買了「後悔藥」怎麼辦？如何退換

一時衝動購物 ，買完不想要了怎麼辦？退貨無疑是治療衝動的「後悔藥」。

線上購物7天無理由退貨早已不新鮮，線下購物能否同樣方便？在上海買了一件衣服，能不能在蘇州的同品牌店裡退換？7天冷靜期不夠，還能更長嗎？

各地退換貨措施不斷更新，升級版「後悔藥」來了嗎？

憑購物小票 長三角可異地退換貨

4月30日下午，「長三角地區異地異店線下7日無理由退換貨」服務承諾企業聯盟正式成立。在上海、江蘇、浙江、安徽購買商品後，退換貨渠道將更加暢通。

2020年5月，就有67家知名企業承諾自願參與長三角異地異店退換貨活動。此次服務承諾企業聯盟成立，將這一範圍擴大至長三角三省一市的82家企業。

異地異店退換貨政策推出近一年，有消費者實際體驗，在蘇州某品牌服裝店裡購買了一件衣服，因為該品牌參加了長三角異地異店退換貨活動，不到5分鐘，這位消費者就憑購物小票在上海同品牌的門店內成功將這件衣服退貨。

7天無理由退換貨？雲南承諾：30天

長三角推行異地異店退換貨，雲南則將退換貨的7天期限延長到了30天。

4月30日，雲南省文化和旅遊廳負責人鄭重承諾，任何一位遊客，在雲南旅遊購物30天無理由退貨。2019年5月1日起，雲南全省推行遊客購物「30天無理由退貨」。

經過兩年的運行，雲南已為遊客成功辦理退貨17494起，退款1.22億元。

購物多注意 退換貨更容易

想要獲得更好的購物體驗，順利退換貨，以下幾點要注意。

1.留意細則

在異地異店退換貨聯盟企業門店購物時，要留意線下退換貨實施細則以及異地異店線下退換貨的商品品種、範圍、時限、流程等注意事項，避免產生糾紛。

2.留存憑證

消費者一定要向商家索要正式票據，並加蓋與經營機構名稱一致的公章、財務章或發票專用章。在消費過程中，注意收集和保存相關購物憑證。

3.合理維權

消費過程中合法權益受到損害時，消費者要及時與商家協商解決，如果無法與商家達成和解，要及時向有關部門反映，可以登錄12315平台進行登記維權。

來 源：央視新聞客戶端編 輯：袁思嘉