西安培華學院理事長畢業典禮講話走紅：四年收到學生1237條短信

「遇到問題給波哥發短信，很快就會有回覆，真的很靠譜。」7月6日，西安培華學院舉行2019屆畢業典禮暨學位授予儀式。不久，學院理事長姜波的一段現場致辭被傳至網絡，引發大量關注。走紅源於一個數字，據姜波介紹，自自己公開手機號後，時常會收到同學的建議、意見，僅過去四年，他就收到1237條短信。

高校一把手面向學生公開手機號，此舉不僅獲得培華學院一眾學生好評，也讓更多網友好奇不已：手機號真的能打通嗎？公開手機號不會耽誤日常工作嗎？7月7日，北京青年報記者就此採訪了該校理事長姜波。他介紹，公開手機號自2003年就已開始施行，「學生都很有分寸，有事主要靠發短信反映，不會耽誤其他工作。」姜波說，自己之所以想到要公開聯繫方式，是希望藉此打破師生間信息不對稱，用溝通預防而不是被動應對來解決校園問題。

畢業典禮講話視頻走紅 給力「波哥」獲學生點讚

7月6日，一段高校畢業典禮現場視頻走紅網絡。視頻中，西安培華學院理事長姜波在向畢業生致辭時表示：「昨晚，我翻看了自己手機上，四年來學生發來的一條條短信，每每回想起同學們的成長點滴，總是泛起深深的感動。」他介紹，自從自己公開手機號後，時常會有學生發來短信，就各類問題提出意見、建議。僅過去四年，此類短信就收到了1237條。

視頻走紅後，不少西安培華學院學生紛紛在評論區認領自家理事長。「遇到問題給理事長發短信，解決的相當快。之前我們水池報修後一直沒人理，給理事長發短信後，很快就解決了。」「大三時候因為學費繳費沒有收據問題，給波哥發短信，立馬回復，立馬解決，收費部門也打電話給我進行了解釋。波哥優秀！」

許多其他學校的學生也因此羨慕不已，「我們的校長除了開學典禮外就沒怎麼見過，羨慕你們遇到問題能隨時聯繫學校一把手。」不過也有網友提出疑惑，全校學生那麼多，理事長公開電話後真的能做到一一回復嗎？電話會不會打不通？其他工作怎麼辦？

電話通過開學典禮公開 當事人稱並未影響其他工作

7月7日，北青報記者通過該校貼吧找到姜波理事長手機號。電話撥出後不久就成功接通，經確認，接電話的正是西安培華學院理事長姜波本人。

姜波告訴北青報記者，公開手機號這件事自己已經堅持了十幾年，「從2003年開始，每年開學典禮、軍訓開幕，我都會向全校師生公開自己的手機號。最開始是一個135的號，後來才換了現在這個號碼。」他介紹，過去這十幾年自己一共收到多少條短信已經很難數清，此次也是因為想要梳理下2019屆學生入學後自己收到多少短信，才得到「四年1237條」這個數據。

對於網友公開手機號可能影響日常工作的擔心，姜波表示，經過多年實踐，學校的學生其實都很有自覺性，也會體諒老師，所以遇到問題一般都是短信反映，很少有人會直接打電話過來。「偶爾開會或者有其他工作的時候，學生打過來電話，我也會向他們解釋，讓他們改發短信，大家都能理解。」此外他還強調，「你看，四年是1400多天，我只收到了1237條短信，平均下來，一天都沒有一條，所以其實壓力並不大，也不會影響其他工作。」

下屬老師從害怕到習慣 公開制度幫助學校更安全

姜波坦言，自己剛開始公布手機號的時候，給學校不少管理人員、任課老師都造成了不小的心理壓力。「我收到短信後就會第一時間轉給負責部門，所以那段時間不少中層負責人都反映說，一接到理事長的短信就手抖。」好在隨着時間流逝，大家都已經習慣了這種溝通、反饋機制，能夠更加理性地對待學生訴求。

據姜波介紹，目前該校所有職能部門、任課老師都向學生公開了個人聯繫方式，學生如果遇到問題完全可以自己直接聯繫職能部門。

不過他也提到，即便如此，學校一把手手機號的公開還是非常有必要的，因為許多學生都是第一次離開家，還不太會處理遇到的各種問題，手裡有理事長電話的話，能讓學生安心不少，心理會更有底。「肯定不是所有問題都要來找我，而是在學生反映問題沒有獲得及時響應、及時解決的時候，他內心知道我還有理事長的電話，能夠和學校的大家長直接溝通，他就會很放心。」

姜波說，自己一開始之所以想到公開手機號就是因為希望保證師生間溝通的通暢，減少彼此間信息的不對稱，「我覺得，對於今天的大學，預防管理是最重要的。不是說，出了問題我們再去考慮怎麼應對，而是要思考如何防範問題發生。那麼防範的話，最有效的途徑就是溝通要順暢。」他表示，自己收到的短信中，除了反映問題、提出建議，也有許多是學生的求助短信，其中既有關於職業發展、人生選擇的，也有感情問題、同學相處的疑惑，自己更多時候充當的都是「大家長」、「輔導員」的角色，會基於自己的人生經歷為同學答疑解惑。「這十多年間，學校沒有發生一起刑事案件，也沒有學生說會因為學業問題想不開，這在高校之中其實的很難做到的，究其根本，與師生間這種及時溝通是分不開的。」

短信內容五花八門 所有信息均被保留在手機里

被問及千餘條短信中有沒有印象最深的一兩條時，姜波回答說：「這些短信我都印象挺深，也都一直保存着。期間手機換了幾次，但所有學生發給我的短信都還沒有刪除。要說印象最深，可能就是那種學生5分鐘前發來意見短信，5分鐘後又發來感謝短信，說是問題解決了，這種會印象比較深。」

他介紹，除了在校生外，畢業校友、學生家長也會時不時通過短信與自己聯繫。「今年春天就有一個畢業生發來短信說，自己要和女友結婚了，兩個人都是我們培華的學生，希望我能給他們錄個祝福視頻。受到短信的時候我正要起飛去香港，參加一個會議，落地後我都沒來得及入住酒店，就趕緊找地方給他們拍了視頻。」

姜波說：「如今又到畢業季，希望同學們畢業之後，也能記得我的手機號碼，有好消息，一定和我分享，有困惑，隨時找我幫忙。」

文/北京青年報記者 孔令晗

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