鄰里糾紛面面觀：鄰里雞毛蒜皮事兒，怎麼破？

俗話說，遠親不如近鄰，但鄰里之間難免會發生一些小摩擦，而解決的辦法又是多種多樣，可以社區調解、司法調解。經常處理鄰里糾紛的哈爾濱市曙光社區主任武文濤告訴記者，鄰里糾紛最多的是樓上樓下漏水引起的矛盾，占日常糾紛中的50%左右。再有比較多的就是，因說話語氣不好，用詞不當，或對事情的處理方式過激等引起的溝通方面矛盾，占30%左右。剩下的就是一些其他糾紛，包括因垃圾占道、堆放物品、噪音擾民等引起的糾紛，約占20%。

垃圾堆過道 兩家鄰居差點打起來

家住哈市河清街平房的陳女士與鄰居李某，因鄰里之間的小問題發生糾紛。隔壁李某家將院子清理乾淨後，將垃圾堆積在自家門口和陳女士家之間的過道上，這些沒能及時清理的垃圾影響了陳女士及其家人出入，多次交涉李某不理不睬。於是，陳女士和家人便將這些垃圾堆在李某家門口，雙方很快發生爭吵，險些打了起來。

道里區司法局正陽河司法所所長兼正陽河調委會調解員冀南得知情況後，首先勸解陳女士，鄰里糾紛應採取合法手段解決，不能「以牙還牙」，容易激化矛盾使問題變得更加複雜。隨後，冀南對雙方耐心勸導，疏導雙方要和氣解決問題，指出雙方存在的問題，並告知雙方，雖然這是小事，但影響的不僅是兩家，也會影響到其他人，甚至整個小區的整體環境。經過勸導後，李某主動向陳女士道歉，當場表示當天就將垃圾清理乾淨。看到李家態度誠懇，陳女士也招呼家人馬上清理過道和李某家門後的垃圾。

只因一句話沒說好 兩家鄰居成仇人

今年過年期間，在哈爾濱市做生意的郭某去巴彥縣的舅舅王某洪家串門。正月十五晚上，王某洪幾個親戚的孩子到門口放鞭炮，鄰居夏某告訴丈夫王某出去讓那些孩子離遠點，別崩壞了自己家的窗戶。王某出門就對幾個孩子破口大罵，夏某也出來了，拎起酒瓶子和小石頭就往鄰居家院裡扔，邊扔邊罵些難聽的話。郭某出來與舅舅家鄰居夏某對罵了一會，王某洪夫妻二人出來拉架，雙方暫時消了火。為了緩和氣氛，王某洪的妻子與郭某和幾個親戚都進了夏某家聊起家常。可聊着聊着又起了衝突，郭某拿起夏某家的塑料凳子摔在地上，雖然沒有傷到人，但夏某馬上一屁股坐在地上捂着胸口說心臟病犯了，得趕緊去醫院。夏某住了幾天院，花了4000多元醫藥費，醫院診斷結果顯示，夏某有頸椎病、尿路感染、高血壓等症狀，但都不嚴重。可夏某強調這都是被郭某嚇出來的，要求郭某賠錢，郭某覺得夏某這是敲詐，拒不賠償，雙方又鬧得不可開交，最後鬧到了司法所。

巴彥縣司法局巴彥港司法所所長兼巴彥港鎮人民調解委員會人民調解員韓建文，負責對雙方進行調解，反覆多次單獨對雙方進行了約談、協商。「我先把雙方『各打五十大板』，先做夏某工作，告訴她罵人肯定是錯了；再做郭某工作，告訴他態度不好，摔凳子肯定是錯了。」韓建文說：「最後一次，我把雙方都約來，談了4個多小時。」最後，經過韓建文的調解，雙方都認識到自己的錯誤，互相道了歉，郭某家人也同意賠償，賠償了夏某部分醫藥費。

樓上常年「漏水」 樓下氣得要「殺了」鄰居

曙光三道街某小區，由於物業棄管，公共設施年久失修，樓梯老化，跑冒滴漏現象十分嚴重。住在一樓的王某家棚頂常年漏水，牆皮都快掉光了，王某覺得漏水是樓上居民用水不當造成的，多次跑到樓上要求賠償損失。樓上的張某起初以為是自家漏水造成，對王某不斷道歉，隨後檢查了好幾次水管，確定家裡並沒有跑水、漏水的現象。被王某多次糾纏，張某最後忍無可忍，與樓下吵了起來。

第一次爭吵後，雙方不了了之，之後，王某三天兩頭就找張某要說法，兩人見一次吵一次。有一次，王某大喊要「殺了」張某，張某想出去與王某「干一仗」，但被家人拉住，站在屋內與王某對罵。

曙光社區主任武文濤知道情況後，立即趕到現場，先安撫王某情緒，隨後將張某也叫到樓下。武文濤找來專業水暖工人對樓上樓下進行徹底檢查，發現是水管主管道因年久失修導致漏水，張某並無責任。最後，雙方關係得到緩和，兩人表示會一起商量着解決漏水問題，不會再吵了。

武文濤告訴記者，鄰里糾紛是經常會發生的事情，大部分時候，經過社區勸導、司法所調解，都會及時解決。但如果雙方都不同意調解，那就只能去法院「對簿公堂」了。

鄰里糾紛 一般咋解決？

曙光社區主任武文濤告訴記者，大部分的鄰里糾紛都屬於鄰居在無意中侵犯了對方的相鄰權，比如私自占用公共空間、噪音擾民、關閉公共水閘等。遇到這種情況，一般都是由物業、社區、街道辦事處或者司法所出面進行調解。「指出矛盾雙方的錯誤，說明利害關係，緩和鄰里矛盾，最後雙方達成和解。」武文濤說，「由於有些矛盾確實是無意中產生的，一般情況下，只要有人調解，說明彼此之間的錯誤，大部分矛盾最後都能化解。」

還有一部分鄰里糾紛，雙方都不同意調解，那就只能通過法院進行起訴。法昕律師事務所陸珊珊律師告訴記者，法院會依據相關法條責令侵犯方對被侵犯方進行損失的賠償，如果沒有實質性的損失，則不需要賠償，但必須立即停止侵犯，不得損害相鄰人的合法權益。《民法典》第八十三條規定，不動產的相鄰各方，應正確處理截水、排水、通行、通風、採光等方面的相鄰關係，給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。

龍頭新聞·生活報記者：李威兵

【來源：生活報】

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