選擇一個服務站點就可以了。

同時，窗口還將提供各類信息諮詢服務，涵蓋APEC商務卡辦理、積分辦理永居等政務諮詢服務，參加OTEC海外人才創業大賽、入駐創業孵化器等創新創業諮詢服務，涉外婚姻登記、子女入學等多方面生活配套諮詢服務，全方位滿足國際人才創新創業、工作生活的需求。

「按照『區級統籌、業務整合、集成高效』的原則，服務平台一站式綜合受理人才的業務諮詢和材料初審，統一轉交各職能部門分類審批，結果反饋至服務平台，最後通過現場取件或郵寄收件，最大限度精簡辦事程序，減少材料重複提交審核，大大縮短了人才辦事時間。」該負責人介紹說。

首批線下8個服務站點 實現「就近辦」

朝陽區作為首都國際交往的重要窗口，跨國公司、國際組織、高成長性的國際創業公司雲集。近年來，區委區政府通過深入實施「鳳凰計劃」、外籍人才出入境便利政策，推進國際人才社區建設等一系列措施，吸引越來越多的國際人才到朝陽工作、創業、生活。

朝陽區地域面積大、國際人才分布廣泛，如何切實解決人才辦事往返路程遠、時間成本高等痛點問題，朝陽區推進職能下沉、服務延伸，重點構建國際人才一站式服務平台「四級服務網絡體系」，其中在朝陽區政務服務中心和電子城IT產業園建立區級服務中心，在CBD設功能區級服務中心，在國際化程度較高的麥子店、三里屯、望京等區域設街鄉服務站，在國際人才集聚的將台陽光上東社區、東湖眾運大廈等設社區、樓宇服務點，首批共設有8個服務站點。

「區級服務中心、功能區服務中心、街鄉服務站、社區樓宇服務點，構成了覆蓋全區的國際人才四級服務網絡體系，多個站點可同時受理業務，進一步增加服務資源供給，將大部分人才服務事項向街鄉下沉，更加方便企業、人才在單位周邊、家門口完成事項辦理。」朝陽區相關負責人介紹說。

據介紹，以前，朝陽區外國人工作許可事項集中在人力資源公共服務中心一處辦理，如今增設的8個站點都可預約，人才可根據自身實際情況就近選擇。人才申請「鳳凰計劃」高層次人才等政策支持，也能通過各站點提報材料，極大提升了辦事效率、節約了人力，打通人才服務「最後一公里」。

此外，朝陽區着力打造線上線下融合銜接的國際人才服務體系，推進人才服務信息化、智能化發展。依託北京市政務服務平台和朝陽區政務服務平台，通過「朝陽政務」微信公眾號，將涉及國際人才的政務服務事項整合上網，提供線上諮詢、地圖預約、網上預審、部分事項全程網辦、辦理進度實時查詢等服務。

目前，人才引進、留學人員引進需求通過朝陽政務服務平台可以實現網上需求申報，引進需求的信息填寫、資料上傳、審核反饋等都可以在線上完成，讓「數據多跑路、人才少跑腿」，進一步促進人才引進工作流程再造和效率提升。同時，為滿足國際人才尤其是外籍人才的使用需要，朝陽區率先開發了英文版本的政務服務平台，提供雙語系統支持，讓服務更加國際化、人性化。

打造綜合服務平台 實現服務「全鏈條」

吸引國際人才不僅要靠朝陽「速度」，還要靠朝陽「溫度」。朝陽區建設國際人才一站式服務平台，不僅為國際人才提供專業規範、高效便捷的信息諮詢和業務受理，更旨在構建全方位、立體化、多層次、綜合性的服務體系，打造國際人才信息互通之「站」、發展互動之「港」和交融互聯之「家」。

服務平台可以為各類高層次人才提供中央、市區各級人才政策解讀，為企業提供高新技術、文創、金融等相關產業政策解讀以及重點產業發展引導資金申報指南。同時，還能幫助企業對接各產業部門、功能區和管委會，為重點企業送上量身定製的「服務包」，提供「一攬子」的政策支持。

據了解，朝陽區將利用功能區服務中心的實體空間資源，進一步拓展服務功能，打造國際人才交流活動陣地。比如定期舉行項目路演、線下展會、行業交流會等創新創業活動，開展國際文化交流、漢語學習體驗等活動，組織政策宣講、專題講座等人才培訓活動，搭建人才、企業、政府之間溝通的橋樑。同時還將重點進行涉外服務人才培養，全力打造一支專業化、國際化的人才服務隊伍，幫助國際人才儘快融入朝陽。

「更好地服務國際人才，打造最優人才發展生態環境，是朝陽區人才工作關注的重點。」朝陽區委組織部相關負責人表示，「我們將以國際人才一站式服務平台建立為起點，進一步探索推進相關人才服務事項部門、政策之間的協同銜接，不斷提高服務效率，增強國際人才來朝陽發展的獲得感、幸福感。」