高效溝通的3要素：精確表述、認真傾聽，對伴侶觀點的關心和尊重

武俠故事中有句話，叫「有人的地方就有江湖」。其實這句話里的「江湖」，說的就是人際關係中會出現的種種問題。人是社會性動物，離不開人際關係，又常常會為人際關係感到痛苦。特別是人際關係當中比較特殊的親密關係，有時它是力量的來源，有時它又是痛苦的根源。

人與人交往離不開溝通，這也是親密關係的基礎。溝通不良非常容易導致人的心理產生人際隔閡，從而使人與人之間的關係處在冷漠、哀傷、誤解、憤怒的狀態。親密關係處理得好能給人帶來快樂，處理得不好也有可能會造成創傷，身體健康和心理健康都會受到影響。

那麼，如何進行更高效的溝通，增強伴侶之間的親密關係呢？羅蘭·米勒與丹尼爾·珀爾曼合著的《親密關係》，總結出了良好溝通的3種方法，掌握這些溝通的方法，你可以構築起反應靈敏、充滿關心和關注氛圍的溝通環境，有效地減少親密關係當中因溝通不暢導致的爭執或傷害。

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一、精確表述

俗話說「說者無意，聽者有心」，如果溝通不暢，出現問題，那很有可能會影響到親密關係。這句話說白了就是說的人沒有表達清楚他的想法，而聽的人卻根據溝通的內容誤解了他的意思。比如你的伴侶不小心磕到了手，手臂上青了一塊，你有點生氣地說：「怎麼那麼不小心！」對方一聽，覺得我受傷了你還對我生氣，就更難受了。其實你的那句話並不是真生氣，而是你關心對方，關心則亂，可表現出來就完全不是那麼一回事了。

小陳是大二的學生，性格有點內向，尤其是面對女生時，會很害羞。有一次課後閒聊時，他決定向喜歡的一位女生表白自己的愛慕之意。他進行了一個膽怯的、天真的試探，問她：「這個周末你有什麼安排？」他的本意是想在周末約她一起吃飯、看電影。他的心裡認為自己的示愛意圖顯而易見，希望得到對方熱情的回應。他可能認為自己的求愛目的對於心上人是再明顯不過了，但實際上並非如此。女生回答說：「周末我要去圖書館查資料。」小陳以為女生是拒絕了他。其實，這位女生也是喜歡小陳的，她之所以這樣回答，是弄不明白他這樣問的意圖，也只是作了試探性地回答，她的心裡是希望小陳能陪他一起去圖書館。可小陳呢，卻以為她不願和他交往。由此，雙方都沒有精確地表述自己的觀點，彼此才有了誤解，錯過了一段美好的情緣。

同是大二學生的小鄭，在見到他喜歡的女生，向她表白時，是這樣說的：「嘿，我喜歡你！這個周末請你吃晚飯，一起看電影，可以嗎？」這樣表白無非兩種結果：一是被女生拒絕；二是只要這位女生也喜歡他，肯定約會成功。若小陳在約喜歡的女生時，也能如此直截了當，精確表述自己的想法和意願，喜歡他的女生難道還會拒絕嗎？

精確表述，把自己的觀點清晰地傳達給對方，讓對方更加了解你。

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二、認真傾聽

在溝通中，當我們接收到他人的信息時，要準確地理解對方話語所表達的意思，並要向對方傳達關注和理解，讓他知道我們對他的話是在意的。

有一對夫妻，在一次談話中，因為丈夫沒有認真傾聽而對妻子產生了誤解。

妻子：（嘆氣）我感到很高興，婆婆決定下周不來我們家住了。

丈夫：（發怒）我媽媽怎麼了？你總是拿她說事，你真是個忘恩負義的賤人。

其實，妻子的話還沒說完呢，她是想說下周她加班，幸好婆婆不來住了，不然，她沒時間呆在家裡照顧婆婆。大部分的妻子在聽到丈夫的話時，會很傷心，說不定忍不住會和丈夫大吵一架。而這位妻子比較冷靜，她非常吃驚丈夫會發怒，並說出這麼傷人的話。如果丈夫在發火之前，能認真聽妻子說完，也就不會誤解妻子了。

大多數的親密關係中都可能會發生尖酸刻薄的蔑視。當你處在「痛恨伴侶，想要報復，感到心被刺痛而想反擊」的心理狀態時，根本無法和伴侶溝通。因而，在被伴侶激怒的時候能保持清醒，在開始生氣的時候能冷靜下來，都是非常可貴的技能。如果把憤怒詮釋為只是思考問題的另一種方式，你的溝通會更好。

不幸福的伴侶在傾聽方面表現得很糟糕，他們幾乎所有人都會想當然地認為無需詢問就能理解伴侶的思想、情感和觀點，也就是「你要是愛我，肯定能知道我在想什麼，不用我說」。而且不幸福的伴侶在交談時常常表現出消極情感，這種消極情感很容引起雙方激烈的爭吵，甚至是大打出手。當溝通不良引發交戰的時候，親密關係的前景也就可想而知了。

很多溝通失敗的原因，都是因為不懂得傾聽所致。認真傾聽，在親密關係中，也是一種有效的溝通方法。每個人都希望獲得伴侶的尊重，受到伴侶的重視。當你認真傾聽時，你的伴侶也一定會有一種被尊重和重視的感覺，雙方之間的距離會更加親近。

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三、對伴侶觀點的關心和尊重

卡耐基說：「如果你是對的，就要試着溫和地、技巧地讓對方同意你；如果你錯了，就要迅速而熱誠地承認。這要比為自己爭辯有效和有趣的多。」現實生活中，我們往往會為自己爭辯更多，尤其是在親密關係中，和伴侶的觀點無法達成一致時。

上周六，曉佳加班，那天她特想吃烤鴨，她老公正好休息在家，她就讓老公買烤鴨。下班回家後，她沒有看到老公買的烤鴨，一氣之下就一個人去外面餐館吃了晚飯。吃完晚飯回家後，質問老公為什麼不買烤鴨？她老公說感冒了身體不舒服，所以沒去買。可曉佳還餘氣未消，她怒氣沖沖地說了句：「感冒又不會死人，就不能去買嗎？」她認為感冒了，更應該出去走一下，正好趁出去買烤鴨的機會，適當地運動一下，對感冒反而會有好處。曉佳覺得很委屈、很傷心，上班已經很累，洗衣、做飯，家務活全她一個人干，今天就想吃個烤鴨，讓他去買一下都未能如願。而曉佳的老公，他認為她只關心自己有沒有吃到烤鴨，並不關心他的身體。就這麼一件小事，兩個人大吵了一架。

你在親密關係當中是不是也存在這樣的態度或行為呢？在發生爭執的時候，你是不是也會無法準確表述自己的意圖，也不願意耐心地傾聽對方的想法？其實溝通並不難，關心和尊重就是良好溝通的基礎。如果你能承認對方觀點的合理性，表達對對方立場的尊重，那溝通就向前邁了一步。然後，你需要認真傾聽，即使出現爭執，也應該保持禮貌和克制。溝通中你也應該優化自己的表述，努力儘可能地傳遞清晰而直接的信息。

溝通在親密關係非常重要。親密關係中還包含人的歸屬需要，你可以理解為一種被接納、有歸屬的感覺，人們的幸福感取決于歸屬需要得到的滿足程度。為了滿足歸屬需要、建立良好的人際關係，就離不開和人交往過程中的溝通。